Realizacja zamówień to niesłychanie ważna część prowadzenia działalności e-commerce. Ale nie zawsze jest to łatwe. Właśnie tam pojawia się Ships-a-Lot.
Firma narodziła się z potrzeb innej firmy e-commerce. A teraz zapewnia usługi realizacji dla wielu różnych firm e-commerce. Więcej informacji na temat firmy można znaleźć w dziale Small Business Spotlight w tym tygodniu.
Co robi biznes
Zapewnia usługi realizacji e-commerce.
$config[code] not foundWspółzałożyciel, Zach Zitney, powiedział Small Business Trends: "Jesteśmy centrum zaspokajania e-commerce, które współpracuje z szybko rozwijającymi się sklepami e-commerce, aby zmniejszyć koszty wysyłki i koszty realizacji."
Nisza biznesowa
Koncentrowanie się na doświadczeniach klientów.
Zitney mówi: "Ściśle współpracujemy z każdym klientem i udostępniamy go w każdym momencie, aby zapewnić wysoki poziom satysfakcji klienta nie tylko naszym klientom, ale także klientom naszych klientów".
Jak zaczął się biznes
Od potrzeb innej firmy.
Zitney wyjaśnia: "Firma Ships-a-Lot została założona przez 3 przedsiębiorców, którzy pracowali w innej firmie e-commerce (JerkyXP.com). Wraz z rozwojem firmy musieliśmy zlecić realizację zlecenia na zewnątrz lub dowiedzieć się, jak to zrobić sami. Po odkryciu, że jest bardzo mało centrów obsługi, które wykorzystują technologię zarządzania magazynem nowej generacji, postanowiliśmy założyć własne centrum realizacji zamówień. "
Największa wygrana
Praca z wysokimi poziomami sklepów Shopify Plus.
Zitney mówi: "Te sklepy wysyłają dziesiątki tysięcy zamówień miesięcznie. Poprzez proste wysyłanie e-maili kontaktowaliśmy się z tymi sklepami, a ponieważ wiedzieliśmy, jak zwracać się do właścicieli e-commerce, trafiliśmy w nie w słabe miejsce, gdy chodziło o realizację zamówień. Praca z wysokopoziomowymi sklepami Shopify sprawiła, że mogliśmy dodać potwierdzenie, że Ships-a-Lot to nowa epoka realizacji zamówień. "
Największe ryzyko
Biorąc na swojego pierwszego dużego klienta.
Zitney mówi: "Wiedzieliśmy, że mamy wszystko, co w naszej mocy, aby działało bezbłędnie, ale jak zawsze przy pierwszym podejściu do czegoś istnieje szansa, że może nie działać zgodnie z planem. W naszym przypadku mieliśmy wszystko, co było w jego mocy, aby obsłużyć to, potwierdzając, że możemy obsłużyć 100-krotność wielkości zamówienia. Gdyby to się pogorszyło, zrujnowalibyśmy wiarygodność jako centrum spełnienia i prawdopodobnie odpowiedzialni za utratę klientów naszych klientów.W końcu okazało się, że możemy nadal oferować większe i większe firmy o zerowych wadach. "
Ulubiona przekąska zespołu
Pizza i zwariowany chleb.
Firma Maskotka
CEO psa.
Zitney wyjaśnia: "Nasz CEO to pies i ma ponad 80 000 obserwujących na Twitterze." (@JackTheCEO)
* * * * *
Dowiedz się więcej o Mały Biz Spotlight program
Obrazy: Ships-a-Lot; Top Image: Od lewej do prawej: @ YackTheCEO Company maskotka i CEO (Yorkie), założyciel Max Zitney Co, założyciel Zach Łukaszek Co, Maurice Clarett Local Business Colleague, przedsiębiorca z Youngstown i były piłkarz stanu Ohio, Lance Propst Warehouse Manager i operatorzy, Zach Zitney Co Founder
2 Komentarze ▼
