Word of Mouth Marketing: jak inteligentne firmy zachęcają ludzi do rozmowy

Anonim

Świetne strategie marketingowe nigdy nie wychodzą z mody z jakiegoś powodu - ponieważ działają. Word of mouth jest jedną z tych strategii. Nie kosztuje fortuny i działa jak szalony. Następnie, po dodaniu najnowszych narzędzi mediów społecznościowych, masz marketing szeptany na sterydach.

$config[code] not found

Wpisz Andy Sernovitza (@sernovitz), lidera SocialMedia.org, społeczności liderów mediów społecznościowych w największych markach na świecie i WordofMouth.org, gdzie marketerzy i przedsiębiorcy uczą się być świetni w marketingu szeptanym. Andy uczył marketingu pantoflowego w Northwestern University (domu wielkiego guru marketingu, Philipa Kotlera dla wszystkich entuzjastów marketingu), a także uczył przedsiębiorczości internetowej w Wharton School of Business. Whew - to był kęs. Do tego miksu przygotuj się, aby dodać marketing w Word of MouthL Jak inteligentne firmy zachęcają ludzi do rozmowy.

Otrzymałem kopię zaawansowanego przeglądu i nie mogłem się doczekać, aby zagłębić się, ponieważ jest to jedna z tych książek, które kupiłbym bez mrugnięcia okiem, ponieważ ma również propozycję Setha Godina (@ThisIsSethsBlog) i posłowie Guy Guasaki (@ guykawasaki). To tak, jakby w jednej książce uzyskać trzy świetne pomysły marketingowe! Kto mógł się oprzeć?

Co sprawia, że Marketing ustny Warte przeczytania?

Za każdym razem, gdy otrzymuję książkę (szczególnie tę dotyczącą tematu, o którym mi chodzi) zadaję sobie trzy pytania:

  1. Co odróżnia go od niezliczonych innych książek na ten sam temat?
  2. Kto wyciągnie najwięcej z tej książki?
  3. Co wyciągną z tej książki, która sprawi, że ich biznes będzie bardziej opłacalny?

Mam nadzieję, że to, co mówię, nie sprawia, że ​​moje przyszłe recenzje są przewidywalne, ale moim zamiarem jest poinformowanie was, że przeczytałem wszystkie te książki z krytycznym okiem na użyteczność i praktyczność.

Mając to na uwadze, przejdźmy do odpowiedzi na te pytania.

Co jest Marketing ustny Masz inne książki marketingowe Word of Mouth?

Dla początkujących Marketing ustny jest napisany przez eksperta, który jest świetnym pisarzem. To duży plus w mojej książce. Sernovitz ma zarówno praktyczne, jak i akademickie doświadczenie w tej dziedzinie i znakomicie sprawdza się w równoważeniu swojej wiedzy i doświadczenia z dobrym pisaniem, które zrozumiesz i zrealizujesz bez większego wysiłku.

Zaokrąglone rogi. Wiem, że wydaje się to niemądre wydobyć w recenzji książki i może być istotne tylko dla tych, którzy kupują książkę w fizycznej formie. Ale pierwszą rzeczą, jaką zauważyłem, było zaokrąglone rogi i pokrywa z fakturą. Gdy otworzysz książkę, zauważysz, że są w niej wspaniale ciekawe i ciekawe elementy projektu. Wspominam o tym, ponieważ udowadnia to niektóre z filozofii marketingu szeptanego - daj im coś do powiedzenia.

Świeże pomysły z najlepszych kampanii marketingowych. Nie lekceważ potęgi świeżej inspiracji. Ponieważ Sernovitz był dyrektorem naczelnym firmy GasPedal, firmy specjalizującej się w marketingu szeptanym, która stworzyła stowarzyszenie marketingowe Word of Mouth Marketing, możesz po prostu wyobrazić sobie połączenia i dostęp do najbardziej udanych programów i przykładów marketingu szeptanego. Moja kopia do recenzji nie zawierała indeksu z tyłu, więc nie mogę być pewna, że ​​mam rację - ale byłem zaskoczony, gdy zobaczyłem, że Zappos i Apple oraz kilka innych nadużywanych przykładów wielkich kampanii NIE było. zawarte w tej książce. Zamiast tego znajdziesz przykłady firm i kampanii, które mogą Cię zaskoczyć, takich jak Dell i Microsoft MVP.

