Gdy lista jest dłuższa niż czas, łatwo jest poświęcić kilka ważnych rzeczy, aby przetrwać cały dzień. Dla właściciela małej firmy komunikacja ze swoim zespołem to jedna z tych rzeczy, które można zgubić.
Potrzeba czasu, aby przekazać swoje marzenia i standardy dbania o klientów. A niektórzy z nas naprawdę wierzą, że nikt nie może zrobić tego lepiej niż my. Prawdopodobnie tak jest określone obszary Twojej firmy ale nie wszystkie. Jeśli jesteś niesamowity w sprzedaży, ale wykonujesz całą swoją własną pracę administracyjną, jest szansa, że masz pod ręką kreator administracyjny.
Potrzebujesz zespołu, a jeśli masz zespół, potrzebujesz zarządzania.
Zespoły nie mogą trenować i zarządzać sobą
Nawet najmądrzejsza grupa wymaga jasnych standardów i przywództwa (a mikro-zarządzanie to nie to samo, co przywództwo). Zarządzanie ludźmi wymaga czasu z przodu, ale tworzy pęd na tylnym końcu.
Dzięki dobrze dobranemu i dobrze wyszkolonemu zespołowi możesz poruszać się szybciej, znajdować się w większej liczbie miejsc jednocześnie i służyć większej liczbie osób. To jak nowy komputer - potrzeba czasu, aby go skonfigurować, przenieść dane i nauczyć się korzystać z nowych funkcji, ale gdy już będzie gotowy do pracy, NIE można sobie wyobrazić bez niego obsługi transakcji.
Zarządzanie sprowadza się do jednego podstawowego standardu.
Twórz drużynę, która upada lub przegrywa
Chcesz, aby twoi ludzie otrzymali wiadomość i podjęli działanie. Nie chodzi o "Powiedziałem ci tak" lub o litanię "co jest nie tak z tymi ludźmi". Chodzi o wyniki.
Aby uzyskać pożądany rezultat, pozostaw ślad, który wzmacnia główny przekaz. Powiedz swojemu zespołowi, czego oczekujesz od nich w wielu formatach. Powiedz to w początkowym treningu / orientacji. Wzmacniaj ją na bieżących spotkaniach z pracownikami, grając role i zdobywając inne doświadczenia. Używaj dobrze umieszczonych znaków w pobliżu nieruchomości lub dobrze zaplanowanych e-maili do swojego zespołu. Pozwala to na wykorzystanie efektów wizualnych do wzmocnienia wiadomości.
A następnie podążaj za tym konsekwencjami i nagrodami.
Daj swojemu zespołowi powód do dbania o siebie tak samo jak Ty
Wymaga to burzy mózgów z przodu (ze swoimi liderami, mentorami i ekspertami od zarządzania). Znajdź rodzaj nagród, które uzyskają pożądaną odpowiedź.
Wreszcie, monitoruj wpływ. Nie możesz po prostu przekazać i założyć, że to zrobione, musisz sprawdzić pracę. Dla zapracowanego właściciela małej firmy, który zazwyczaj zapomina, w smartfonie umieść przypomnienie - 3 godziny, 3 dni, 3 tygodnie później pojawia się mała nutka przypominająca o zapytaniu o próbkę stworzoną przez Marka (lub mającą stworzyć).
Tutaj są dwie rzeczy
Każdy członek zespołu ponosi odpowiedzialność, a także przestrzeń i możliwość doskonalenia się bez mikrozarządzania. Mają również czek, saldo i termin.
Praca zespołowa Zdjęcie przez Shutterstock
12 komentarzy ▼
