Obsługa społeczności i klientów to niezbędna część biznesu, duża i mała. Firmy, które zapominają o tym fakcie, ponoszą ryzyko, że nie będą w biznesie długo. Jak dajesz społeczności i swoim klientom? Oto kilka przykładów od firm każdej wielkości, niektóre z ofertami, z których możesz również skorzystać. Cieszyć się!
Trendy
Google wykorzystuje narzędzia do pomocy ofiarom tsunami w Japonii. Wyszukiwarka wykorzystuje swoją wyszukiwarkę osób, aby zlokalizować brakujące w trzęsieniu ziemi i tsunami w piątek w Japonii. Twoja mała firma może nie być w stanie zrobić czegoś na tak wielką skalę, aby pomóc swojej społeczności, ale rozejrzyj się i zdecyduj, w jaki sposób możesz pomóc. Los Angeles Times
$config[code] not foundJak upewnić się, że obsługa klienta nie jest irytująca dla klienta. Niekiedy granica pomiędzy utrzymywaniem kontaktu z klientami lub klientami, których nie widziałeś od jakiegoś czasu, może być trudna. Nie utrzymuj kontaktu i mogą czuć się niedoceniane. Skontaktuj się z nimi teraz i zaryzykuj irytację. Czy ponowne wprowadzenie do obrotu rozwiązania e-mail. ZobaczDlaczego
Wskazówki
Poświęć kilka minut. Wygraj klienta na całe życie. Tak, Michele Welch nie żartuje i opowiada ci historię kolegi przedsiębiorcy, który jednym gestem wygrał klienta na całe życie … i entuzjastyczną ewangelistkę dla jej marki. Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak prosta obsługa klienta może zdobyć klientów na dobre i stworzyć niesamowitą lojalność klientów. Będziesz chciał przeczytać resztę historii Michele powyżej. NewBizBlogger
Zapewnienie przywrócenia Twojej firmy na właściwe tory. Dla małego biznesowego blogera, Johna Jantscha, nie ma lepszego powodu, aby się oddawać, niż unikać, jak to ujmuje, "zachowując się raczej z niedoboru niż z obfitości". Kiedy masz taki dzień, spróbuj dać trochę, w tym obsługa społeczności lub obsługi klienta. Będziesz zaskoczony wynikami. Marketing taśmowy
$config[code] not foundOperacje
Czy twoi ludzie mają wolność? Swoboda robienia rzeczy w porządku i naprawiania rzeczy dla klientów. Wiele firm daje wyrazu tej koncepcji. Konsultant ds. Małych firm, Jason Kienbaum, podkreśla, że jeśli Twoja firma odniesie sukces w obsłudze klienta, powinna być bardziej realna. Czytaj więcej! Business Done Now
Po co dawać, zanim przyjdzie. Susan Peyton wyjaśnia podstawy ustanowienia zaufania, które wykracza poza media społecznościowe, blogi, informacje prasowe lub jakiekolwiek typowe narzędzia i PR. Faktem jest, że to, co robisz z tymi narzędziami i jak się angażujesz, się liczy. Coś w rodzaju społeczności i obsługi klienta, musisz dać. Jesteś gotowy? Trendy dla małych firm
Możliwości
Uzyskaj bezpłatny pomysł na media społecznościowe opracowany specjalnie dla Twojej firmy. Jednym ze sposobów oferowania wspaniałej obsługi klienta jest zaoferowanie potencjalnym klientom i klientom możliwości wypróbowania produktu, zanim będzie on musiał nawet napisać czek. To jest idea Social Media Summer Twist. Ostateczny termin uczestnictwa to poniedziałek 14 marca. Channelhip
Podziel się wskazówkami na temat mediów społecznościowych na nadchodzący ebook. Pomagaj małym firmom na całym świecie, jednocześnie uzyskując dostęp do soku linkowego i widoczność dla swojej wiedzy marketingowej dzięki projektowi crowdsourcingowemu, dzięki któremu zasoby z pewnością będą popularne w świecie, w którym marketing społecznościowy staje się coraz bardziej popularny i skuteczny z dnia na dzień. To świetny sposób, aby podzielić się ze społecznością małych firm i dojazdy do swojej marki osobistej. JeffEsposito.com
Weź udział w ankiecie dotyczącej kupowania technologii dla swojej małej firmy. Ramon Ray chciałby, abyś poświęcił kilka minut na wypełnienie krótkiej ankiety dotyczącej decyzji dotyczących zakupów w Twojej małej firmie. I zgadnij co! Na Twój czas otrzymasz bezpłatny "raport z analizy technologii", dzięki któremu dowiesz się więcej o wykorzystaniu małej firmy w planowaniu małej firmy. To ekscytująca okazja, aby pomóc małym firmom na całym świecie uzyskać wgląd w technologię, która może zrewolucjonizować ich dzisiejsze wysiłki. smallbiztechnology.com
Poznaj 101 sposobów pracy z pomocą wirtualną. Ten darmowy 10-dniowy e-kurs jest kolejnym przykładem podwojenia obsługi klienta w zakresie obsługi klienta. Jest to bezpłatne i promuje listę sposobów, w jakie wirtualni asystenci mogą poprawić wydajność. W jaki sposób mówisz innym o swojej firmie io tym, co oferujesz w zamian. Dowiedz się więcej, odwiedzając i rejestrując się na bezpłatny kurs online i zacznij myśleć o oferowaniu możliwości wprowadzenia potencjalnych klientów i klientów do marki lub usługi. Team Double-Click
