Jako pracodawca łatwo poczuć, że istnieje podział pomiędzy tobą a twoimi pracownikami. Oczywiście, uśmiechają się, gdy przechodzisz obok nich i odpowiadają na pytania, które poznajesz, ale są bardziej niezdecydowane, jeśli chodzi o angażowanie się w szczerą rozmowę. Jak możesz, jako szef, rozwijać głębsze relacje, które zachęcają ich do otwarcia?
Bridging the Divide
Jako ludzie mamy tendencję do segregowania i dzielenia na podstawie wielu czynników. W życiu codziennym na poważnie składają się rzeczy takie jak rasa, płeć, wygląd, wiek, lokalizacja i osobiste zainteresowania. Ludzie gromadzą się wśród innych osób, które są im znane, co pozostawia ogromne schizmy w społeczeństwie. Nie inaczej jest w miejscu pracy.
$config[code] not foundW miejscu pracy ludzie są często podzieleni na podstawie obowiązków departamentów, lokalizacji biura i, oczywiście, stażu pracy. Ta ostatnia jest szczególnie widoczna, gdy patrzy się na pracodawców, najwyższy szczebel drabiny starszeństwa i pracowników, tych wyraźnie na niższych szczeblach.
Chociaż istnieje zdrowy podział w miejscu pracy, pracownicy nie powinni czuć się tak, jak sobie równi - zbyt wiele podziałów może prowadzić do wrogich związków i niepotrzebnego tarcia. Aby uniknąć nadmiernego podziału, musisz ciężko pracować, aby budować zaufanie do swoich pracowników i nawiązywać z nimi jakieś relacje.
Cztery sposoby na poznanie swoich pracowników
Pierwszym krokiem w tworzeniu zdrowych relacji jest po prostu lepsze poznanie ich. Szybkie powitanie podczas przechodzenia w korytarzu nie zrobi. Musisz zainwestować trochę więcej czasu i wysiłku.
Oto kilka strategii, wskazówek i pomysłów.
1. Mieć politykę otwartych drzwi
Słyszeliście już wcześniej o "polityce otwartych drzwi", ale czy jest to coś, co staje się priorytetem? Istnieje wiele korzyści, które pozostawiają otwarte drzwi, pozwalając pracownikom na wchodzenie i wychodzenie, ponieważ czują się potrzebni, ale jedną z ważniejszych jest dostępność.
"Menedżerowie, którzy wykazują wysoki poziom dostępności, są bardziej skłonni do posiadania pracowników, którzy czują się komfortowo, aby na chwilę porozmawiać o trudnych problemach, sytuacjach lub pomysłach" - mówi Lisa Quast, współpracowniczka Forbes. "To daje menedżerom otwartych drzwi lepsze zrozumienie i" puls "na temat tego, co dzieje się w dziale lub firmie na co dzień."
Posiadanie polityki otwartych drzwi wymaga czegoś więcej niż fizycznego pozostawiania otwartych drzwi. Pracownicy muszą czuć, że mogą przyjść do biura bez poczucia winy lub przeszkód. Jeśli pozostawisz otwarte drzwi, ale pracownicy nie będą mile widziane, to pokonasz cały cel.
2. Spędzaj czas razem poza pracą
Czy kiedykolwiek spędzałeś czas ze swoimi pracownikami poza pracą? (Wpadnięcie na pracownika w centrum handlowym się nie liczy.) Najlepszym sposobem na nawiązanie z nimi głębszych więzi jest sprzyjanie więziom poza granicami biura. To tutaj powstają wspomnienia i zburzone niewidzialne mury. Oto kilka unikalnych sugestii:
- Idź obserwuj wieloryby. Czasami najlepsze doświadczenia to te, które przekraczają codzienność, po prostu dlatego, że unikalne doświadczenia są bardziej niezapomniane i trwałe. Dlaczego więc nie zrobić czegoś takiego jak wycieczka na wieloryby? Jak mówi Expedia, "wieloryby mają sposób na połączenie nas z naturą, ze sobą nawzajem, na szerszy obraz. Gdy spojrzysz w oko wieloryba, poczujesz chłodną mgłę jego pióropusza lub zobaczysz, jak wyskakuje on z wody i powoli zamienia się w radość, jesteśmy przekształceni. Przypominamy, że nie chodzi tylko o nas. "
- Zbuduj dom razem. Brak doświadczenia z budowaniem domu? Nie ma problemu. Niech Twój zespół zgłosi się na ochotnika do projektu budowy domu Habitat for Humanity. Jest coś w rozciąganiu zespołu poza jego strefą komfortu i namacalnie wykonując projekt od początku do końca, który jest dobry i pozwala zobaczyć pracowników za to, kim naprawdę są (i na odwrót).
- Utwórz zespół sportowy. Konkurencja wydobywa prawdziwą tożsamość wszystkich. Niektórzy ludzie są agresywni i nieugięci, podczas gdy inni są spokojniejsi i wyrachowani. I chociaż w otoczeniu biurowym panuje gusta konkurencji, nie można uzyskać całkowicie dokładnego wskaźnika, chyba że usunie się ludzi z pracy. Czy jest to lepszy sposób niż stworzenie drużyny w lokalnej lidze sportowej?
To tylko wierzchołek góry lodowej. Istnieją setki innych sposobów, w jakie możesz spędzać czas ze swoimi pracownikami poza pracą i zacząć tworzyć zdrowsze relacje, które są pełne zaufania i wzajemnego szacunku.
3. Rozpoznawać osiągnięcia
Jak często rozpoznajesz swoich pracowników dla dobra, które robią w twoim biznesie? Szanse są, nie robisz tego prawie wystarczająco. Chociaż proste "dziękuję" jest wystarczająco dobre przez jakiś czas, ważne jest, aby zrobić krok dalej i rozpoznać osiągnięcia, gdy masz szansę.
Formalne uznanie prowadzi do pracowników, którzy czują się bardziej docenieni. Poza tym Susan Heathfield, specjalistka ds. Zasobów ludzkich, mówi: "Ludzie, którzy czują się docenieni, są bardziej pozytywnie nastawieni do siebie i swojej zdolności do wnoszenia wkładu. Ludzie z pozytywną samooceną są potencjalnie najlepszymi pracownikami. "
4. Wspieraj je z klientami
Na koniec upewnij się, że wspierasz swoich pracowników, gdy podejmą walkę o Twoją firmę. Pracownicy każdego dnia stawiają się na linii reputacji i muszą wiedzieć, że macie odwagę.
Załóżmy na przykład, że jeden z Twoich pracowników prowadzi rozmowę z klientem, a klient zgłasza je za coś, co nie było pod ich kontrolą. Zamiast denerwować się swoim pracownikiem za złość klienta, powinieneś przyjść z pomocą swojemu pracownikowi. Osobiście oddzwoń do klienta, poinformuj pracownika, że go doceniasz, a nawet zerwij kontakty z klientem, jeśli to konieczne.
Spraw, aby pracownicy byli priorytetem
Jeśli chcesz lepiej poznać swoich pracowników, musisz uczynić z nich priorytet. Nie można udawać prawdziwej troski o swoich pracowników i trzeba zainwestować trochę czasu i wysiłku w rozwój silniejszych, zdrowszych związków. Rozpocznij od metod opisanych w tym artykule i zobacz, co myślisz. Każda dynamika pracodawcy i pracownika jest inna, więc musisz się dostosować.
Gdy znajdziesz metodę, która działa, nie przestawaj. Zdrowe relacje wymagają czasu, aby się rozwinąć, a ty jesteś w tym na dłuższą metę!
Zespół Get Together Photo za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
