Korzystasz z aplikacji mobilnych, aby pomóc Ci znaleźć miejsce do jedzenia, uzyskać miejsce parkingowe, a nawet sprawdzić czas lotów, ale czy korzystasz z nich w swojej firmie bardziej wydajnie? To był temat wczorajszego webcastu na temat korzystania z aplikacji internetowych i aplikacji mobilnych, aby zaoszczędzić czas i pieniądze. Panel moderowali Anita Campbell i Brent Leary (CRM Essentials) i przedstawili mnie prelegentom Mary Shapero (Intuit Project Manager), Vivek Thomas (Maximizer) i Sonny Byrd (Shoeboxed.com).
$config[code] not foundJako właściciel małej firmy nie muszę polegać na wielu profesjonalnych aplikacjach lub usługach mobilnych. I wydaje się, że nie jestem sam. Zapytani o to, jakie aplikacje biznesowe wykorzystali właściciele małych firm na swoich telefonach komórkowych, odpowiedzi brzmiały:
- 60 procent osób korzysta z czytników grup dyskusyjnych
- 12 procent korzysta z przetwarzania płatności
- 44 używać systemów nawigacyjnych
- 32 korzystają z systemów CRM / Contact
- 36 nie używaj żadnego z powyższych
Choć liczba czytelników blogów była imponująca, inne statystyki tak naprawdę nie były. Zaledwie 12 procent małych i średnich firm twierdzi, że obecnie używa aplikacji do przetwarzania płatności, a poważne 36 procent przyznało, że nie używa żadnych aplikacji.
Ale dlaczego powinien szukasz usług online i aplikacji do codziennych zadań? Ponieważ, jak wspomniał Sonny, tracisz interesy, gdy jesteś nieskuteczny. Gdy zgubisz wizytówkę i stracisz kontakt. Kiedy przypadkowo wyrzucisz paragon i anulujesz ulgę podatkową itp. Wszystkie te działania wyciągają pieniądze z twojej kieszeni. Możliwość prowadzenia działalności w danym momencie i zwiększania efektywności procesów pomaga odzyskać te pieniądze.
Wczorajsze seminarium internetowe poświęcone było wykorzystywaniu aplikacji internetowych do maksymalizacji działalności w następujących obszarach:
- Zarządzanie relacjami z klientami
- Płatne płatności
- Księgowość
CRM
Korzystanie z mobilnego Customer Relations Manager zapewnia stały dostęp do Twoich kont, ofert sprzedaży i harmonogramów podczas podróży lub w podróży. Vivek przytoczył znaczenie używania mobilnego systemu CRM podczas rozmowy o swoim własnym desce rozdzielczej Maximizer. Dzięki Maximer sprzedawcy mogą przeglądać historię klienta przed spotkaniami lub po nim, otrzymywać aktualne informacje o aktualizacjach z pola do zarządzania, a nawet lepiej śledzić swój czas. A ponieważ pulpit nawigacyjny synchronizuje się z centralną bazą danych, może być aktualizowany tak często, jak pozwala na to Twoja karta SIM. Chodzi o wykorzystanie dzisiejszych narzędzi do poprawy czasu i produktywności klienta.
Jeśli zamierzasz zainwestować w mobilny system deski rozdzielczej, upewnij się, że wiesz, co chcesz śledzić, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji. Najpierw chcesz śledzić działania, które są dla Ciebie najważniejsze, a następnie przejść do nich. Wybierz dane, które można łatwo zidentyfikować, określić ilościowo, a przedstawiciele / użytkownicy mogą je zidentyfikować.
Płatność za gotówkę
Tradycyjnie, jeśli byłeś w podróży i próbowałeś dostać pieniądze, nie miałeś szczęścia. Zbierałeś czek, który musiałeś czekać i złożyć depozyt, albo musiałeś wyłożyć 1 tysiąc dolarów za terminal kart kredytowych dla każdego członka personelu. Proces ten jest uciążliwy, kosztowny i spowalnia przepływ środków pieniężnych. Nie jest to również bezpieczne, jeśli dzwonisz z drogi za pomocą numeru karty kredytowej. Marnujesz czas.
Podczas swojej prezentacji Mary rozmawiała na temat GoPayment, usługi, która umożliwia małym firmom handlowym łatwe przetwarzanie płatności za pośrednictwem telefonów komórkowych. Za opłatę manipulacyjną w wysokości 19,95 USD kupcy mogą rejestrować nieograniczoną liczbę kont użytkowników dla swoich pracowników, którzy pozwalają im zarabiać na miejscu; potrzebują tylko telefonu komórkowego z mobilną przeglądarką lub możliwości pobrania aplikacji mobilnej GoPayment. Po wejściu do systemu wystarczy zalogować się do właściciela małej firmy, wybrać z głównego menu opcję "Charge" i wprowadzić kwotę doładowania / dane karty kredytowej klienta. Nie ma podróży do banku, aby zdeponować czek, nie dzwonić pod numery, nic. Jest zrobione właśnie tam.
Księgowość online
Jedną z najbardziej przydatnych aplikacji, o których wspominałem wczoraj (przynajmniej w moich oczach) była Shoeboxed, usługa, która odciąża rachunki, śledzi je i wysyła do IRS.
Proces za Shoeboxed jest prosty. Wysyłasz im swoje rachunki / kontakty (lub wysyłasz je przez zdjęcie telefonu komórkowego!), Skanują je, wyodrębniają dane, a następnie ładują je na twoje konto. Stamtąd ktoś w jego zespole ma za zadanie przeglądanie danych, aby upewnić się, że jest dokładny i poprawnie przesłany. Za kilka dni będziesz mógł się zalogować, zobaczyć, co tam jest, a następnie wyeksportować go do wybranego przez siebie formatu - Quicken, PDF, Quickbooks, Evernote, Outright, Excel itd. Shoebox zasadniczo staje się twoim osobistym asystentem / szafką na dokumenty aby dać ci czas w ciągu dnia. Biorą twoje dane i nadają je do użytku.
Nie wiedziałem wcześniej o Shoebox, więc z pewnością będzie to coś, na co będę się zajmował. Nikt nie lubi chrupania ich własnych numerów lub trzymania się paragonów. Jak wspomniała Anita później w webinarium, powinieneś spędzać czas na prowadzeniu firmy, nie pracując w niej. To miejsce, w którym jesteś najbardziej wartościowy i dlaczego ta nowa generacja aplikacji typu "on-the-go" jest tak ważna.
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, zapoznaj się z aplikacjami mobilnymi, które mogą Ci pomóc w prowadzeniu firmy. Aplikacje mobilne i internetowe umożliwiają dotarcie do Twojej firmy, gdy jesteś na lotnisku, utkniesz w korku lub po prostu z dala od biura. Chcę podziękować wszystkim mówcom za poświęcony czas, aby porozmawiać o produktach, które oferują właścicielom małych firm. Wiem, że wiele się nauczyłem.
Uwaga edytora: Wielkie dzięki dla naszego sponsora, BlackBerry, za umożliwienie tej sesji.
8 komentarzy ▼
