Czy przypadkiem natknąłeś się na dostarczenie produktu lub usługi, zdając sobie sprawę, że istnieje na to zapotrzebowanie rynku, mimo że nie było to w twoim pierwotnym planie? A jeśli oferta, w której się natknąłeś, stanie się kluczowym wyróżnikiem - twoją przewagą konkurencyjną?
Tak stało się z Sunshine Suites, firmą biurową w Nowym Jorku.
Joseph Raby i Cheni Yerushalmiare, Partnerzy Zarządzający Sunshine Suites, są przyjaciółmi z dzieciństwa. Kiedy prowadzili startupowy biznes internetowy, byli sfrustrowani doświadczeniem w uzyskaniu odpowiednich biur i usług wsparcia.
$config[code] not foundTak więc w 2001 roku przejęli oni leasing poniżej rynku w Nowym Jorku i dostali się do biura zarządzania, otwierając Sunshine Suites.
Sunshine Suites ma niszowy rynek: powierzchnie biurowe dla małych firm i startupów. Ich firmowy slogan brzmi "Gdzie dorastają dorośli".
Zdaniem partnerów, nie podoba im się nic lepszego od tego, że ich lokatorzy odnoszą tak wielkie sukcesy, że dorastają i wyprowadzają się. Mogą przytoczyć kilka przykładów firm, które zaczęły się od jednego przedsiębiorcy w kosmosie, od zerowych przychodów aż do milionów w rocznej sprzedaży, a następnie przenosząc się do swojej większej przestrzeni biurowej.
Sunshine Suites nie jest jednak firmą wynajmującą biura twojego dziadka.
Przede wszystkim oferują elastyczne rozwiązania dla dzisiejszych przedsiębiorców. Nazywają to powierzchnią biurową "na żądanie":
- Jeśli potrzebujesz tylko adresu firmy, aby odbierać pocztę i paczki, skorzystaj z sali konferencyjnej (takiej jak ta na zdjęciu powyżej), aby spotkać się z okazjonalnym klientem, a także od czasu do czasu - możesz wynająć wirtualne biuro.
- Jeśli wolisz bardziej społeczną i opartą na współpracy ustawę, możesz zamiast tego użyć opcji współpracująca przestrzeń. Coworking oznacza otwarte środowisko, w którym pracujesz ramię w ramię z innymi przedsiębiorcami.
- Kiedy twój biznes się rozwija, jest dedykowana przestrzeń biurowa.
Można się jednak zastanawiać: "Co jest takiego wyjątkowego?" W końcu dziś można znaleźć wirtualne biura i przestrzenie coworkingowe w miastach i miasteczkach.
To, co wyjątkowe - i co przykuło moją uwagę - to sposób, w jaki Sunshine Suites zapewnia "cały pakiet" dla startupów - powierzchnie biurowe, meble, personel odpowiadający na telefony, narzędzia i szybki internet oraz inne udogodnienia. Przede wszystkim Sunshine Suites jest znane ze sposobu, w jaki gromadzą najemców i umożliwiają nawiązywanie kontaktów. W efekcie pomagają swoim najemcom znaleźć klientów, aby mogli się rozwijać organicznie i odnosić większe sukcesy.
Wszystko zaczęło się przez przypadek. Według dwóch partnerów biznesowych, gdy jeden z twoich najemców walczy, masz dwie opcje. Możesz (1) ich eksmitować lub (2) pomóc im w osiągnięciu sukcesu w biznesie, tak aby mogli zapłacić za czynsz i usługi.
Obaj partnerzy stanęli twarzą w twarz z taką sytuacją, z projektantem stron internetowych, który był w tyle za swoje miesięczne płatności, ponieważ potrzebował większej liczby klientów. Znali innego lokatora (zwanego "Shiner" w języku firmowym), który potrzebował strony internetowej. Połączyli te dwa. Dżentelmen, który był za swoim miesięcznym czynszem, dostał wyprzedaż i był w stanie zapłacić Sunshine Suites.
Nagle żarówka zgasła.
Obaj zdali sobie sprawę, że przewagą konkurencyjną byłoby zapewnienie środowiska i usług, które ułatwiłyby najemcom poszukiwanie klientów i osiąganie większych sukcesów.
Dzisiaj Sunshine Suites oferuje szereg usług, które pomagają najemcom w nawiązywaniu wzajemnych kontaktów i sukcesach. Organizują regularne wydarzenia sieciowe i dyskusje panelowe. Stworzyli aplikację bazodanową, aby Shiners mógł szukać innych lokatorów według branży. W Vermont jest nawet dom na wakacje na nartach (zdjęcie poniżej), aby Shiners mógł korzystać z zewnętrznych spotkań.
Jednak najskuteczniejszym sposobem pomagania najemcom w rozwijaniu działalności jest przechodzenie pracowników, rozmowy z lokatorami i zdobywanie wiedzy na ich temat oraz nieformalne wprowadzanie i parowanie osób. Sunshine Suites zatrudnia personel o osobach wychodzących. Szkolą ich, aby wyciągnąć najemców w rozmowach i nieformalnie wprowadzają indywidualne, które mogą prowadzić do partnerstwa lub relacji z klientami.
Sam Sunshine Suites rozrósł się z jednego miejsca z sześcioma najemcami w 2001 r. Do wielu lokalizacji z ponad 500 startupami i tysiącem przedsiębiorców obecnie.
Według Cheni "najgorszą rzeczą, jaką mogą zrobić przedsiębiorcy, jest pozostawanie w domach. To są wspaniałe czasy. Wyjście z domu i spotkania z innymi oraz nawiązywanie kontaktów jest sposobem na znalezienie szans. "
17 komentarzy ▼
