To było tylko zmysłowe doświadczenie z czytania mojej recenzji Loveworks: Jak najwięksi marketerzy nawiązują emocjonalne kontakty, aby wygrać na rynku. I lepiej uwierz, że ta książka jest równie duża jak na mózgi, jak na wygląd.
Miłość jest lepsza za drugim razem
Loveworks jest rozszerzeniem książki Kevina Roberta z 2004 roku Lovemarks . Ta książka wywołała trochę kontrowersji z powodu założenia, że związki emocjonalne są podstawą wszystkich relacji klient-produkt. Teraz, gdy ten pomysł jest bardziej faktem niż fikcją, wejdź Loveworks, książkę, która idzie o krok dalej i dodaje 20 przykładów studium przypadku marketingu miłości w działaniu z najlepszymi firmami marketingowymi na świecie; Proctor and Gamble, Toyota i Visa to tylko niektóre z nich.
Loveworks Romances Reader z wizualną i inteligentną treścią
Nie zrozum mnie źle. Loveworks to więcej niż ładna książka. Autor, Brian Sheehan, załadował go inteligentną treścią brandingową, która nie tylko będzie dla Ciebie zabawą, ale także uświadomi, w jaki sposób najlepsi marketerzy budują trwałe, pełne miłości i lojalności relacje z klientami.
Nie musisz odgadnąć celu tej książki, znajdziesz ją na stronie ósmej:
"Ta książka ma jeden cel. Ma on dostarczyć namacalnego dowodu, że kiedy marki angażują najgłębsze emocje swoich klientów - zamiast po prostu odwoływać się do ich intelektu, a nawet do ich najgłębszych instynktów - wygrywają na rynku. Te marki wygrywają, ponieważ ich klienci nie tylko szanują ich, ale też ich kochają. "
Brian Sheehan niesie pochodnię z wdziękiem i łatwością
Jak wspomniałem, Brian Sheehan Loveworks jest ewolucją książki napisanej przez Kevina Robertsa. Nie powiedziałem ci jeszcze, że obaj ci mężczyźni pochodzą z jednej z wiodących agencji reklamowych, Saatchi i Saatchi. Kevin Roberts był dyrektorem generalnym, a Brian Sheehan miał długą i udaną karierę rozpoczynając naukę w college'u, pracując w agencji jako CEO Team One Advertising oraz Saatchi i Saatchi Australia i Japonia.
To podręcznik informacyjny i książka sztuki w jednym
Więc weźmy głębsze nurkowania w środku Loveworks. Najlepszym sposobem na przeczytanie tej książki jest rozpoczęcie od kontekstu, z którego jest napisana: łącz się z klientami poprzez emocje i będą cię kochać na zawsze (lub przynajmniej do momentu, gdy przestaniesz).
Większość książki, 166 stron z 181 stron treści, to studia przypadków pogrupowane według lekcji miłosnych lub tematów takich jak:
- Xploring - Zobacz, jak Guiness bierze swoją markę do Afryki.
- People Power - Opowieści o Toyota Camry i SKOL.
- Plemiona - jak Pampers i Cheerios zestawiły ze sobą różne zespoły, aby rozwiązać wielkie wyzwania.
- Virality - T-Mobile i Reebok szerzą miłość.
W sumie jest 11 lekcji dotyczących case'ów, z których każdy zawiera dwie duże marki.
W jaki sposób studia przypadków dotyczące dużych marek pomogą Twojemu małemu biznesowi
Prawdopodobnie wpadniesz na jeden z dwóch obozów - lubisz książkę zawierającą wielkie marki i duże firmy, lub nienawidzisz jej. Mogę iść w obie strony. Ale powiem ci jedno. W każdym studium przypadku znajduje się potężny wgląd, który możesz dostosować do swojego małego biznesu.
Pozwól, że dam ci przykład. Przyjrzyjmy się studium przypadku w rozdziale ósmym, który zawiera Miller High Life i Toyota 4x4. Sheehan wykorzystuje popularne przykłady marek i kampanie, aby pokazać siłę zrozumienia idealnego klienta i głównego użytkownika produktu lub usługi. Obie te marki znalazły się głęboko w głowach i sercach klientów i skupiły się na tym, co sprawiło, że poczuli się wyjątkowo.
Jedna z moich ulubionych reklam piwa Miller była w rzeczywistości jednym z przykładów. Pamiętasz Wendella, faceta dostarczającego Millera? Po prostu uwielbiam tę serię reklam. Moim ulubionym miejscem jest dostarczanie piwa do luksusowego skyboxu w baseballu. Chodziło o to, że zamierza zastąpić drogie piwo Miller High Life. Ale zamiast zastąpić piwo, obudził się i wyszedł, ponieważ ludzie w skyboxie byli pretensjonalni i nie zwracali uwagi na grę. Zamiast tego wszedł na trybuny i dołączył do real fani na piwo.
Wiem, że nie uda ci się stworzyć 30-sekundowej reklamówki za milion dolarów. Ale nie ma powodu, by nie robić tego, co zrobił Miller - rozmawiali ze swoimi klientami, kopali głęboko, aby zrozumieć, co naprawdę dla nich znaczyło, i skupili swoją markę i przekaz marki na dokładnie tych cechach. Rozmawiali o tym, na czym naprawdę polega ich marka - i te atrybuty pasują do cech ich klientów. To właśnie sprawiło, że sprzedaż Millera wzrosła, a marka jest sympatyczna.
Więc nie patrzcie na tę książkę jak na jakąś książkę o brandingu. Spójrz na to jako źródło pomagające Twojemu małemu biznesowi połączyć się z Twoim idealnym klientem w bardzo silny emocjonalny sposób.
Jak możecie powiedzieć w tej recenzji, Loveworks z pewnością szarpnęło moje emocjonalne wyzwalacze na tyle, by powiedzieć, że jest to z pewnością książka, którą każdy marketer i właściciel małej firmy powinien posiadać jako źródło pomysłów i strategii, aby Twoja marka była nieodparta dla klientów.
3 komentarzy ▼
