Asystenci medyczni wykonują unikalne połączenie obowiązków administracyjnych i klinicznych w szpitalach, gabinetach lekarskich i placówkach medycznych. Wyjaśniają procedury pacjentom, pobierają i przetwarzają próbki laboratoryjne, rejestrują parametry życiowe i pobierają medyczne historie pacjentów, a także odbierają telefony, planują spotkania i dokumentują dokumenty. Istnieje kilka cech, które powinni posiadać asystenci medyczni, ale przede wszystkim powinni mieć nadrzędne pragnienie, by pomóc ludziom, z którymi się spotykają.
$config[code] not foundWspółczujący
Asystenci medyczni muszą być współczujący. Często mają do czynienia z pacjentami, którzy mają trudności fizyczne i emocjonalne, więc muszą wczuć się w ich pacjentów i traktować ich z życzliwością, troską i łagodnością, a także projektować inspirujące i uspokajające zachowanie.
Dobry słuchacz
Asystenci medyczni powinni być dobrymi słuchaczami. Lekarze i pielęgniarki szybko ujawniają informacje i mogą być zbyt zajęci, aby się powtórzyć; pacjenci mogą być zbyt zawstydzeni lub niewygodni, aby się powtórzyć, zwłaszcza jeśli omawiają swoje problemy zdrowotne lub historię medyczną. Asystenci medyczni współpracują również z firmami ubezpieczeniowymi, laboratoriami i innymi firmami; muszą być dobrymi słuchaczami, aby zapewnić dokładne przetwarzanie wszystkich szczegółów.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingTowarzyski
Pomoc medyczna to branża zorientowana na ludzi. Asystenci medyczni muszą być otwarci i zdolni do pracy z różnymi osobami, z którymi się spotykają, w tym lekarzami, pielęgniarkami, współpracownikami, nastolatkami i dorosłymi pacjentami, personelem laboratoryjnym i personelem ubezpieczeniowym.
Dający się przystosować
Asystenci medyczni muszą się dostosowywać, ponieważ codziennie zmieniają się między obowiązkami medycznymi i administracyjnymi. Część ich pracy wiąże się z przewidywaniem potrzeb pacjentów; czy potrzebują energicznej osoby, aby porozmawiać i pomóc im zapomnieć o swoich problemach, czy spokojnej, cichej osobie, która pomoże im utrzymać spokój. Asystenci medyczni mogą zostać przywiązani do pacjentów, których warunki się pogarszają i zanikają, więc muszą dostosować się do okazjonalnego napięcia emocjonalnego.
Nieoceniające
Asystenci medyczni często otrzymują osobiste, poufne informacje medyczne. Muszą pozostać bezstronni i traktować wszystkich pacjentów jednakowo, bez względu na ich zdrowie i historię osobistą. Ponieważ informacja jest uprzywilejowana, asystenci medyczni są zobowiązani przez prawo do zachowania tego dla siebie.
Rozwiązywacz problemów
Jak w każdym szybkim środowisku biurowym, asystenci medyczni muszą być rozwiązaniami problemowymi, którzy szybko myślą na nogach. Są oni często zobowiązani do zajmowania się kwestiami fakturowania ubezpieczenia, planowaniem pomyłek i niezadowoleniem pacjentów; rozwiązywanie problemów w takich sytuacjach wymaga spokojnego zachowania i zdolności do wykonywania pod presją.
Komunikator
Asystenci medyczni muszą posiadać doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej. Tworzą profesjonalne dokumenty do korespondencji biurowej. Muszą również mówić inteligentnie i autorytatywnie do lekarzy, pielęgniarek, współpracowników i kolegów, a także odnieść się do pacjentów w łatwy do zrozumienia sposób.
Zorganizowany
Asystenci medyczni muszą być dobrze zorganizowani i zdolni do pracy wielozadaniowej, aby poradzić sobie z wieloma obowiązkami, z jakimi stykają się codziennie, takimi jak zamawianie testów laboratoryjnych, wypełnianie kart pacjentów, planowanie spotkań i kontaktowanie się z firmami ubezpieczeniowymi. Muszą przestrzegać sprawdzonego systemu organizacji, aby ich praca była wydajna i efektywna.
