Yodle to wielofunkcyjna platforma marketingu cyfrowego oferująca wszystko, czego potrzebuje niewielka firma, aby zbudować obecność online. Chodzi o marketing, czyli o jedzenie w formie bufetu "wszystko, co możesz zjeść". Jest dużo do zjedzenia, a potem trochę.
Yodle jest zaprojektowany głównie w celu wspierania lokalnych małych firm: pośredników w handlu nieruchomościami, hydraulików, lekarzy i sprzedawców detalicznych, aby wymienić tylko kilka. Obecnie firma obsługuje ponad 50 000 firm w 250 branżach.
$config[code] not found"Właściciele małych firm chcą skupić się na tym, dlaczego weszli w biznes w pierwszej przestrzeni, która jest ich rzemiosłem" - powiedziała Dafna Sarnoff, wiceprezes ds. Marketingu w firmie Yodle w wywiadzie telefonicznym dla Small Business Trends. "Nie mają czasu, pieniędzy ani chęci zdobycia wiedzy marketingowej. Udostępniamy narzędzia, których potrzebują, aby zająć się marketingiem. "
Web.pl przejął Yodle w lutym tego roku. Obecnie pozostaje samodzielną platformą, ale z biegiem czasu może się ona zmieniać.
Co to jest Yodle?
Platforma all-in-one firmy Yodle, o nazwie Marketing Essentials, składa się z obecności w sieci, lokalnego SEO, mediów społecznościowych, opinii klientów, marketingu e-mail i ofert specjalnych. Firmy mogą również prowadzić kampanie reklamowe Google i Bing, ale to oddzielny produkt. Wbudowany jest także panel raportowania, który jest tutaj pokazany.
Odnosząc się do marketingu Essentials, Sarnoff powiedział: "Tworzymy stronę internetową, która jest mobilna i zoptymalizowana pod kątem SEO, buduje stronę na Facebooku, ułatwia dystrybucję ofert i recenzji oraz tworzy szablony wiadomości e-mail dla klientów, dzięki czemu nie muszą oni tworzyć treści.. Jest ustawiony i zapomnieć. Będziemy wysyłać e-maile w ich imieniu przez cały rok. "
Poniżej znajduje się omówienie każdego komponentu Marketing Essentials:
Obecność w sieci. Yodle używa terminu "obecność w sieci", aby opisać swoje witryny zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek mobilnych i reagujących na telefony komórkowe. Witryny zawierają treści, takie jak opinie klientów, zdjęcia biznesowe i mapy. Zmieniają one również rozmiar, dopasowując urządzenie, na które klient wyszukuje.
Chociaż właściciel firmy ma pewne opcje dostosowywania i projektowania pod jego kontrolą, większość treści wykorzystywanych w witrynie pochodzi z bazy danych Yodle. Firma musi przejść przez dział obsługi klienta, aby wprowadzić zmiany, które mogą potencjalnie spowolnić proces aktualizacji.
Jeśli chodzi o powód, dla którego Yodle zachowuje kontrolę, Sarnoff powiedział, że treść wybrana dla konkretnej witryny opiera się na wieloletnim doświadczeniu w tworzeniu stron internetowych dla różnych branż i sprawdzaniu, co się przekształca, dostaje w rankingu w wyszukiwarkach i nie tylko.
"Mamy również doskonały zespół obsługi klienta, który pozwala nam szybko pracować i upewnić się, że strony internetowe są czymś, z czego klienci są dumni" - powiedziała.
Lokalne wyszukiwanie. Ulubionym miejscem Yodle'a jest lokalny mały biznes. W związku z tym optymalizuje strony klientów z myślą o lokalnych użytkownikach. Obejmuje to umieszczanie w katalogu i mapy.
Media społecznościowe. Yodel zbuduje stronę Facebooka dla firmy, a następnie opublikuje w niej opinie, zdjęcia i oferty. Obecnie firma nie zapewnia zarządzania Twittera, LinkedIn, Instagramu ani innych serwisów społecznościowych.
Opinie klientów. Komponent przeglądu klienta Yodle umożliwia firmom żądanie i zbieranie opinii od zadowolonych klientów, a następnie publikowanie ich na stronie internetowej i Facebooku.
"Biznes może odpowiadać na recenzje za pośrednictwem naszej platformy i dodawać lub usuwać je", powiedział Alyssa Sharp, starszy menedżer ds. Marketingu produktów w Yodle, który rozmawiał z firmą Small Business Trends przez telefon. "Każda witryna ma sekcję do recenzji. Firmy mogą wybrać, które mają być wyświetlane, a które nie. "
Marketing e-mailowy. Yodle ma własnego klienta do obsługi poczty e-mail, który pozwala firmom wysyłać do swoich klientów konfigurowalne przypomnienia o spotkaniach, potwierdzenia, podziękowania, biuletyny i życzenia świąteczne.
"Tworzenie treści wiadomości e-mail jest jedną z najtrudniejszych rzeczy, z którymi borykają się właściciele firm" - powiedział Sharp. "Jedną z dziedzin, którą uważamy za naszych klientów, jest nasza biblioteka szablonów e-mail marketingowych (pokazana powyżej). Mogą zaprojektować własny szablon, jeśli chcą, ale mogą również wybrać domyślne szablony, które pomogą właścicielom firm mieć punkt wyjścia podczas konfigurowania wiadomości e-mail. "
Specjalne oferty. Platforma zawiera specjalny składnik oferty, który ma zachęcać do zakupów. Yodle publikuje oferty na stronie internetowej i Facebooku.
