Bob Dylan kiedyś śpiewał, "The Times They A-Changin", a te słowa wciąż brzmią dziś prawdzie, około 49 lat później. Marketerzy muszą zrozumieć, w jaki sposób ich wiadomość może być teraz doskonalona, a Loni Stark, dyrektor ds. Marketingu produktów i przemysłu w Adobe, ma rozwiązanie. Dołącza do Brenta Leary'ego, aby omówić pięć kluczowych obszarów marketingu cyfrowego dostępnych w Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Trendy dla małych firm: Czy możesz powiedzieć nam trochę o swoim pochodzeniu?
Loni Stark: Pracuję w Adobe od ponad 12 lat. Odpowiadam za marketing produktów naszych rozwiązań Adobe Experience Managers, które są częścią chmury Adobe Marketing. Jest naprawdę doskonały w tym sensie, że pochodzę z zaplecza technologicznego.
Jestem teraz w centrum marketingu cyfrowego, więc połączenie technologii i kreatywności jest naprawdę ważne, ponieważ ludzie szukają sposobów na dobry marketing cyfrowy.
Trendy w małych firmach: jak ważne jest dziś, aby ludzie kreatywni rozumieli kwestie społeczne i mobilne w celu stworzenia odpowiedniego rodzaju doświadczeń klientów?
Loni Stark: Myślę, że naprawdę ważne jest zrozumienie, co jest możliwe i jak ludzie chcą wchodzić w interakcje za pośrednictwem tych kanałów technologicznych.
Porównuję tę erę przeprowadzania się do marketingu cyfrowego, podobnego do tego, kiedy po raz pierwszy wynaleziono telewizję. To naprawdę zmieniło sposób, w jaki marketerzy dotarli do swoich odbiorców i masowej komunikacji, nadając to, co tam było. Teraz marketerzy muszą zrozumieć, w jaki sposób ich wiadomość może zostać udoskonalona danymi.
Trendy dla małych firm: rozmawiałem z Anilem Dashem i jedną z rzeczy, o których mówił był show "I Love Lucy." To było małżeństwo kogoś, kto rozumiał moc telewizji i wiedział, jak stworzyć coś, co naprawdę pokazało to wyłączone. Były też inne programy telewizyjne, ale żadna z nich nie zauroczyła się i nie skorzystała z oferty telewizji.
Czy jesteśmy w punkcie, w którym rozumiemy siłę marketingu społecznego i cyfrowego?
Loni Stark: Uwaga jest skąpa, a gdy brakuje jej uwagi, podobnie jak w telewizji, istnieje ucieczka do jakości. Więc marketerzy zaczynają wymyślać. "Jak utworzyć bardziej atrakcyjne treści i jak sprawić, by były bardziej trafne, bardziej przydatne?"
Jestem zdumiony kreatywnością reklam, które są teraz również w cyfrowych magazynach. Przed tym były statyczne obrazy i teraz są interaktywne. Myślę, że jesteśmy w punkcie "Kocham Lucy".
Trendy dla małych firm: Czy możesz porozmawiać o pięciu kluczowych obszarach swojej chmury Adobe Marketing Cloud?
Loni Stark: Wprowadziliśmy je do tego, co uważamy za podstawę marketingu wizualnego; aby móc robić rzeczy dobrze w tych pięciu głównych obszarach. Jednym z nich już poruszyliśmy analitykę. Chodzi o pomiar. Większość ludzi, z którymi rozmawiamy lub wiemy o Adobe, to dane online, które mamy. Ale niewiele wiadomo na temat tego, że mamy również możliwość pomiaru offline. I to jest naprawdę ważne.
Mówimy o eCommerce, jest gorąco. Ludzie mówią o tym, ile pieniędzy ludzie wydają. Mamy tendencję do zapominania, że mimo że szybko rośnie i będzie nadal rosnąć w górę iw górę, wciąż stanowi około 6% całkowitych wydatków w sektorze detalicznym w Stanach Zjednoczonych. Wiele rzeczy dzieje się w trybie offline, a to jest ważny element.
