Oparta na Montrealu technologia Lightspeed stanowi punkt sprzedaży i narzędzia e-commerce dla małych firm. Oparte na chmurze oprogramowanie do sprzedaży punktów dla niezależnych sprzedawców detalicznych i restauracji zostało założone przez CEO Dax Dasilva w 2005 r. Jako czteroosobowy startup, który zyskał prawie 600 nazwisk na liście płac, z siedmioma biurami rozsianymi po całym świecie.
Wraz z rozwiązaniami POS dla sklepów detalicznych i restauracji oraz produktami eCommerce, które zawierają narzędzia do zarządzania produktami i zapasami, Lightspeed oferuje również Omnichannel, jednoosobowe rozwiązanie do integracji kanałów online i sklepowych w ramach jednego scentralizowanego systemu zarządzania. Obecnie firma ma 40 000 klientów.
$config[code] not foundOmnikanał świetlny
Dasilva opowiada trendom Small Business Trends, w jaki sposób Omnichannel różnicuje tę ofertę oprogramowania.
"Jesteśmy najpotężniejszym rozwiązaniem handlu w chmurze dla niezależnych firm, zarówno w aplikacjach sklepowych, jak i internetowych" - wyjaśnia, dodając, że firma koncentruje się na małych i średnich przedsiębiorstwach. W tym celu Dasilva mówi, że jego firma jest w jednym oprogramowaniu oferującym szereg funkcji dostosowanych do rynku małych firm. Należą do nich chmury oparte na flagowej aplikacji na iPada, narzędzia do zarządzania relacjami z klientami, dogłębna analiza, a także możliwości biznesowe pojedynczego i wielu sklepów.
Dasilva mówi, że narzędzie oparte na chmurze zostało zaprojektowane tak, aby połączyć doświadczenie zarządzania online i offline dla niezależnych małych firm. Według niego w badaniu PricewaterhouseCoopers z 2016 r. 54 procent z 23 000 kupujących w 25 krajach kupowało produkty online co tydzień lub co miesiąc. Sklepy z cegły i zaprawy pozostają w tyle, ponieważ tego rodzaju technologia postępuje. Ale sklepy internetowe są również utrudnione przez oferty takie jak bezpłatna dostawa, która jest pożądana przez klientów, ale zjada zyski.
Oczywistym rozwiązaniem dla firm jest utrzymanie stopy zarówno w świecie online, jak i offline, coś z Omnichannel Lightspeed wydaje się być odpowiednie.
"Nie ma znaczenia, czy zacząłeś online, czy w sklepie, teraz potrzebujesz obu. Problem z systemem polega na tym, że Lightspeed rozwiązuje się dość elegancko, ponieważ mamy jedno rozwiązanie, które nie ma żadnego kompromisu - mówi Dasilva.
Rozwiązanie Omnichannel pozwala na znalezienie wszystkich danych biznesowych w jednym miejscu. Dasilva odwołuje się do kolejnego przełomu technologicznego, który ułatwił tę innowację.
"Chmura uczyniła to możliwym", mówi.
Omnichannel to pojedynczy system, w którym wszystkie informacje o klientach, sprzedaży i produktach firmy są dostępne w jednym miejscu, pozwalając na bezproblemową obsługę transakcji online i sklepowych.
Jedyną rzeczą, która może sprawić, że małe firmy zatrzymają się, jest cena usługi. Rozwiązanie tylko eCommerce zaczyna się od 59 $ miesięcznie w zależności od usługi i dalej od tego. Zobacz stronę firmy, aby uzyskać więcej informacji.
Obraz: HQ Lightspeed