Kto dostanie najwięcej z Marketing ustny?

Przedsiębiorcy, przedsiębiorcy indywidualni i właściciele mikroprzedsiębiorstw wydostanie THE MOST z tej książki. Największym wyzwaniem dla was jest to, że książka rzuci studia przypadków i przykłady na was i będziecie musieli opracować szczegóły, aby je wdrożyć.

Moją rekomendacją jest prowadzenie listy pomysłów, które chciałbyś zaimplementować. Następnie, gdy skończysz z książką, przejdź przez pomysły i wybierz 3 najbardziej interesujące Cię osoby.

Następnie, dla każdej z tych trzech najlepszych, poświęć około godziny, aby dokładnie zaplanować, co chcesz zrobić, co trzeba zrobić i kto będzie potrzebny, aby pomóc ci w wdrożeniu strategii. Gdy skończysz, wybierz ten, który możesz wdrożyć w najszybszy, najłatwiejszy i najtańszy możliwy sposób. Jeśli po prostu wybierzesz któryś z nich i wskoczysz do niego - będziesz miał problemy ze słabym działaniem i porażką. To nie jest intencja autora.

Marketing i menedżerowie produktu w większych organizacjach będą korzystać z pomysłów i studiów przypadku. Ale możecie zmagać się z uzyskaniem niektórych pomysłów w procesie zatwierdzania. Myślę, że opisywany powyżej proces odchwaszczania i strategowania jest również dobrym ćwiczeniem dla ciebie. Twój zespół zarządzający lub zarząd są otwarci na świetny marketing, ale musisz zaplanować proces, strategie, zasoby, koszty i wyniki, które zamierzasz śledzić.

Z czego wydostaniesz się Marketing ustny Czy to ci się uda?

Ta książka zawiera nie tylko studia przypadków i pomysły - zawiera listy kontrolne i plany, które pomogą Ci uporządkować swoje myśli. Nie tylko to, ale polecam, aby sprawdzić dodatkowe strony internetowe zasobów, które zawiera Sernovitz takich jak: Word Of Mouth i Damn I Wish. Obie te strony są pełne najnowszych pomysłów i pomysłów na marketing szeptany.

Czego brakuje, by zdmuchnąć dach z twojego doświadczenia?

Nie jest to jedno z moich pytań, ale staje się czymś, czego szukam i zauważam, kiedy go brakuje w książce lub artykule - czego brakowało, by zdmuchnąć dach z mojego doświadczenia? Cóż, indeks byłby przyjemny, dzięki czemu szybko znajdę wszystkie firmy wymienione i wspomniane w całej książce.

To staje się naprawdę wybredne z mojej strony. Ale jestem TO wybredny, ponieważ jest tu TUŻ DUŻO świetnych rzeczy, nie chcę, żeby ktokolwiek nie wprowadził żadnej z tych strategii. Może to byłby skoroszyt lub kurs, czy coś takiego. Chciałbym mieć WIĘCEJ skupienia i trzymania się ręki, tworząc strategię ustną. Zastanawiam się nad tym, jak wyrwać ludzi z WIELKIEGO garbu, z którym się spotkają - zaczynamy. Jestem pewien, że kiedy przeczytasz te pomysły, otrzymasz inspirację i podekscytowanie, ale nie będziesz wiedział JAK rozpocząć, ani CO zrobić w pierwszej kolejności. Tego mi brakowało.

Chwyć tę książkę i idź!

Nie wiem o tobie - ale to jest książka, do której mam zamiar się trzymać i być blisko. W tej chwili najtrudniejszą decyzją jest to, czy chcę zabrać tę gorącą / cyfrową wersję, aby zachować na moich urządzeniach mobilnych, na wypadek gdyby chciałem się do tego odnieść, by generować nowe i twórcze pomysły.

Jeśli masz zamiar napisać książkę marketingową z wiadomością ustną na rok 2012 - to ta, którą wybierzesz.

5 komentarzy ▼