Chciałbym podzielić się ciekawymi cytatami i "dźwiękami" na temat klientów, pracowników, operacji i konkurencji, które usłyszałem od prelegentów i uczestników konferencji. Być może te cytaty zainspirują cię i pobudzą do działania:
$config[code] not found- Joanna Meiseles, CEO, Snip-its Hair Salons for Kids - "Kiedy zaczynałem swoją działalność, nie wiedziałem, czym jest EBITDA. Nie miałem żadnego doświadczenia biznesowego. Nie byłem fryzjerem. Po prostu byłam mamą z pomysłem i wiedziałam, że istnieje zapotrzebowanie klienta na salon fryzjerski dla dzieci. "
- Jack Stack, dyrektor generalny SRC Holdings - "W chwili, gdy wiedziałem, co to znaczy być właścicielem firmy, było, gdy podjąłem awarię i poszłam do banku pożyczyć 5 milionów dolarów. Bankier zapytał mnie, jak to zapłacę - i tak właśnie było brak pomysłu . Żadna edukacja nigdy nie przygotowała mnie do tego, by wiedzieć, jak odpowiedzieć na to pytanie. Wtedy wiedziałem, co to znaczy być właścicielem firmy. "
- Scott Cook, założyciel, Intuit - "Dziś musisz wykazać swoją wartość, zanim kupią przyszłych klientów. Jednym ze sposobów jest Internet, udostępniając informacje, które nie dotyczą tylko Twojego produktu. Na przykład Intuit skonfigurował witryny takie jak TaxAlmanac.com i JumpUp.com.
- Clint Greeleaf, przewodniczący Greenleaf Book Group - "Szybko wystrzeliwuj ludzi, którzy nie pasują do siebie. Użyj zasady "band-aid": po prostu ją oderwij. To leży w najlepszym interesie wszystkich. Twój pracownik wie, że nie pasuje. Po prostu wyjdź i powiedz: "to nie jest dobre dopasowanie" i nie próbuj z tym walczyć. Zapłać odprawę, zwolnij, idź dalej.
- Mark Jarvis, dyrektor ds. Marketingu w firmie Dell - "Daj swoim klientom sposób mówienia o tobie. Włącz treści generowane przez użytkowników w swoich witrynach. Zacznij fora. Napisz blogi. Kiedy to zrobisz, 80% ludzi skomentuje pozytywne rzeczy, a 20% napisze negatywne rzeczy. Ale wkrótce coś zauważysz: twoi najsilniejsi adwokaci przeskoczą do twojej obrony i zaprezentują inną stronę. Poprzez zezwalanie na negatywne komentarze, daje to szansę dla osób, które pozytywnie oceniają Twoją firmę, aby stać się jeszcze bardziej głoszącymi obrońcę. "
- Gigi Lee Chang, założycielka, Plum Organics - "Jaki był wielki moment" a-ha ", kiedy wiedziałem, że go stworzyłem? Nie było wielkiej chwili, może kilku chwil. Moja firma jest bardzo młoda i nadal jestem pod wrażeniem posiadania klientów. Kiedy ludzie mówią mi, że używają moich produktów, muszę uszczypnąć się, że to jest prawdziwe. "
- David Powers, wiceprezes, GotVMail, - "Nasi klienci wykorzystali szansę, by zostać przedsiębiorcami i rozpocząć działalność gospodarczą. Bycie na liście Inc 500 daje nam powód, by im dziękować i mówić im, jak bardzo je doceniamy - i jak bardzo doceniamy to, czego potrzeba im zostać przedsiębiorcami. "
- Gauri Nanda, założyciel Nanda Home - "Czy jestem zaniepokojony wytwarzaniem mojego produktu Clocky w Chinach ze względu na strach przed podróbkami? Jasne, miałem pewne obawy. Ale znalazłem producenta, który jest wysoce etyczny, a producent pomógł udoskonalić projekt - więc okazał się być cennym posunięciem. Nawet w Stanach Zjednoczonych musisz się martwić o podróbki, na przykład od dużych firm produkujących produkty konsumpcyjne, które wprowadzą podobne produkty, gdy tylko zobaczą Twój sukces. "
Uwaga: niektóre z powyższych cytatów zostały nieco parafrazowane, ponieważ nie używałem urządzenia nagrywającego. Jednak starałem się pozostać wiernym treści uwag. Wybrałem najbardziej zapadające w pamięć cytaty z moich notatek, które moim zdaniem mogą zainspirować i poinformować.
1 komentarz ▼
