Inwestorzy giełdowi Amazonii po południu wzięli głęboki oddech, gdy gigant handlu internetowego Amazon zszedł na krótko bez ostrzeżenia.
Konta mediów różnią się dokładnym czasem trwania. Reuters i kilka innych serwisów informacyjnych umieściło przestoje dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, zarówno w Internecie, jak i na urządzeniach mobilnych, w około 15 minut. Jednak niektóre źródła sugerują, że przestój był dłuższy, gdy GeekWire wprowadził go w około 40 minut.
$config[code] not foundAmazon nie zaoferował odpowiedzi na większość zapytań w mediach. (Trendy dla małych firm również próbowały skontaktować się wcześniej z mega sprzedawcą internetowym bez powodzenia).
Jednak w krótkim tweecie CNBC twierdziło, że Amazon powiedział kanałowi telewizji kablowej, że jego strona jest niedostępna dla "ulepszeń" i wkrótce znów będzie otwarta dla biznesu.
ALERT: http://t.co/QJNXdQaAyE: "Strona tymczasowo niedostępna", podczas gdy wprowadzane są usprawnienia, będzie "wkrótce dostępna dla firm" $ AMZN
- CNBC (@CNBC) 19 sierpnia 2013 r
Przerwy trwające mniej niż godzinę mogą nie wyglądać tak, jak w ogólnym planie działania. Ale kiedy jesteś tak duży jak Amazon, minuty oznaczają duże straty. Forbes obliczył, że biorąc pod uwagę ostatnie roczne liczby Amazona, firma prawdopodobnie straciła około 66,240 USD za minutę sprzedaży. To jest prawie milion dolarów w straconej sprzedaży, jeśli kupisz 15-minutowe wyjaśnienie. Jeśli strona była niedostępna przez blisko 40 minut, to ponad 2,5 miliona dolarów utraconej sprzedaży.
Oczywiście Amazon może łatwo przetrwać tego rodzaju utratę sprzedaży. Przy dzisiejszej kapitalizacji rynkowej wynoszącej 130 miliardów dolarów, kilka pomniejszych milionów to błąd zaokrągleń.
Jednak jako mała firma, jeśli twoja strona jest niedostępna, możesz być zmuszony do szybkiego odbicia, szczególnie jeśli korzystasz z pomocy zewnętrznej. Zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną i zwolnią się z innych żądań, minęło kilka godzin.
I chociaż Twoja strona jest niedostępna, nie tylko musisz walczyć z potencjalnymi stratami - ale twoja firma może stracić wiarygodność, szczególnie jeśli przerwa trwa dłużej niż kilka godzin lub dni.
Tutaj Amazon zrobił mądrą rzecz. Firma miała gotowy ekran z logo marki. W ciągu kilku minut strona zastępcza z napisem "Ups!" Podniosła się. Zamiast więc po prostu uzyskać ekran z alarmującym komunikatem o błędzie, takim jak "500 wewnętrzny błąd serwera", zobaczyłeś stronę, która wyglądała jak strona Amazon.com (zdjęcie powyżej). Mimo że strona wciąż nie działała, problem nie był aż tak poważny, ponieważ wyglądał jak strona Amazon.
Ty też możesz zminimalizować utratę wiarygodności i wynikającą z tego redukcję, wprowadzając własną niestandardową stronę błędu.
Obejrzyj poniższy film, aby zapoznać się z prostym samouczkiem opisującym instalację własnej strony błędu, dzięki czemu będziesz gotowy przy następnym uruchomieniu witryny. Jeśli twój serwer ma zainstalowany CPanel, nie jest to trudne. W przypadku większości małych firm rzeczywistość jest taka, że możesz doświadczyć sporadycznego przestoju. Lepiej być przygotowanym.
22 komentarzy ▼
