Niedawno miałem przyjemność uczestniczyć w konferencji, w której głównym mówcą był Andre "Thunder" Thornton. Wielokrotnie nagradzany indyjski gracz Cleveland okazał przedsiębiorcę, pan Thornton jest teraz dyrektorem generalnym ASW Global. Podczas swojego przemówienia podzielił się tym, co uważa za 5 kluczy do sukcesu w biznesie.
$config[code] not foundNic dziwnego, że integralność była jedną z nich. Dlaczego integralność jest tak ważna? Uczciwość we wszystkich działaniach biznesowych i decyzjach może przesunąć Twoją firmę do przodu o mile. Praca z brakiem integralności może szybko zniszczyć firmę. I to uszkodzenie jest niezwykle trudne do naprawienia.
Rozważ to - ostatnio Toyota Motor Sales, USA, Inc. miała problemy z samochodami. Natychmiast zareagowali i wydali telewizyjne reklamy, informując wszystkich, że zrozumieli, że mają problem i działają w celu rozwiązania problemu. To było świetne. Podjęli działania, zakomunikowali i ponosili odpowiedzialność.
Niestety, wkrótce potem odkryto wewnętrzną notatkę, która pokazała drugą stronę Toyoty - nie tak wspaniałą stronę. Wewnętrzna nota ujawniła firmę, która nie zajmowała się bezpieczeństwem klienta tak bardzo, jak zajmowała się tworzeniem i oszczędzaniem pieniędzy. Nagle fala się odwróciła. Ta wewnętrzna notatka ujawniła prawdziwą filozofię firmy - tak przynajmniej sądzono.
Jak powiedział Don Galer, "Uczciwość jest tym, co robimy, co mówimy i co mówimy, że robimy". Kiedy istnieje niespójność między tymi rzeczami, ludzie będą wierzyć w to, co zostało powiedziane wewnętrznie, a nie zewnętrznie.
W artykule na temat CNNMoney.com Anna Bernasek omawia, które firmy mają zaufanie do biznesu. Odkrywa, co to znaczy być podziwianym i mówi to,
"Niezależnie od tego, czy nazywasz to szanowaną reputacją, uczciwością czy zaufaniem, ten aspekt DNA firmy może wydawać się nieprecyzyjną koncepcją w napędzanym liczbami świecie biznesu. Ale dla firm z listy (z najbardziej podziwianych firm) zaufanie i uczciwość to nie tylko niejasne terminy: Są to trwałe aktywa z zyskiem finansowym.“
W każdym klimacie gospodarczym firma nie może pozwolić sobie na naruszenie jej integralności, jeśli chce mieć możliwość konkurowania. Teraz widzimy to bardzo wyraźnie. Gdy firmy decydują się na prowadzenie w sposób uczciwy, pozycjonują się na szczycie swojej branży. Produkt lub usługa, dostawa i koszt pojawią się po tym. Pamiętaj, że ludzie robią interesy z ludźmi, których znają, takimi jak i ZAUFANIE. Kiedy posiadasz integralność, nadajesz wiarygodność. Kiedy tego nie robisz - cóż, nie nadajesz wiarygodności; dokładnie odwrotnie. Telegraficznie nieuczciwość i ludzie będą mniej skłonni do współpracy z tobą.
Twierdzę, że żadna firma nie może sobie pozwolić na działanie w inny sposób niż w sposób uczciwy. Integralność musi być zakorzeniona w wartościach i celach firmy. Gdy tak się stanie, każda decyzja, komunikacja i działanie będą telegraficznie traktować wszystkich, którzy zwracają uwagę. Przewaga konkurencyjna jest ogromna i, jak twierdzę, niezbędna do przetrwania i prosperowania w naszym obecnym krajobrazie gospodarczym.
6 komentarzy ▼