Drugi element to Adobe Experience Manager. Chodzi o posiadane przez firmy cyfrowe własności cyfrowe. W świecie online Experience Manager naprawdę pomaga firmom w budowaniu własnych cyfrowych właściwości. Przykładem tego jest Hyatt, sieć hoteli i używają produktu Experience Manager, aby móc stworzyć miejsce docelowe, do którego ludzie mogą przychodzić i robić zakupy oraz kupować pokoje hotelowe. To dwa z pięciu.
Trzeci to Adobe Social. Przy każdej cyfrowej strategii marketingowej musisz mieć składnik społeczny do tego. Adobe Social skupia się na prowadzeniu społecznych kampanii marketingowych za pośrednictwem Twittera, Facebooka i posiadania stron fanowskich zarządzanych przez te kanały.
Czwarty to Adobe Media Optimizer, więc część marketingu mix spędza na reklamach. Będąc w stanie to zrobić skutecznie, będąc w stanie zoptymalizować wydatki, by powiedzieć: "Hej, to miejsce reklamowe za pośrednictwem tego kanału działa lepiej niż to drugie, więc może chciałbym przenieść więcej moich inwestycji na ten inny kanał". Będąc w stanie to zrobić w czasie rzeczywistym i być w stanie określić, jaka jest najlepsza cena, jaką można zapłacić za daną reklamę w oparciu o zwrot. Ma to kluczowe znaczenie dla każdego marketera cyfrowego.
Ostatnim elementem jest Target. Rozmawialiśmy o danych, rozmawialiśmy o treści, a Target to rozwiązanie, które łączy wszystko, by wykonać testy. Mam hipotezę, którą myślę, że kochasz muzykę i myślę, że kochasz ten rodzaj muzyki, więc zamierzam zająć się tym konkretnym obrazem tego zespołu, który, jak sądzę, naprawdę polubisz, o nazwie The Black Keys. Mógłbym mieć rację, ale mogę się mylić. Więc mogę powiedzieć, że jest kilka innych zespołów, które, jak sądzę, mogą ci się spodobać, wypróbuję te obrazy.
Adobe Target pozwala mi szybko przetestować różne obrazy przeciwko Tobie i osobom takim jak ty, aby dowiedzieć się, jaki obraz, z którego fragmentu najlepiej zareagujesz.
Trendy dla małych firm: CMO firmy Adobe, Ann Lewnes, wspomniała, że Adobe wydaje około 74% swojego budżetu na marketing cyfrowy w porównaniu do średniej z dużych firm w zakresie 20%. Co to ma zrobić, aby firmy były bardziej podobne do ciebie i skupiały się na marketingu w tej przestrzeni?
Loni Stark: Dzięki marketingowi cyfrowemu, im więcej wysiłków można zmierzyć i które są bardziej oparte na danych, tym bardziej mogą zobaczyć, dokąd kierują największą wartość, aby wlać w to więcej pieniędzy. Wielki kawałek staje się coraz bardziej napędzany danymi, a następnie może przyspieszyć proces tworzenia treści.
Trendy dla małych firm: Gdzie ludzie mogą się uczyć więcej?
Loni Stark: Nasza strona internetowa Adobe. Możesz sprawdzić Adobe Marketing Cloud, który przejdzie do wszystkich pięciu rozwiązań. A także myślę, że kolejnym świetnym źródłem jest CMO.com.
Ten wywiad na temat marketingu cyfrowego jest częścią One on One seria wywiadów z niektórymi z najbardziej prowokujących przedsiębiorców, autorów i ekspertów w dzisiejszym biznesie. Ten wywiad został zredagowany do publikacji. Aby usłyszeć dźwięk pełnej rozmowy, kliknij na odtwarzacz powyżej.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
1
