Pracownik biurowy jest odpowiedzialny za sprawne funkcjonowanie biura. Typowy pracownik biurowy nosi wiele czapek i udziałów w różnych obowiązkach, od ogólnych obowiązków biurowych po obsługę klienta. Ta wszechstronna kariera wymaga silnych umiejętności organizacyjnych i dbałości o szczegóły. Jeśli kochasz organizowanie wszystkiego i wszystkich wokół ciebie, pokochasz pracę biurową. Jeśli to brzmi jak ty, oto wszystko, co musisz wiedzieć o urzędniczych obowiązkach i obowiązkach.
$config[code] not foundOpis stanowiska urzędnika
Pracownicy biurowi wykonują podstawowe obowiązki administracyjne i biurowe dla firmy. Pomyśl o tej roli jako osoby, która utrzymuje biuro zorganizowane i działa sprawnie. Co robi pracownik biurowy na co dzień? Personel biurowy zazwyczaj odpowiada za odpowiadanie na telefony, utrzymywanie systemów archiwizacji, asystowanie przy planowaniu, obsługę dostaw i wprowadzanie danych, między innymi. Ze względu na różnorodność zadań związanych z pracą biurową, powinieneś być dobrze zorganizowany i zorientowany na szczegóły, jeśli wybierzesz ten zawód.
Innym ważnym aspektem pracy biurowej jest obsługa klienta. Pracownik biurowy to zwykle osoba odbierająca telefony i odbierająca ludzi przy drzwiach biura. Służysz jako pierwszy punkt kontaktowy dla klientów, klientów i inwestorów. Będąc w roli klienta, musisz mieć silne umiejętności obsługi klienta, aby móc się rozwijać jako pracownik biurowy.
Obowiązki pracowników biurowych
Wymagane obowiązki urzędnicze różnią się w zależności od dnia i pracodawcy. Jednak istnieje kilka zasad, które należy zrozumieć, jeśli szukasz pracy w tej dziedzinie:
- Odpowiadanie na telefony: Większość pracowników biurowych ma pomagać w pracach biurowych. Obowiązek obejmuje pytania w terenie, przekazywanie połączeń, zawieszanie dzwoniących, odbieranie wiadomości i zamówień, wysyłanie rozmówców do poczty głosowej oraz obsługę wielu połączeń przychodzących naraz. Ostatecznie, odpowiadanie na telefony wymaga organizacji, cierpliwości i silnych umiejętności obsługi klienta.
- Drukowanie i faksowanie: Personel biurowy zwykle zajmuje się drukowaniem i wysyłaniem faksów. Najlepiej byłoby, gdybyś był zaznajomiony z wykonywaniem kopii, obsługą faksu i wymianą pojemników z tuszem.
- Odkładanie do akt: Pracownicy biurowi często ponoszą odpowiedzialność za utrzymanie i organizację zbioru dokumentów biurowych. Zazwyczaj pliki są umieszczane w kolejności alfabetycznej. Pliki mogą zawierać formularze przyjęcia, faktury, zamówienia i reklamacje.
- Komputery i wprowadzanie danych: Pracownik biurowy musi umieć obsługiwać komputer na poziomie podstawowym. Konieczna jest obsługa aplikacji poczty e-mail, wprowadzania danych, kalendarza i harmonogramowania, drukowania i edytowania tekstów, takich jak Microsoft Word. Prawdopodobnie będziesz odpowiedzialny za przynajmniej wprowadzenie niektórych danych. Każda firma ma własny system gromadzenia i utrzymywania danych oraz zapewnia szkolenie w zakresie obsługi systemu. Na przykład, jeśli pracujesz w agencji rekrutacyjnej, możesz być odpowiedzialny za wprowadzanie danych nowych talentów do systemu zarządzania danymi w biurze.
- Pakiety wysyłkowe i odbierające: Zwykle pracownicy biurowi są punktem wejścia do firmy. Otrzymujesz i wysyłasz paczki, które mogą zajmować się sortowaniem i dostarczaniem poczty do biur swoich współpracowników.
- Kalendarz i harmonogram: W niektórych przypadkach pracownik biurowy jest odpowiedzialny za planowanie i utrzymanie kalendarza biurowego. W zależności od wielkości biura możesz nawet zarezerwować podróż dla starszych pracowników.
Wynagrodzenie za pracę i wymagania edukacyjne
Dane z PayScale wskazują, że pracownik biurowy zarabia przeciętne wynagrodzenie w wysokości 33 000 USD, a średnia stawka godzinowa wynosi 13,33 USD. Nie potrzebujesz wykształcenia, aby zostać pracownikiem duchownym. Podczas gdy niektóre stanowiska urzędnicze, takie jak stanowisko asystenta wykonawczego, mogą wymagać ukończenia college'u, wielu nie. Wykazując, że posiadasz odpowiednie umiejętności, możesz zdobyć pracę biurową bez żadnego wykształcenia wyższego. Jednak w większości przypadków konieczne jest posiadanie dyplomu ukończenia szkoły średniej.
