W ostatnich latach działalność stała się bardzo swobodna. Minęły dni pracy garniturów, stacjonarnych, dużych tytułów, biur na rogu, sekretarek i mocnych lunchów. Mały biznes odbywa się teraz za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatów wideo, SMS-ów, spotkań, mediów społecznościowych i strojów casual.
Jednak etykieta biznesowa nadal ma znaczenie i może być dla ciebie przewagą konkurencyjną. Oto jak:
Strój
Wyglądasz nadal ma znaczenie. Podczas gdy klasyczna "Dress for Success" Johna T. Molloya może być przestarzała, ktoś, kto jest ubrany zbyt niechlujnie lub swobodnie, nadal nie będzie ufał tak samo, jak osoba ubrana tak samo jak jej klient.
$config[code] not foundOdpowiedni wybór ubioru również musi być dokonany w przypadku czatów wideo, chyba że chcesz pokazać klientowi swój sprzęt do ćwiczeń.
Pisanie
Ponieważ tak wiele komunikacji odbywa się w krótki, nieformalny sposób, istnieje większe prawdopodobieństwo nieporozumień. Umiejętność pisania skutecznej komunikacji e-mailowej nadal jest ważną umiejętnością i wymaga wzmożonej praktyki.
Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail do klienta, a następnie niezwłocznie po telefonie, aby upewnić się, że dokładnie zrozumieli, co napisałeś.
Wyżywienie
Wiele można się nauczyć, jedząc posiłek z partnerem biznesowym. Ludzie mogą wygrać lub przegrać ofertę, promocję lub pracę w oparciu o ich maniery przy stole. Nie musi to oznaczać użycia prawego widelca, ale nadal zawiera potwierdzenia udziału (RSVP), utrzymywanie serwetki na kolanach, łokcie ze stołu i żucie z zamkniętymi ustami.
Nie jesteś pewien swoich przyzwyczajeń? Poproś przyjaciela, aby zanotował ci na następnym lunchu.
BYOD (przynieś własne urządzenie)
Więcej firm nie wydaje inteligentnych telefonów, ale zamiast tego mają pracowników przynieść własne smartfony. W rezultacie dane osobowe i biznesowe są mieszane na tym samym urządzeniu.
Bardzo ważne jest wcześniejsze ustalenie zasad dotyczących tego, jaki rodzaj dostępu ma pracodawca do kontroli tego urządzenia i czy można go wyczyścić, gdy pracownik odejdzie.
Podróżować
Więcej małych firm prowadzi interesy w różnych krajach. Muszą być świadomi różnych zwyczajów biznesowych i gastronomicznych, hierarchii biznesowych, przejawów uczuć i używania alkoholu. Ważne obyczaje różnią się w zależności od kraju i kultury.
Sieć społecznościowa
Wielu właścicieli małych firm i pracowników ma oddzielne witryny społecznościowe do użytku prywatnego i biznesowego. Jednak ich wizerunek marki na obu stronach musi być spójny, ponieważ klienci wykonają wyszukiwanie w Internecie, które obejmie wszystkie. Życie osobiste i zawodowe nie może być już praktycznie rozdzielone.
Pamiętaj też, że różne pokolenia będą preferować inną etykietę. To zwiększy jej ogólną złożoność. Doskonałym przewodnikiem dla właściciela małej firmy jest wersja Emily Post z 2014 r. "The Etiquette Business Advantage".
Jaka etykieta biznesowa jest dla ciebie najważniejsza?
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Clown Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Nextiva, treść kanału wydawcy 6 komentarzy ▼
