Siedmiu na dziesięciu konsumentów woli biznes z obecnością w mediach społecznościowych. Jest to zgodne z informacjami dostarczonymi przez GoDaddy (kliknij na obrazek powyżej, aby zobaczyć pełną grafikę), poprzez jego usługę Get Found. Program Get Found zapewnia małym firmom narzędzia umożliwiające natychmiastową aktualizację swoich informacji na wielu różnych platformach online.
$config[code] not foundAle dlaczego konsumenci tak się czują? Czy to dlatego, że obecność w mediach społecznościowych potwierdza, że za tym biznesem stoją prawdziwi ludzie? A może dlatego, że naprawdę chcą śledzić działalność w mediach społecznościowych?
Rene Reinsberg, dyrektor generalny i wiceprezes działu GoDaddy's Get Found i innych produktów SEO wyjaśnia:
"Obecność w mediach społecznościowych stała się niezbędnym i oczekiwanym elementem cyfrowej obecności biznesu. W niektórych przypadkach konsumenci omijają wyszukiwarki i inne tradycyjne opcje wyszukiwania, aby znaleźć firmy w mediach społecznościowych. Posiadanie obecności społecznej potwierdza legitymację firmy, a także zapewnia niezbędny kanał komunikacji. Media społecznościowe są tak ważne dla większości konsumentów, że jeśli nie korzystasz z mediów społecznościowych, nie istniejesz jako firma. "
Oto kolejna rzecz do rozważenia. Siedemdziesiąt siedem procent konsumentów prawdopodobnie nie da firmie opartej na lokalizacji drugiej szansy, kiedy odkryją nieaktualne lub niepoprawne informacje o tej firmie w Internecie.
Ponownie, dlaczego tak jest? Z pewnością w dawnych czasach ludzie byli przyzwyczajeni do używania przestarzałych informacji w Żółtych Stronach. Dlaczego więc konsumenci są tak bezlitośni, jeśli chodzi o nieaktualne informacje online?
Reinsberg dodaje:
"Konsumenci niekoniecznie są bardziej bezlitosni w kwestii informacji online niż w przypadku informacji offline. Jednak rozpowszechnienie korzystania z Internetu i firm definiowane przez szybkość obsługi zwiększyło oczekiwania konsumentów w kierunku natychmiastowej satysfakcji. Konsumenci są teraz przyzwyczajeni do natychmiastowego uzyskiwania wszelkich informacji w dowolnym czasie. Dodatkowo zmniejszyły się uwaga, ponieważ konsumenci coraz częściej działają na różne sposoby, co może zmniejszyć cierpliwość dla niedokładnych informacji. "
GoDaddy ogłosił wprowadzenie Get Found w styczniu. Usługa umożliwia małym firmom jednoczesną aktualizację ich informacji na platformach takich jak Google, Yahoo, Facebook i Yelp.
Usługa została stworzona przez Locu, firmę GoDaddy zakupioną w sierpniu 2013 roku. Firma z siedzibą w San Francisco była pionierem narzędzi aktualizacji online dla ponad 30 000 restauracji, spa, salonów, księgowych, fotografów, firm zajmujących się przebudową domu i innych małych firm.
13 komentarzy ▼
