Przesłanie listu skargi do HR jest ważnym krokiem w dokumentowaniu poważnego problemu w miejscu pracy. Oprócz powiadomienia HR o problemie, Twój list zawiera zapis Twojej skargi. Twoja skarga jest bardziej prawdopodobna, aby zwrócić na siebie uwagę, na którą zasługuje, jeśli krótko przedstawisz fakty i dokładnie sprawdzisz swój list pod kątem błędów faktycznych, ortograficznych i gramatycznych.
Zgłoś problem
Rozpocznij list, krótko mówiąc, problem. Na przykład "obawiam się niebezpiecznych warunków w dziale księgowości". Jeśli w podręczniku zasobów ludzkich podano szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób pracownicy powinni zgłaszać skargi, należy o tym wspomnieć. Możesz napisać: "Zgodnie z mandatem polityki personalnej kilkakrotnie omawiałem tę kwestię z moim przełożonym, ale nie podjęto żadnych działań w celu rozwiązania problemu." Wyjaśnij, że zgodnie z polityką firmy, teraz rejestrujesz oficjalną skargę i chciałby, aby HR zbadał sytuację.
$config[code] not foundSzczegółowy problem
Wyjaśnij problem szczegółowo. Strona HR Zone sugeruje podzielenie skargi na punkty, które obejmują różne aspekty twojego zażalenia. Jeden punkt może wskazywać datę, kiedy woda zaczęła wyciekać do działu księgowości, wraz z działaniem, które podjęto w celu zgłoszenia wycieku. Inny może podać datę, w której pracownik poślizgnął się na mokrej podłodze, podczas gdy inny może wspomnieć o problemie z pleśnią, który jest przyczyną problemów zdrowotnych pracowników. Wyjaśnij, co zrobiłeś, aby zgłosić lub naprawić sytuację i załączyć kopie e-maili, korespondencji lub innych materiałów pomocniczych, w tym listy świadków wydarzeń.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingZaproponuj rozwiązanie
Wyjaśnij, co chciałbyś, aby firma rozwiązała ten problem. W przypadku nieszczelnego, spleśniałego biura możesz poprosić, aby wydział został przeniesiony w inne miejsce, gdy dach jest przymocowany, a forma usunięta. Jeśli skarga dotyczy trudności ze współpracownikami, możesz poprosić o spotkanie, aby jasno wyszczególnić poszczególne obowiązki lub obowiązki. Mimo że firma nie musi wdrażać Twojego rozwiązania, ważne jest, aby poinformować HR, że włożyłeś dużo uwagi w problem i zainwestowałeś w jego wynik.
Poproś o odpowiedź
Zakończ list, prosząc, aby HR potwierdził otrzymanie twojego listu na piśmie. Pisemna odpowiedź stanowi dowód na otrzymanie skargi. Wspomnij, że możesz spotkać się z działem HR, aby w razie potrzeby szczegółowo omówić problem. Podaj, że chcesz otrzymać odpowiedź wyjaśniającą, co HR zrobi, aby rozwiązać problem w ciągu 30 dni lub w terminie wskazanym w podręczniku HR. Wspomnij, że spodziewasz się, że Twoja skarga będzie traktowana dyskretnie i poufnie. Dziękujemy działowi HR za rozpatrzenie sprawy i podanie danych kontaktowych.