Raportowanie i Analytics. Podczas gdy komponent raportowania zapewnia wiele istotnych danych, takich jak liczba odwiedzin w witrynie, jego prawdziwą wartością jest zdolność do pozyskania, oceniania i zarządzania, podobną do CRM, która pozwala użytkownikom zobaczyć nazwę potencjalnego klienta, rodzaj potencjalnego klienta (np. Telefon lub e-mail) i oceny, które określają, czy jest prawdopodobne, że dokona konwersji.
Reklamy Yodle. Yodle Ads implementuje niestandardowe kampanie reklamowe w wyszukiwarkach typu "pay-per-click" w Google i Bing jako moduł dodatkowy do pakietu Marketing Essentials. Użytkownicy otrzymują słowa kluczowe, formaty reklam, strategie ustalania stawek i strony docelowe zoptymalizowane pod kątem konwersji na najwyższym poziomie.
Obsługa klienta. W ramach ceny pakietu, Yodle ma specjalistów od marketingu specjalistycznego, którzy prowadzą małe firmy, aby zmaksymalizować wartość platformy Marketing Essentials. Zespół obsługi klienta jest dostępny przez e-mail, telefon i czat na żywo.
Jak Yodle może pomóc Twojej firmie?
Yodle jest idealny dla małych firm, które opierają się w dużej mierze na kanałach cyfrowych w marketingu i chcą mieć jedno miejsce do robienia wszystkiego. Firmy, które to rozumieją, mogą skorzystać z kompleksowego rozwiązania, a wiele z nich ma.
W ciągu miesiąca od podpisania umowy z Yodle, elektryk z Nowego Jorku zaczął otrzymywać siedem kolejnych połączeń dziennie w porównaniu z innymi narzędziami marketingu online, których próbował.
Adwokat w sprawach karnych również zauważył wzrost biznesu w wyniku przejścia do Yodle.
"Mój pierwszy dzień z Yodle był niesamowity", powiedziała w studium przypadku na stronie internetowej Yodle. "W ciągu pierwszej godziny od rozpoczęcia, dostałem telefon od klienta i to więcej niż zapłaciłem za sześć miesięcy marketingu Yodle".
Ten film pokazuje, co inni klienci mają do powiedzenia na temat zysków uzyskanych z używania Yodle:
Nawiązując do korzyści, jakie Yodle zapewnia małym przedsiębiorstwom, Sarnoff powiedział: "Yodle działa na tym polu od dziesięciu lat i przeprowadził marketing dla dziesiątek tysięcy małych firm. W rezultacie możemy zdobyć wiedzę, którą zgromadziliśmy na temat tego, co faktycznie działa. Przez lata testowaliśmy wiele podejść do technik marketingowych i ciągle ulepszamy je w oparciu o to, czego się nauczyliśmy po drodze. "
Ceny Yodle
Jeśli jest jeden problem z Yodle, to ceny. Platforma jest nie tylko "wszystko w jednym", ale pod względem cenowym to wszystko albo nic.
Firmy nie mają luksusu zbierania i płacenia tylko za komponenty, które chcą używać w sposób a la carte. Zamiast tego muszą zapłacić za wszystko - całą enchiladę - kosztem 299 USD miesięcznie.
Cena, mimo że rozsądna dla tych, którzy korzystają z całej platformy i którzy poważnie traktują marketing online, jest stroma dla firm, które potrzebują tylko kilku komponentów lub w dużym stopniu nie polegają na marketingu internetowym.
Lighthouse: Marketing specyficzny dla branży pionowej
Marketing Essentials nie jest jedynym produktem, który Yodle oferuje swoim małym klientom biznesowym.
W 2013 r. Firma przejęła Lighthouse Practice Management Group, która zapewnia narzędzia do zarządzania biznesem w czterech konkretnych branżach branżowych: auto-naprawy, chiropraktyka, dentystyka i usługi terenowe.
Głównym celem latarni morskiej, według strony internetowej, jest pomoc firmom w tych branżach w reaktywowaniu klientów i klientów, którzy stracili pracę.
Latarnia morska zarządza większą liczbą aspektów prowadzenia działalności niż tylko marketing. Na przykład wersja stomatologiczna obejmuje komunikację z pacjentem, ćwiczenia praktyczne i marketing praktyki.
Jeśli chodzi o marketing, Lighthouse nie jest jedynie produktem online, ale zawiera wiele kanałów "offline", takich jak telefon, bezpośrednia poczta i wiadomości tekstowe.
Ceny różnią się w zależności od branży, ale korzystają z miesięcznego modelu subskrypcji, tak jak w przypadku Marketing Essentials. Oto podział:
- Dental: 329 USD
- Auto: 299 USD
- Kręgarz: 299 USD
- Usługi terenowe: 99 USD - 199 USD, w zależności od liczby użytkowników (od 1-2 do 10+)
Wniosek
Yodle doskonale nadaje się dla firm, które poważnie podchodzą do marketingu i polegają na kanałach cyfrowych, aby zwiększyć sprzedaż i sprzedaż. Ale za 299 USD miesięcznie jest to mniej niż idealne rozwiązanie dla tych, którzy potrzebują tylko garstki narzędzi lub są mniej zależni od Internetu w marketingu.
Odwiedź stronę Yodle, aby dowiedzieć się więcej o Marketing Essentials. Dentyści, chiropraktycy, warsztaty samochodowe i firmy usługowe mogą również chcieć sprawdzić Lighthouse.
1
