72 Procent osób śledzących na Twitterze jest bardziej skłonnych do zakupu od Ciebie

Prawdopodobnie używasz Twittera jako profesjonalnego narzędzia sieciowego i marketingowego. Ale możesz się zastanawiać, czy Twitter prowadzi do zwiększenia sprzedaży.

Okazuje się, że ostatnie badanie firmy Market Probe International odpowiada na to pytanie.

Prowadzone w imieniu Twittera, firma badawcza przeprowadziła ankietę wśród 500 osób w wieku powyżej 18 lat w USA i Wielkiej Brytanii, które regularnie śledzą małe i średnie firmy na Twitterze.

$config[code] not found

Wyniki opublikowano dzisiaj na oficjalnym blogu reklamowym na Twitterze.

Wyniki ankiety wskazują, że Twitter może mieć wpływ na małe firmy - i że śledzenie naśladowców na Twitterze ma znaczenie. W rzeczywistości, Twitter przygotował hashtag #FollowersMatter, aby podkreślić te wyniki.

Uzyskiwanie zwrotu z inwestycji z Twittera

Jeśli szukasz ROI ze swoich działań w mediach społecznościowych, z tego badania wynika kilka imponujących statystyk (zilustrowanych na poniższej infografice):

Ankieta pokazuje, że Twitter może wpływać na decyzje zakupowe. Według ankiety 72 procent osób, które podążają za firmą, jest bardziej skłonnych do dokonania zakupu po tej firmie. Jeśli jest to prawdą we wszystkich obszarach, oznacza to, że Twoi obserwatorzy najprawdopodobniej staną się płatnymi klientami, jeśli jeszcze nimi nie są.
Nie tylko to, ale 82 procent obserwujących z większym prawdopodobieństwem poleci Twój produkt lub usługę przyjaciołom i rodzinie. Oznacza to, że Twitter ma pozytywny wpływ i może wzmocnić przekaz ustny.
Twitter może prowadzić do bardziej lojalnych klientów. Na przykład 85 procent twierdzi, że odczuwa ściślejszy związek z SMB po ich przestrzeganiu.

Wskazówki dotyczące zdobywania kolejnych obserwatorów na Twitterze

Jeśli próbujesz dowiedzieć się, jak zdobyć więcej zwolenników dla Twojej firmy na Twitterze, ankieta zawiera kilka wskazówek. Spójrz na DLACZEGO ludzie śledzą małe firmy na Twitterze. Jeśli wiesz, czego szukają od Ciebie, wiesz, jakie informacje możesz podać w swoim kanale na Twitterze:

Większość respondentów, 73 procent, stwierdziła, że podążają za markami SMB na Twitterze głównie po to, aby otrzymywać aktualizacje na temat przyszłych produktów firmy. Na tej podstawie powinieneś pisać na Twitterze o nowych produktach, prezentacjach wykonawczych (które są publiczne), omawiając przyszły kierunek firmy, specjalne oferty wypróbowania nowych produktów i podobne informacje.
63 procent powiedziało, że podążają za markami głównie po to, by pokazać swoje poparcie. Kiedy myślisz o tym, ważne jest, aby małe firmy otrzymywały wsparcie. Małe firmy nie mają takich samych zasobów do badań rynkowych jak duże korporacje i nie zawsze wiedzą, czy trafiają na znak towarowy z klientami i potencjalnymi klientami, czy też mogą być zmuszone do zmiany.
Klienci chcą wchodzić w interakcje i angażować się w małe firmy. 61 procent ankietowanych stwierdziło, że śledziło firmy, aby nie otrzymywały informacji, ale przekazywały opinie i komunikowały się.

Twitter ma mały biznes na @TwitterSmallBiz do naśladowania. Aby uzyskać więcej informacji o korzystaniu z Twittera dla małych firm, przeczytaj więcej wskazówek i porad na Twitterze z Trendów dla małych firm.