Zarządzanie niegrzecznym pracownikiem wymaga finezji, cierpliwości i otwartego podejścia. Umożliwienie podwładnemu dalszego postępowania w niewłaściwy sposób tylko podważa twój autorytet i potencjalnie może mieć negatywny wpływ na dynamikę miejsca pracy.
Natychmiast zmień sytuację
Jest różnica między pracownikiem, który ma zły dzień, a pracownikiem, który jest szanownym, podłym i lekceważącym autorytetem. W momencie pojawienia się złego nastawienia podwładnego, odsuń go na bok i natychmiast rozwiązaj problem. Przytocz konkretne przykłady zachowań, które wywołujesz i wyjaśnij, dlaczego jest to niedopuszczalne. Na przykład: "Przerwałeś mi podczas mojej prezentacji, nazwałeś moje pomysły głupotami i powiedziałem, że będziesz lepszym szefem oddziału niż ja. Takie podejście, język i stanowisko są całkowicie nieodpowiednie dla tego miejsca pracy i nie będą tolerowane. "
$config[code] not foundPosłuchaj odpowiedzi
Daj pracownikowi możliwość zareagowania na twoją naganę. Jeśli działanie nie miało charakteru lub było przestępstwem za pierwszym razem, lub jeśli pracownik jest naprawdę przepraszający, możesz zdecydować się go puścić z ostrzeżeniem, że podobne działania w przyszłości zostaną spełnione przy silniejszym działaniu. Jeśli nie ma wyrzutów sumienia lub jeśli pracownik nadal wykazuje wrogie nastawienie, zanieś tę sprawę bezpośrednio do swojego bezpośredniego przełożonego lub przedstawiciela działu kadr. Postępuj zgodnie z protokołami opisanymi w podręczniku dla pracowników w zakresie niewłaściwego postępowania w miejscu pracy. W zależności od przestępstwa może to oznaczać pisemną naganę, zawieszenie, a nawet wypowiedzenie.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingDokumentuj wszystko
Śledź konkretne przypadki złego zachowania po stronie podwładnego. Zapisz czas, datę i lokalizację nieprofesjonalnego zachowania i wymień listę osób, które są zaangażowane w działania lub są ich świadkami. Daje ci to prawo do odniesienia, kiedy trzeba podjąć działania dyscyplinarne i może pomóc uchronić Cię przed postępowaniem sądowym, jeśli musisz wypowiedzieć pracownika. Jeśli zachowania nie gwarantują rozwiązania, opisy zachowań powinny nadal być umieszczone w pliku pracownika i wymienione podczas rocznych ocen wydajności.
Rozwiąż to
Czasami osobowości po prostu się ścierają, a najlepszą odpowiedzią na wewnętrzny konflikt może być mediacja i kompromis. Jeśli nieustannie kręcisz głową podwładnego, zapytaj ludzi o mediację w sporze. To daje ci możliwość wyrażenia swoich skarg przez neutralną stronę trzecią, która może pomóc ci znaleźć pełne szacunku podejście do wspólnej pracy. Rozwiązania mogą obejmować określanie oczekiwań, ustalanie granic i uzgadnianie wzajemnego szacunku języka i działań.
