Różnorodność istnieje, gdy grupy ludzi wnoszą własne pochodzenie i doświadczenia do organizacji lub miejsca pracy. Zarządzanie różnorodnością wymaga wykorzystania tych zasobów i doświadczeń dla dobra organizacji. Ale wiedza o tym, jak to zrobić, wymaga zrozumienia własnego pochodzenia i tego, jak wpływa na twoje perspektywy, zachowanie, podejmowanie decyzji i uprzedzenia. Skuteczny menedżer może budować kulturę tolerancji poprzez edukację, szkolenia i strategie zarządzania konfliktem.
$config[code] not foundInstrukcje
Opracuj strategię rekrutacji, która podkreśla potrzebę dywersyfikacji. Opracuj zasady i wytyczne dotyczące postępowania personelu i upewnij się, że każdy członek personelu ma kopię. Uwzględnij kanały i procedury skarg i zapewnij poufność dla wszystkich. Upewnij się, że zasady i wytyczne są uczciwe i przejrzyste i mają zastosowanie do całego personelu, w tym do kierownictwa.
Szkolić personel rekrutacyjny. Zapewnij im umiejętności analizy obecnej siły roboczej i uzupełnienia brakujących umiejętności. Upewnij się, że kandydaci są wybierani wyłącznie dlatego, że najlepiej pasują do tych miejsc pracy, i to bez żadnego innego powodu.
Modeluj dobre zachowanie i wymuszaj szkolenie w zakresie zarządzania wrażliwości kulturowej oraz odpowiednie szkolenie w zakresie zarządzania konfliktem dla personelu zarządzającego. Skuteczny program szkoleniowy sprawi, że personel kierowniczy najpierw przeanalizuje swoje zróżnicowane pochodzenie i sposób, w jaki mogą ukształtować uprzedzenia, które mogą wpłynąć na miejsce pracy.
Zainwestuj w szkolenia dotyczące wrażliwości kulturowej dla całego personelu, aby ułatwić lepszą komunikację i promować tolerancję. Dobry program szkoleniowy to taki, w którym pracownicy biorą pod uwagę pozytywne doświadczenia i unikają używania oskarżycielskiego tonu. Zespoły odnoszą większe sukcesy, gdy wszyscy członkowie doceniają wartość różnych umiejętności, wykształcenia i doświadczenia.
Staraj się otrzymywać okresowe informacje zwrotne od personelu i kierownictwa w formie ankiety lub ankiety wśród pracowników. Analizować i przekazywać wyniki pracownikom, identyfikując wszelkie postępy w zakresie satysfakcji personelu i podkreślając wszelkie problemy związane z różnorodnością lub konfliktem, aby można było je rozwiązać, zanim staną się niemożliwe do kontrolowania.
Zachęcaj do otwartej komunikacji i pracy zespołowej w różnych funkcjach roboczych. Komunikacja pozioma jest bardziej odpowiednia w środowiskach biznesowych, w których platformy sieciowe mediów społecznościowych powodują zanikanie hierarchicznych granic. Zachęć pracowników do wspólnej pracy w celu rozwiązania problemów i rozważenia zachęt i nagród za udane projekty.
Zaplanuj doroczne wydarzenie, aby przełamać bariery formalne i poprawić morale pracowników. Rekolekcje i nieformalne spotkania mogą promować lepsze relacje międzyludzkie i sprzyjać kulturze integracji.
Wskazówka
Unikaj stereotypów i rekrutacji ze względu na rasę, płeć, wiek lub inne uprzedzenia.
Upewnij się, że wszystkie decyzje dotyczące wynagrodzeń, promocji i nagród wynagrodzeń są uczciwe i przejrzyste, aby zachować integralność i zaufanie.
