Uwaga edytora: Kontynuując naszą czołową serię trendów z 2006 roku, z przyjemnością przedstawiamy tę gościnną kolumnę Ramona Raya. Ramon jest człowiekiem, jeśli chodzi o technologię dla małego biura biznesowego. W poniższym artykule Ramon oferuje listę najlepszych technologii w 2006 roku - technologie, które coraz częściej wykorzystuje małe firmy.
By Ramon Ray
$config[code] not foundTechnologia jest jednym z największych kluczy do zapewnienia MAŁEJ BIZNESU, który może działać z większą wydajnością, zużywając mniej zasobów w krótszym czasie. Dzięki inteligentnemu wykorzystaniu technologii i wykorzystaniu jej do rozwoju firmy przekonasz się, że Twoi klienci są bardziej zadowoleni, partnerzy biznesowi są silni, a ogólna praca jest lepsza. W kolejnych punktach przedstawię 10 kluczowych technologii, które POTRZEBUJESZ wziąć pod uwagę w 2006 roku.
- Marketing e-mail i komunikacja
- Głos przez Internet
- Komputery mobilne
- Hostowane aplikacje
- Backup danych
- Technologia w otchłani gospodarczej
- Reklama w Internecie
- Bezpieczeństwo
- Menedżer ds. relacji z klientami
- Dostawcy rozwiązań / konsultanci
Chociaż telefon jest doskonałym narzędziem, firmy coraz częściej używają poczty elektronicznej. E-mail pozwala znacznie łatwiej śledzić komunikację; jest prawnie wiążący; i umożliwia jednej osobie prowadzenie wielu rozmów z wieloma osobami. Ponieważ korzystanie z poczty e-mail zwiększa się, na VITAL nauczysz się zarządzać skrzynką pocztową za pomocą automatycznych filtrów i odpowiedzi. Możliwość nawiązania regularnej komunikacji z klientami jest ważna dla zapewnienia, że jednorazowy klient jest klientem na całe życie.
Nie ma absolutnie żadnej potrzeby płacenia wysokich opłat, które tradycyjne firmy telekomunikacyjne pobierają za połączenia telefoniczne. Dostawcy Voice over the Internet (VOIP) są odpowiedzialni za obniżenie kosztów. Jest jednak znacznie więcej niż obniżenie kosztów, które dają dostawcy VOIP - zapewniają one również większą elastyczność i funkcje. Poczta głosowa nie jest już "głosem" w skrzynce głosowej, ale "pocztę głosową" można odzyskać w dowolnym miejscu / czasie, gdy istnieje połączenie z Internetem. Posiadanie "telefonu" dzwoniącego na notebooku i wyświetlającego najważniejsze informacje o kliencie jest wykonalne i więcej dzięki VOIP.
Żadna rozwijająca się osoba biznesowa nie może rozwinąć działalności związanej z biurkiem. Aby zapewnić maksymalną wydajność w ciągu dnia (i pracowników) - upewnij się, że możesz uzyskać dostęp do dokumentów biurowych (na komputerze lub serwerze) ze smartfona, urządzenia PDA lub notebooka. Postępy w technologii mobilnej są dojrzałe. Podczas gdy ceny dla niektórych są wciąż wysokie, ceny technologii stają się coraz niższe, a funkcje stają się coraz bardziej rozległe każdego dnia. Możliwość sprawdzenia zapasów na lotnisku i dokonania krytycznej sprzedaży jest łatwa dzięki odpowiedniej technologii mobilnej.
Podczas gdy tradycyjne aplikacje na komputery PC mają do odegrania rolę, hostowane aplikacje, które można uzyskać przez Internet, stają się coraz szerzej dostępne. Dzięki uruchomieniu aplikacji Google po aplikacji (wszystkie hostowane w Internecie) coraz więcej firm (firma Microsoft przebudza się obecnie do tego trendu) będzie oferować podstawowe aplikacje online. Hostowane aplikacje zwiększają prędkość wdrażania, zmniejszają liczbę awarii komputera i przyspieszają aktualizacje programu.
Mógłbym pisać mila opowiadań o firmach, które żałowały, że nie zarchiwizowałyby swoich danych tylko po to, aby je utracić z powodu błędu człowieka lub technologii. Coraz więcej firm zamierza ZAPEWNIĆ, że ich najważniejsze informacje biznesowe są zabezpieczone i można je odzyskać na żądanie.
Różnica między firmami, które mają i tych, którzy nie mają, niestety, będzie nadal się rozprzestrzeniać. Ci, którzy "zdobędą ją" i wiedzą, że technologia jest narzędziem do rozwijania swoich firm, będą nadal się rozwijać i osiągać dobre wyniki. Ale ci, którzy nie są w stanie pojąć znaczenia technologii i wykorzystać jej wykorzystania, zawiodą.
Tradycyjne firmy medialne mają powody do obaw. Coraz więcej konsumentów i firm zwraca się do mediów internetowych w celu ich wiadomości i badań informacji. Już 30-sekundowa reklama radiowa lub 60-sekundowy spot telewizyjny nie jest wystarczająco dobry. W przypadku małych firm wykorzystanie kosztu kliknięcia i kosztu za reklamę połączenia pozwoli im TYLKO wydawać na reklamę, która działa i może być testowana.
Wraz z rozwojem ataków typu phishing i hack, inteligentne firmy wiedzą, że muszą zrobić coś więcej, niż tylko zainstalować programy antywirusowe, aby wzmocnić swoje sieci. Muszą zadbać o to, aby każdy punkt wejścia do sieci był jak najbardziej bezpieczny, a jednocześnie nie utrudniał dostępu do sieci zbyt wysoko. Hakerzy i nieuczciwe programy chcą uzyskać dostęp do twoich danych i wykorzystywać je do zarabiania pieniędzy na często nielegalne działania - zrób wszystko, aby je powstrzymać.
Pod koniec dnia i na początku dnia biznes żyje i oddycha przez klientów. CRM wzrośnie tylko wtedy, gdy małe firmy zdadzą sobie sprawę, że muszą robić więcej niż wysyłać kartki świąteczne raz w roku. Potrzebują dogłębnego zrozumienia całego profilu klienta.
Żadne z tych rozwiązań nie może być wdrożone BEZ solidnego zaplecza konsultantów komputerowych do wdrażania rozwiązań. Podczas gdy TY zajmujesz się swoją firmą, twój konsultant komputerowy lub dostawca rozwiązań może wdrożyć twoje rozwiązanie technologiczne.
O autorze: Od 1986 roku Ramon Ray korzysta z komputerów i był "online" w 1995 roku. Jest autorem "Rozwiązań technologicznych dla rozwijających się firm" (Amacom), napisał setki artykułów dotyczących technologii i opublikował tysiące nowości technologicznych na temat Smallbiztechnology. com. Jego treść jest syndykowana i czytana przez tysiące czytelników. Jest redaktorem współpracującym z New York Enterprise Report i pisze lub napisał artykuły techniczne dla magazynu Inc, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget i innych mediów. Napisał artykuły techniczne dla dostawców technologii, w tym Microsoft i FileMaker.
12 komentarzy ▼
