Niezależnie od tego, czy jest to mały butik, czy duży dom towarowy, sprzedawcy detaliczni zatrudniają sprzedawców, którzy odpowiadają na zapytania klientów, przetwarzają transakcje klientów i, co najważniejsze, aktywnie sprzedają towary. Kierownik piętra detalicznego jest odpowiedzialny za nadzorowanie tego zespołu sprzedawców, aby zapewnić spełnienie tych celów biznesowych.
Obowiązki w pracy
Menedżer piętra nosi różne czapki. Podobnie jak sprzedawcy, którymi zarządza, obsługuje klientów, odpowiadając na ich pytania i sprzedając im towary. Aby zapewnić przyjemne zakupy i zaprezentować towary w najlepszy możliwy sposób, może on stworzyć wystawy okien i uporządkować showroom. Menedżer piętra ma również obowiązki operacyjne. Rutynowo dokonuje inwentaryzacji obecnych zapasów i w razie potrzeby zmienia kolejność produktów. Ponadto rekrutuje i trenuje nowych sprzedawców oraz prowadzi spotkania zespołów sprzedażowych.
$config[code] not foundTrening i edukacja
Chociaż formalne wykształcenie niekoniecznie musi stać się menedżerem sprzedaży detalicznej, wiele osób pracujących w tej dziedzinie posiada stopnie licencjackie, a nawet magisterskie. Wspólne dziedziny obejmują marketing, zarządzanie detaliczne i zarządzanie sprzedażą. Ważniejsze dla pracodawców jest jednak prawdziwe doświadczenie handlowe kandydata. W większości przypadków menadżerowie szczebla detalicznego są zatrudniani lub promowani po tym, jak pracują jako handlowcy detaliczni. Na tym wczesnym etapie kariery sprzedawcy zazwyczaj otrzymują szkolenie w miejscu pracy obejmujące szeroki zakres tematów, w tym obsługę klienta, najlepsze praktyki firmy i zapobieganie stratom. Mogą również przechodzić szkolenia dotyczące produktów, które sprzedają.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKompensacja się liczy
Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy z 2010 r. Sprzedawcy detaliczni zarobili średnio 9,94 USD za godzinę. Detaliczni zarządcy lub pierwszorzędni przełożeni uzyskali jednak średnią płacę godzinową 17,70 USD lub 36 820 USD rocznie. Podczas gdy najniższe 10 procent menedżerów zarabia przeciętne wynagrodzenie w wysokości 23 410 USD, najwyższymi zarobkami w tym zawodzie były wynagrodzenia o wartości 61 000 USD. Różnice w skali płac są przypisywane różnym strukturom wynagrodzeń w branży detalicznej. Niektóre sklepy, na przykład, płacą menedżerom szczebla detalicznego standardową stawkę godzinową lub roczną. Inni pracodawcy mogą również płacić prowizję od sprzedanego towaru oprócz wynagrodzenia podstawowego. Gdy prowizje są czynnikiem, zarobki menedżera piętra zależą nie tylko od kierownika i zespołu sprzedaży, ale od ogólnego stanu gospodarki.
Przegląd przemysłu
Chociaż menadżerowie sprzedaży detalicznej znajdują się we wszystkich rodzajach sklepów, Biuro Statystyki Pracy Stanów Zjednoczonych doniosło w 2012 r., Że osoby te znajdują się głównie w ogólnym sklepie z artykułami używanymi, sklepach spożywczych, sklepach odzieżowych, sklepach z materiałami budowlanymi i sklepach ze zdrową i osobistą opieką. Chociaż stan Kalifornia zatrudnia największą liczbę tych pracowników, najwięcej zarabiających znaleziono w Rhode Island.
Informacje o wynagrodzeniach w 2016 r. Dla pracowników sprzedaży detalicznej
Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy pracownicy handlu detalicznego zarobili średnio 23 040 USD rocznie w 2016 roku. Na niskim poziomie pracownicy działu sprzedaży detalicznej zarabiali 25 centów w wysokości 19 570 USD, co oznacza, że 75 procent zarobiło więcej niż ta kwota. 75. percentyl pensji to 30 020 $, co oznacza, że 25% zarabia więcej. W 2016 r. 4 444 400 osób było zatrudnionych w USA jako pracownicy sprzedaży detalicznej.
