Niektóre firmy zaczynają od jasnej ścieżki i strategii. Inni muszą dokonać korekty po drodze. Rozpoczęcie finansowe w Dinero pasuje do tej drugiej kategorii. Jednak kierownictwo firmy uważa, że w rezultacie jest lepiej.
$config[code] not foundInDinero zaczęło jako "Mint.com dla biznesu". Z biegiem czasu klienci firmy wyraźnie dali do zrozumienia, że chcą więcej usług. Firma dostosowała się, a teraz stała się bardziej kompleksową usługą księgową, płacową i podatkową. Dowiedz się więcej o firmie i zmianach, które zostały wprowadzone w tym tygodniu w Small Business Spotlight.
Co robi biznes
Świadczy usługi księgowe, płacowe i podatkowe dla firm.
Za stałą opłatę, która zależy od wielkości i wymaganych usług, firmy otrzymują nieograniczoną obsługę klienta wraz z platformą internetową do zarządzania różnymi aspektami swoich finansów.
Jessica Mah, CEO i założyciel inDinero.com, mówi:
"Jesteśmy idealnym wirtualnym dyrektorem finansowym / zapleczem dla rosnącego startupu lub małej firmy zatrudniającej od 2 do 100 pracowników."
Nisza biznesowa
Radzenie sobie bezpośrednio z klientami.
Firma szczyci się oprogramowaniem, które jest łatwe w użyciu. A call center składa się z ekspertów finansowych, takich jak CPA, CFO i specjalistów podatkowych. To dzięki bezpośredniemu kontaktowi z klientami inDinero przeszło od bycia usługą jednego celu do bardziej kompleksowej oferty. Mah wyjaśnia:
"Nasi klienci chcieli od nas więcej. Mówili: "Hej, skoro wszystkie rachunki księgowe / finansowe są odłożone do kwadratu, czy możesz robić nasze podatki, gdy jesteś na tym, a także zajmować się naszą płacą?", A my zapłacimy ci więcej za te usługi. Pisanie było na ścianie, więc wykorzystujemy opinie naszych klientów. "
Jak zaczął się biznes
W pokoju w akademiku.
Mah wpadł na pomysł inDinero w swoim pokoju w akademiku na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley. Potem wypuściła firmę z Y Combinator.
Największa wygrana
Mając odwagę, aby przestawić model biznesowy.
Mah mówi:
"Ładowanie 20 USD miesięcznie nie było drogą do osiągnięcia zysku i budowania biznesu. Największą wygraną było posiadanie odwagi, by pozbyć się modelu biznesowego i przestawić firmę na podstawie opinii klientów - dać im dodatkowe usługi, których potrzebują - księgowość / podatki / listy płac - i byliby szczęśliwi, że zapłacą więcej za to wszystko.. "
Zdobyta lekcja
Zatrudnij tylko najlepszych ludzi.
Mah mówi:
"W przeszłości pospieszyłem z kilkoma zleceniami i żałowałem tego, ale dzięki temu, że poświęcam swój czas i jestem trochę bardziej cierpliwy, dokonałem również niesamowitych rekrutów. Jeśli nie sądzę, że kandydat ma szansę zostać przyszłym liderem w firmie, prawdopodobnie nie zatrudnimy ich. "
Jak wydaliby dodatkowe 100 000 $
Ogólny rozwój biznesu.
Mah mówi:
"W ciągu najbliższych 18 miesięcy otwieramy biura w Portland i Nowym Jorku, więc powoli z czasem będziemy wykorzystywać 100 000 USD do uprawy / wynajmu w tych lokalizacjach".
Ulubiona tradycja zespołu
Doroczna degustacja wina z okazji końca sezonu podatkowego.
Jeśli biznes był filmem
Powrót do przyszłości.
Mah wyjaśnia:
"Wprowadzamy technologię i innowacje w prymitywnie pradawny i wolno rozwijający się sektor rachunkowości."
Ulubiony cytat
"Cena jest tym, za co płacisz. Wartość jest tym, co dostajesz. "- Warren Buffet.
Mah wyjaśnia:
"To opisuje, jak czujemy się za każdym razem, gdy opisujemy nasz produkt i obsługę potencjalnym klientom. Tak też mówię o firmie, gdy rozmawiam o tym z inwestorami. "
* * * * *
Dowiedz się więcej o programie Small Biz Spotlight.
