Recepcjonistka jest ważną częścią każdej firmy lub firmy. Recepcjonistki mają wiele obowiązków biurowych oprócz załatwiania spraw i wspierania osób pracujących na innych stanowiskach w firmie. Recepcjonistka musi być w stanie nadać priorytet zadaniom roboczym i brać udział w różnorodnych zadaniach podczas interakcji z wieloma osobami.
Pozdrów klientów i odwiedzających
Recepcjonistka zapewnia pierwsze wrażenie na firmie w taki sposób, w jaki pozdrawia odwiedzających, wnioskodawców i sprzedawców. Musi mieć schludny i profesjonalny wygląd, nawiązać kontakt wzrokowy i powitać każdego po przyjeździe. W wielu większych firmach nikt nie widzi ani nie rozmawia z wyższym kierownictwem lub dyrektorami generalnymi bez uprzedniego przejścia przez recepcję. Nazywa się to byciem strażnikiem. Jako recepcjonistka recepcjonistka pomaga tym, którzy nad nią pracują, w utrzymywaniu płynnego rozkładu zajęć z minimalną przerwą.
$config[code] not foundPorozumiewanie się
Komunikacja jest ważna i zajmuje dużą część dnia recepcjonistki. Recepcjonistka odbiera telefon, który często wiąże się z korzystaniem z systemu telefonicznego z wieloma liniami, a także wykonuje zwrotne połączenia telefoniczne do kierownictwa lub innego personelu biurowego. Pisemna korespondencja i korespondencja e-mail również są częścią jej pracy. Recepcjonista musi wiedzieć, jak napisać list firmowy i stworzyć profesjonalny e-mail dla klientów firmy lub pracowników.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingEwidencjonowanie
Prowadzenie dokumentacji to kolejna część pracy recepcjonisty. Obejmuje to prowadzenie dokumentacji sprzedaży i zakupu, sporządzanie protokołów z posiedzeń, przesyłanie zgłoszeń pracowników i informacji o klientach. Recepcjonista musi pracować z programami do edycji tekstu, bazami danych i arkuszami kalkulacyjnymi. Bardzo wrażliwe dane muszą być przetwarzane przez recepcjonistę w sposób zapewniający poufność informacji.
