Media społecznościowe nie muszą być wielkim, przerażającym potworem w pokoju, który właściciele firm boją się wykorzystać. Tylko dlatego, że nie jesteś wielkim fanem Yelp lub Facebooka w swoim życiu osobistym, nie oznacza to, że powinieneś czuć się zastraszony, jeśli chodzi o korzystanie z tych platform internetowych dla Twojej firmy.
Korzystając z wiedzy i wiadomości, które już posiadasz, korzystając z dostępnych darmowych (i niedrogich) opcji, i myśląc o swojej publiczności jako zasobu zamiast głodnego tłumu, możesz zdecydowanie zwiększyć zaangażowanie społeczne.
$config[code] not foundJak zwiększyć zaangażowanie społeczne
Trzymaj prezent
W zależności od kosztów ogólnych firmy, posiadanie gratisów z własnymi produktami może być świetnym sposobem nie tylko zwiększenia liczby widzów, ale także zwiększenia ich zaangażowania. Istnieje kilka łatwych w obsłudze platform, które integrują media społecznościowe, takie jak Rafflecopter, Viral Sweep i PromoSimple. Wszystkie oferują podstawowe darmowe plany, a także bardziej solidne plany miesięczne z większą liczbą funkcji i opcji dostosowywania.
Najskuteczniejsze prezenty oferują wiele metod wprowadzania, dając użytkownikom możliwość nie tylko wejścia w konkurs, jak chcą, ale także dodatkowe szanse na wygraną. Pamiętaj o przestrzeganiu zasad dotyczących sieci społecznościowych w celu rozdawania gadżetów, a także promuj zwycięzców w kanałach mediów społecznościowych, aby rozszerzyć promocję. (Najpierw musisz uzyskać ich pozwolenie.)
Ponieważ pomysł wygrania czegoś przemawia do wszystkich potrzebujących ekscytacji i ciekawości, upominki mogą pomóc w promowaniu firmy, a jednocześnie zapewnić nowym i obecnym klientom szansę zakochania się w tym, co masz do zaoferowania.
Zaangażuj odbiorców
Każdy właściciel firmy powinien myśleć o swoich odbiorcach w mediach społecznościowych jako puli nieograniczonych zasobów. Nie tylko domagają się więcej informacji na temat Twojej firmy i produktów (w przeciwnym razie nie byliby z tobą powiązani), doceniają także, gdy słuchasz, co mają do powiedzenia.
Wiele firm różnej wielkości korzysta z mediów społecznościowych, aby uzyskać opinie na temat produktów, które powinny opracować lub sprzedać, a także inne obszary, które sprawiają, że firma czuje się dobrze. Przykłady mogą obejmować: "Które z uaktualnionych logo jest lepsze? Czy uczestniczyłbyś w wydarzeniu na żywo w naszym magazynie? "
Przed publikacją w mediach społecznościowych firmy wydały miliony dolarów na prowadzenie grup fokusowych, aby dotrzeć do ich opinii. Podczas gdy grupy fokusowe wciąż istnieją, ceniona opinia jest teraz bardziej dostępna dzięki mediom społecznościowym.
Dobrym przykładem jest Golden Tote, czyli pudełko na subskrypcję na odzież damską. Założyciele często pytają publiczność (która jest pełna fanów serwisu), jakie style powinni kupować, aby sprzedawać na swojej stronie lub w ramach subskrypcji na Facebooku i Instagramie.
To pozwala im udowodnić zapotrzebowanie, zanim wydadzą pieniądze na magazynowanie swojego butiku internetowego. A jeszcze lepiej, to nic nie kosztuje!
Rób to, w czym już jesteś dobry
Czasami trudno nie być zbyt pochłoniętym tym, co powinieneś robić, jeśli chodzi o media społecznościowe. Istnieją tysiące artykułów na temat "mediów społecznościowych dla małych firm" lub "jak prowadzić kampanie marketingowe w mediach społecznościowych". Ale nie ma nic, jak skutecznie odnosić sukcesy osobiście, jak własną firmę. To dlatego, że jesteś wyjątkowy, ze szczególnym zestawem potrzeb klientów, demografii i potrzeb.
Więc jeśli chodzi o media społecznościowe, pomyśl najpierw o tym, w czym Ty i Twój biznes jesteście już dobrzy, i wzmocnijcie to w mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli Twój sklep z cygarami ma klientów na całym świecie ze względu na wykształcony personel i możliwość ręcznego wybierania cygar, poproś klientów w mediach społecznościowych o więcej informacji i natychmiast polecaj cygaro za pośrednictwem Facebooka lub Twittera.
W ten sposób Twoja firma nie tylko promuje Twoje produkty, ale także Twoją wiedzę.
