CHERRY HILL, N.J. i PORTLAND, Maine, 2 października 2012 r. / PRNewswire / - Według nowej ankiety opublikowanej dziś przez TD Bank, najbardziej dogodny bank Ameryki®60% właścicieli małych firm ujawnia, że ich poziom stresu rośnie, a wielu z nich identyfikuje zarządzanie pieniędzmi jako główną przyczyną. Brak wsparcia klienta, którego potrzebują od swojego banku, również powoduje stres dla właścicieli małych firm.
$config[code] not found(Logo:
Najlepsze stresy posiadania firmy
Ankieta TD Banku, w której wzięło udział ponad 400 właścicieli małych firm z banku w Maine na Florydzie, wykazała, że 60% właścicieli małych firm twierdzi, że ich poziom stresu rośnie, a głównymi winowajcami stresu są:
- Zarządzanie finansami (33%)
- Zarządzanie pracownikami (20%)
- Sprzedaż / marketing (19%)
- Relacje z klientem / klientem (17%)
- Długie godziny pracy (11%)
"Właściciele małych firm są wyraźnie zajęci, a nasza ankieta wykazała, że prawie połowa (46%) spędza więcej czasu na zarządzaniu swoimi pieniędzmi, niż chcieliby" - powiedział Jay DesMarteau, szef działu Small Business and Government Banking Distribution w TD Bank. "Właściciele małych firm mogą zredukować stres, współpracując z bankiem, który szanuje swój czas i oferuje dogodne sposoby, aby bank mógł skorzystać z własnego harmonogramu."
Stres z ich relacji z bankowości korporacyjnej
Zgodnie z wynikami ankiety, większość właścicieli małych firm jest również zestresowanych z powodu usług, które otrzymują od swojego banku.
Zapytani o to, co powoduje największy stres związany z ich relacjami z bankowością biznesową, powiedzieli:
- Brak dostępnej obsługi klienta (28%)
- Ograniczone lokalizacje bankowe (20%)
- Ograniczone godziny pracy (19%)
- Opóźnienia kredytowe dla zdeponowanych czeków (19%)
- Ograniczony dostęp do depozytów (9%)
- Ograniczona oferta kont sprawdzających (5%)
"Prowadzenie firmy może być wystarczająco stresujące, a właściciele małych firm zasługują na partnerów, którzy pomagają zmniejszyć obciążenie", powiedział DesMarteau. "Dążymy do tego, aby bankowość biznesowa była łatwiejsza i wolna od stresu dla naszych klientów, zapewniając całodobową obsługę klienta na żywo, wydłużone godziny pracy w poczekalniach oraz różnorodne spersonalizowane produkty i usługi w zakresie pożyczek, depozytów i środków finansowych z dobrymi ofertami i dużą wartością".
Kiedy przychodzi do bankowości biznesowej, obsługa klienta ma kluczowe znaczenie
Ankieta TD Banku wykazała również, że ponad połowa (52%) właścicieli małych firm twierdzi, że wyjątkowa obsługa klienta jest tym, co najbardziej cenią w banku. Respondenci cenili obsługę klienta ponad inne korzyści, w tym dogodne godziny pracy w bankowości (21%), dużą sieć oddziałów / lokalizacji (15%) oraz różnorodne produkty i usługi odpowiadające ich potrzebom biznesowym (12%).
"Małe firmy przykładają dużą wagę do obsługi klienta i relacji osobistych, więc ma sens, że szukają tych samych cech w swoim banku" - powiedział DesMarteau. "TD Bank stosuje to samo podejście, traktując naszych małych klientów biznesowych tak, jak chcieliby być traktowani, z szacunkiem".
TD Bank wykorzystuje także media społecznościowe, aby edukować i rozmawiać z właścicielami małych firm, tworząc filmy informacyjne na temat bankowości dla małych firm w serwisie YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) oraz tygodniowe wywiady na Twitterze (Q & A). W każdy piątek eksperci Small Business Banking będą dostępni na żywo #smallbizfridays na Twitterze @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US), aby odpowiadać na pytania i dzielić się wskazówkami i poradami.
O badaniu TD Bank TD Bank przeprowadził ankietę wśród ponad 400 właścicieli małych firm z obszaru stanu Maine na Florydzie, aby zrozumieć ostatnie poziomy stresu i najważniejsze czynniki stresogenne związane z prowadzeniem działalności, a także relacje z bankiem. Badanie zostało przeprowadzone we wrześniu 2012 r. Przez firmę ORC International, a ankietowane firmy przez telefon osiągnęły roczną sprzedaż nie przekraczającą 5 milionów USD.
O TD Bank, AmerykaNajbardziej wygodny bank® TD Bank, najbardziej wygodny amerykański bank, jest jednym z 10 największych banków w USA, zapewniając prawie 8 milionom klientów pełną gamę produktów i usług bankowości detalicznej, małych i komercyjnych oraz bankowości komercyjnej w prawie 1300 dogodnych lokalizacjach na całym obszarze północno-wschodniego, środkowego i południowego. Atlantic, Metro DC, Carolinas i Floryda. Ponadto TD Bank i jego spółki zależne oferują dostosowane usługi bankowości prywatnej i zarządzania majątkiem za pośrednictwem TD Wealth®oraz finansowanie pojazdów i dealerów usług komercyjnych za pośrednictwem TD Auto Finance. TD Bank ma siedzibę w Cherry Hill, N.J. i Portland w stanie Maine. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.tdbank.com. Znajdź TD Bank na Facebooku na stronie www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS i na Twitterze pod adresem www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, najbardziej wygodny amerykański bank, jest członkiem TD Bank Group i spółką zależną The Toronto-Dominion Bank of Toronto w Kanadzie, pierwszej dziesiątki firmy świadczącej usługi finansowe w Ameryce Północnej. Toronto-Dominion Bank jest jednym z niewielu banków na świecie o ratingu Aaa od Moody's i handlującym na giełdach w Nowym Jorku i Toronto pod symbolem tickera "TD". Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.td.com.
SOURCE TD Bank
