Marketing przez lata przybierał na sile i zwroty - z decyzją Google o zaprzestaniu oferowania Google Plus, który był tylko pozornie prostym wyborem dla marketerów; usunięcie platformy z planu marketingowego. Ale zwroty akcji zwiększyły złożoność prostego mówienia klientom o produktach lub usługach. Zamiast dostarczać tradycyjnego, jednokierunkowego przekazu do klienci, marketerzy muszą teraz szukać rozmowy z klienci.
$config[code] not foundAle jakie konwersacje mają sens? W jaki sposób te rozmowy zmieniają taktykę brandingu i sprzedaży?
Książka, która pomaga marketerom zrozumieć, jaką rozmowę powinni prowadzić ze swoimi klientami Marketing konwersacji: jak być istotnym i angażować klienta poprzez mówienie ludziom Kevin Lund, wiodący strateg ds. marketingu treści i marketingu. Napastnikiem jest Joe Pulizzi, autor Content Inc (Sprawdziliśmy tę książkę w 2016 roku - oto recenzja).
Otrzymałem kopię opinii i okazało się, że książka jest użytecznym przewodnikiem nad zwykłymi wskazówkami dotyczącymi mediów społecznościowych, aby dotrzeć do sedna marketingu.
O czym jest marketing konwersacji?
Pomysł na znakowanie leje szybko w modzie, a marketerzy czują presję, aby zaangażować klienta jak nigdy dotąd. Lund oferuje kilka rozdziałów podzielonych na sekcje tematyczne.
Na przykład w rozdziale poświęconym Planowaniu, Lund wyjaśnia wartość przyciągania uwagi, opowiadania historii, pozostawania pokornym i wybierania przyjęcia.
Co podobało mi się w marketingu konwersacji
Sądziłem, że rozdział "Stay Humble" był najciekawszy i oferował więcej pięciogwiazdkowych wskazówek strategicznych niż jakikolwiek ad hoc online post. Tutaj Lund wyjaśnia, w jaki sposób tłumienie "id" sprawia, że rozmowy z klientami stają się bardziej wciągające i przyciągają uwagę.
"Zabicie id jest łatwe. Po prostu przestań o tobie mówić … Aby to osiągnąć, opowiadaj historie - opowieści o życiu, a nie o tobie lub swojej historii pochodzenia, które pasują do historii Twoich odbiorców. "
To zalecenie przemówiło do mnie, podobnie jak wtedy, gdy zaczynałem swoją działalność. Więc możesz zobaczyć, jak Lund pisze do swojej prawdy, mówiąc do spraw, które pozwalają czytelnikowi kiwnąć głowami i dzielić się zrozumieniem.
Zauważyłem też, że skłaniam się ku obserwacjom Lunda na temat analityki - jest lekka wzmianka o Google Analytics, ale brak wnikliwego omówienia raportów, wymiarów czy danych. Ale Lund zapewnia lepsze informacje niż wielu autorów, zauważając, jak dane powinny być badane.
"Dane z jednego źródła, mierzone przez jedną osobę, powinny zwiastować flagę ostrzegawczą …. Zamiar mierzonych danych wymaga wielu zestawów danych, współpracy i możliwości kwestionowania założeń."
Wymienianie tematu danych zwykle generuje więcej rozmów niż konkluzji. Ale Lund znalazła odpowiednią ilość opisu biorąc pod uwagę rozmiar książki.
Rozdział o opowiadaniu historii zawiera wiele wskazówek, które byłyby przydatne nie tylko przy tworzeniu treści, ale także przy wyborze właściwej personalizacji reklam cyfrowych. Lund ostrzega czytelnika przed zbyt długim tworzeniem treści, co jest dobrą wskazówką dla mediów społecznościowych, biorąc pod uwagę, że posty można zwiększyć na Facebooku, Twitterze i innych platformach społecznościowych.
"Pamiętaj, że masz do czynienia z krótkim okresem uwagi, szczególnie w Internecie. To nie jest tom. Jest to treść wykorzystująca technikę opowiadania. "
Lund używa dobrze zbadanych informacji do poparcia swoich poglądów, takich jak ta uwaga.
"Do 2019 roku marketing treści przewidywał przemysł o wartości 300 miliardów dolarów, a znaczniki zwiększyły wydatki na treści o 25 procent w 2018 roku".
Podobał mi się mistrz "arkusz do ściągania", który Lund opisuje w dodatku B, mający na celu powiązanie głównych punktów. Jest to przydatne dla małych firm i agencji marketingowych, które potrzebują szybkich przypomnień.
Dlaczego marketing konwersacji
Marketing konwersacji jest konieczny do przeczytania poradnika marketingowego. To jedna z najlepszych książek biznesowych wydanych w tym roku. Lund trafia w odpowiedni ton i upraszcza złożoność komunikacji w Internecie dzisiaj.Naprawdę pomaga zarówno marketerom, jak i właścicielom małych firm planować lepszą treść, a co jeszcze bardziej godne uwagi, wznieść się ponad hałas, zdobywając zaangażowanie klientów dzięki content marketingowi.
Obraz: Amazon
1 komentarz ▼