Uzyskaj lokalne wyszukiwanie i społeczną obniżkę
Jedna "najlepsza praktyka" to robi praca dla niemal każdej firmy polega na upewnieniu się, że jesteś widoczny w głównych lokalnych witrynach wyszukiwania i przeglądania. Pamiętaj, aby tworzyć i / lub zgłaszać swoje profile ręcznie lub przy użyciu usługi takiej jak Moz Local.
Zachęcaj klientów do wystawiania opinii na stronie Google+, Facebooku lub Yelp firmy i pamiętaj, by pozytywnie i pozytywnie reagować na pozytywne i negatywne recenzje tych stron. Badanie BrightLocal wykazało, że 88 procent klientów ufa opinii w Internecie tak samo jak osobistym rekomendacjom. Dlatego monitorowanie tych (i zachęcanie do bezstronnych recenzji) jest kluczem do każdej firmy.
Klienci będą częściej opuszczać recenzje, gdy dowiedzą się, że właściciel firmy nasłuchuje.
Oferta Ekskluzywne oferty
Przeglądanie aplikacji pozwala klientom natychmiast uzyskać wgląd w działalność firmy. Oferowanie ekskluzywnych kodów promocyjnych lub kuponów, podczas gdy klienci badają Cię na telefonie komórkowym (lub nawet na komputerze), pomoże im w większym zaangażowaniu w Twoją firmę i jej ofertę. Przeglądaj aplikacje, takie jak Yelp, dzięki którym właściciele firm oferują oferty. Możesz również udostępniać ekskluzywne kody kuponów na profilach w mediach społecznościowych.
Dzięki temu klienci widzą, że korzystanie z profili w mediach społecznościowych jest dla nich korzystne, ponieważ udostępniasz oferty, których nie można znaleźć nigdzie indziej. Poeksperymentuj z typem rabatu lub umowy działa najlepiej (np. Czy otrzymujesz więcej sprzedaży oferującej procent zniżki lub oferując kupno, otrzymujesz jedną darmową ofertę?), Dzięki czemu możesz zaoferować najwyższe angażujące i możliwe promocje ROI.
Zdjęcia mówią głośniej niż słowa
Według Social Media Examiner, 87 procent najbardziej popularnych postów na Facebooku na calym swiecie były zdjęcia. Zdjęcia są również bardzo popularne w innych sieciach społecznościowych. Umieszczanie zdjęć w tweetach na Twitterze może również zwiększyć twoje szanse na uzyskanie retweetu (osoby udostępniającej Twój tweet) o 35 procent.
Widzowie online lubią zdjęcia, ponieważ łatwiej je konsumować, łatwiej przykuwają ich uwagę i zazwyczaj przekazują wiadomości, z którymi się identyfikują. Spróbuj wykorzystać więcej zdjęć w swoich postach w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę użytkowników podczas przewijania ich kanałów społecznościowych. Facebook i Twitter pozwalają na przesyłanie zdjęć i dodaj link do pojedynczego wpisu, dzięki czemu zdjęcie zajmie więcej miejsca w kanale niż byłoby to w polu podglądu linku.
Wykorzystaj to na swoją korzyść, dołączając zdjęcia do jak największej liczby swoich postów.
Eksperymentuj z promowanymi postami
Wszystkie sugestie w tym poście są bezpłatne lub bardzo przystępne, a promowanie treści w mediach społecznościowych nie jest niczym innym. Podczas gdy nikt nie lubi słyszeć, że musisz zacząć płacić, aby Twoje treści były widoczne, faktem jest, że Facebook zmodyfikował swój algorytm tak, że jeśli chodzi o pełne posty na stronie firmy, promowane posty są pokazywane w 77 procentach czasu, w przeciwieństwie do 13 procent w przypadku produktów ekologicznych i 10 procent w przypadku wirusów, według organizacji Social Bakers. I ta luka wydaje się tylko poszerzać.
Na szczęście, w zależności od obszaru geograficznego i zainteresowań, które chcesz skierować, zwiększanie liczby postów na Facebooku nie musi być drogie. Możesz dokonać zmian już za 5 USD za post, promując od jednego do trzech wpisów tygodniowo.
Twitter, Pinterest i Instagram oferują również promocyjne opcje treści. Najpierw użyj promowanych postów, korzystając z profilu społecznościowego, który ma najbardziej zaangażowanych (lub największych) odbiorców i sprawdź, czy większa widoczność może zwiększyć zaangażowanie i liczbę kliknięć.
Chociaż media społecznościowe mogą być uciążliwe, a nawet czasochłonne, rozsądna strategia dla Twojej firmy nie musi być przytłaczająca. Wypróbuj kilka różnych metod, takich jak rozdawanie prezentów, prosi o opinie na temat nowych produktów i prośby o opinie, aby zobaczyć, jakiego rodzaju zaangażowania możesz się spodziewać.
Kontynuując proces dostosowywania, Twoi odbiorcy będą nadal rozwijać się i rozwijać - dzięki czemu Twoja firma będzie silna i lojalna.
Jak zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
7 komentarzy ▼
