Jako przedsiębiorca, który sprzedaje produkty, którymi zarządzasz, zarządzasz kluczowymi kosztami, których nie robią inni przedsiębiorcy. Koszt to ilość czasu potrzebnego na stworzenie produktu od zera ręcznie - własnymi rękami.
Koszt ten jest jednym z wielu powodów, dla których musisz zachować szczególną ostrożność przy zgłaszaniu próśb o obniżenie cen swoich produktów.
Prośby o rabaty występują w wielu formach, z których każda wymaga zdecydowanej, proaktywnej i pewnej reakcji. Poniżej znajduje się kilka odpowiedzi, które należy rozważyć i zastosować w praktyce, aby były "w gotowości", gdy następnym razem zostaniesz poproszony o zdyskontowanie swoich produktów.
$config[code] not foundKiedy poprosisz o obniżenie swoich produktów o…
Przyjaciele i rodzina
Jest to trudne, szczególnie gdy przyjaciele i członkowie rodziny, którzy proszą o zniżkę, wspierają Twój biznes. Kiedy ludzie ci pomagają i zachęcają, możesz ulec pokusie, by myśleć, że jesteś im winien zniżkę na swoje produkty. Ty nie.
To co im zawdzięczasz, to przyjaźń, wdzięczność i uznanie. Jesteś im winien wsparcie i zachętę, gdy podejmują działania mające na celu zbudowanie własnych marzeń. Nie jesteś im winien żadnej części zysku z twojego biznesu.
Najlepszym sposobem, aby obsłużyć tę prośbę, aby zdyskontować swoje produkty, jest stworzenie polityki i trzymanie się jej od samego początku. Jeśli zdecydujesz się zaoferować zniżkę rodzinie i znajomym, musisz zdefiniować "przyjaciół" i "rodzinę". Czy to tylko ludzie, z którymi mieszkałeś w tym samym domu, czy też liczy się też żona pierwszego kuzyna Tommy'ego? Musisz zdefiniować i trzymać się rabatu, aby było przewidywalne i łatwe do obliczenia i obsługi bez żadnych problemów.
Jeśli zdecydujesz się nie dyskontować swoich produktów, nie próbuj odgadnąć swojej mądrej decyzji biznesowej. Poproś znajomych i członków rodziny, aby zasubskrybowali Twój biuletyn, aby mogli otrzymywać ogłoszenia o zniżkach i ofertach specjalnych, gdy je oferujesz.
Ludzie, którzy twierdzą, że mogą to zrobić sami
Kiedy sprzedajesz swoje produkty podczas wydarzeń na żywo, możesz spotkać ludzi, którzy widzą, że twoje produkty są ręcznie, i zdecydować, że powinieneś obniżyć ceny, ponieważ "mogą zrobić to samemu". Oczywiście jest to obraźliwe. Ale nie możesz pokazać, że się obraziłeś.
Oto odpowiedź, którą możesz edytować według własnych upodobań:
"Cieszę się, że zainspirowałem cię do zrobienia własnych produktów. Zacząłem też tworzyć rzeczy, ale dziś to moja sprawa i nie dyskontuję moich produktów. Mam okazję do sprzedaży lub oferty specjalnej, więc jeśli subskrybujesz mój biuletyn (wręczasz im długopis i kartę rejestracji), możesz być na bieżąco z nimi! Daj mi znać, jeśli masz dziś pytania na temat któregokolwiek z naszych produktów. Dzięki!"
Będziesz musiał bawić się językiem, aby uwzględnić okoliczności, ale masz pomysł. Przekształć obrazkę w dopełnienie i poproś, aby zasubskrybowali twoją listę. Jeśli odmówią, wyświadczyli ci przysługę, informując, że nie są Twoim docelowym klientem, a Ty możesz zacząć dzień.
Hurtownicy
Sprzedawcy detaliczni zarabiają tylko wtedy, gdy mogą sprzedać swój produkt za co najmniej dwukrotność swoich kosztów hurtowych, a także koszty wysyłki, jeśli będą musieli je zapłacić. W związku z tym mają ogromną motywację, aby skłonić cię do zniżki na produkty dla nich. Może to być kuszące, zwłaszcza, że dobre relacje z klientami hurtowymi mogą przynieść powtarzalną sprzedaż przez lata w przyszłości.
Nie pozwól im jednak wykorzystać cię. Mogą poprosić o rzeczy takie jak darmowa wysyłka lub próbki w sklepie … wszystko, co pozwoli im zarobić więcej pieniędzy sprzedając swój produkt. Rozważaj tylko takie żądania, jeśli te liczby się sprawdzą.
Na przykład, jeśli koszt wysyłki towaru do sprzedawcy detalicznego pochłonie dużą część Twojego zysku ze sprzedaży, wówczas nie możesz uszanować prośby o odstąpienie od wysyłki. (Zwiększenie cen w celu pokrycia kosztów wysyłki może pomóc w uniknięciu tego problemu.) Podobnie, jeśli wyceniłeś swoje towary, aby osiągnąć zysk przy zakupie minimalnej ilości, nie pozwól, aby sprzedawca mówił ci o sprzedaży mniejszej ilości - chyba że coś jest w środku to stanowi stratę dla ciebie.
$config[code] not foundOczywiście trudno odejść od zapytania sprzedawcy, ponieważ może to oznaczać wiele sprzedaży w przyszłości. Ale jeśli sprzedawca nie chce zapłacić ceny za pierwsze zamówienie, nie będzie chciał zapłacić jej za drugi. Nic więcej nie rób, gdy nie chcesz robić tego w kółko w przyszłości.
Podobnie jak konsumenci, sprzedawcy detaliczni lubią otrzymywać od czasu do czasu specjalną ofertę, więc upewnij się, że mają możliwość zapisania się do biuletynu sprzedawcy i oferują zniżki sezonowe i specjalne zniżki tylko dla nich.
Użytkownicy mediów społecznościowych
Czasami będziesz otrzymywać zapytania o rabaty za pośrednictwem mediów społecznościowych. Należy się nimi posługiwać ze szczególną ostrożnością, ponieważ twoja publiczna reakcja będzie widoczna przez setki, jeśli nie tysiące ludzi.
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest rozważenie platformy. Na przykład na Twitterze umieszczasz odpowiedź na zaledwie 140 znaków. Oto sugerowana odpowiedź:
"Nasze ceny są podane na naszej stronie (link do produktów). Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać powiadomienia o sprzedaży itp. Dziękujemy! "
Ta odpowiedź robi kilka rzeczy. Zawiera link do strony produktu i do strony subskrypcji biuletynu, która udostępnia użytkownikom swoje produkty i umożliwia dołączenie do listy. Mówi też "NIE" w miły sposób, który ma pozytywną i pewną siebie refleksję na temat Twojej marki.
Masz więcej miejsca do pracy na Facebooku i Instagramie, ale obowiązują te same podstawowe zasady. Nie obrażaj się. Zamień zapytanie w szansę, aby udostępnić linki do stron internetowych milionom osób jednocześnie.
W każdym z tych wniosków o obniżenie ceny swoich produktów możesz zaproponować prezent z zakupem minimalnej kwoty lub inną zachętę, jeśli często stają się kupującym. Należy pamiętać, że wszystkie te małe rabaty składają się na ogromne sumy pieniędzy. Wymagają dodatkowej pracy w zakresie rachunkowości, a konsumenci poświęcają czas i energię, aby skupić się na klientach, którzy zapłacą pełną cenę za ręcznie robione produkty bez mrugnięcia okiem.
Jak reagujesz na osoby, które proszą Cię o obniżenie cen swoich produktów?
Ręcznie robione zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
