Autorzy Tatsuya Nakagawa
Małe firmy mogą czerpać korzyści z marketingu internetowego i trendów sprzedażowych, podobnie jak statki żaglowe, które są dobrze pozycjonowane, wykorzystując zmiany pływów i wiatru. Oto niektóre trendy online, które można wykorzystać na swoją korzyść.
Trendy 1: CZY GOOGLE TWÓJ NAJLEPSZY PRZYJACIEL?
Według eMarketer, 6 na 10 wyszukiwarek lokalnych przeszło do sieci jako pierwsze. Google obsłużył około 4 miliardów wyszukiwań w kwietniu 2007 r. I ma ponad 50% udziału w rynku. W kwietniu Yahoo miało około 20% udziału w rynku i 1,5 miliarda wyszukiwań. Chodzi o to, że przeprowadzonych jest prawie niezrozumiała liczba wyszukiwań, a ten rosnący trend może pomóc Twojej firmie.
- Wskazówka: Większość osób przeprowadzi szybką kontrolę Google w interesującej spółce. To często ustanawia pierwsze wrażenie, więc nie należy tego lekceważyć.
Trend nr 2: NABYWCY CHCĄ, ABY WSZYSTKIE BYŁY DOSTĘPNE ONLINE
Profesjonalni kupujący mają wielkie i rosnące oczekiwania co do rodzajów i ilości informacji na temat oferty produktów, które oczekują łatwego i szybkiego dostępu do Internetu. Stara koncepcja "zostaw trochę informacji, aby do ciebie zadzwonić" już nie działa dla większości osób kupujących firmy. Według ThomasNet, ponad 93% nabywców przemysłowych korzysta z Internetu do badania decyzji zakupowych, a 58% nabywców przemysłowych spodziewa się znaleźć rysunki lub plany CAD na swojej stronie internetowej.
Poniższe informacje powinny być dostępne online, gdy tylko jest to możliwe:
1. opis produktu, w tym obrazy o niskiej rozdzielczości, które można klikać do obrazów o wyższej rozdzielczości, 2. szczegółowe specyfikacje techniczne, aby inżynier lub kupujący mogli dopasować się do tego, nad czym pracują bez konieczności wzywania dodatkowych informacji. Obejmuje to rysunki CAD dla bardziej złożonych przedmiotów, w których występują różne problemy związane z rozmiarem, kształtem i pasowaniem, 3. informacje o cenach wraz z wyceną ilościową w ramach tej wyceny,
4. wszystko, o co mała firma często pytana jest przez klientów lub potencjalnych klientów, to coś, co najprawdopodobniej powinno być dostępne online.
Ta tendencja do zakupów korporacyjnych przenosi się również na konsumentów detalicznych.
- Wskazówka: Ponieważ dostępnych jest wiele konkurencyjnych opcji, łatwość, prostota i kompletność informacji online mogą stać się przewagą konkurencyjną. Informacje powinny być dostępne w wielu formatach. Ktoś, kto szybko sprawdza konkurencyjne oferty, jest mniej skłonny otworzyć początkowo duży plik PDF, ale inżynier lub kupujący, który chce potwierdzić szczegóły, znajdzie plik PDF niezbędny i przydatny do zapisania informacji do późniejszego przeglądu. Konsultanci powinni także skorzystać z formatów audio i wideo, szczególnie tam, gdzie prezentują swoje umiejętności.
Trend # 3: PODWYŻSZA RELACJE PUBLICZNE
Firmy public relations były tradycyjnie wykorzystywane do pośrednictwa w relacjach z mediami. Trend polega na tym, że więcej firm bezpośrednio kontaktuje się z mediami. Dotyczy to w szczególności firm internetowych. Istnieje wiele miejsc, takich jak Marketing Sherpa, które określają, jak krok po kroku podchodzić do mediów.
Większość osób medialnych ma teraz swoje adresy e-mail w swoich danych kontaktowych, więc łatwiej jest skontaktować się z osobami medialnymi. To jest zwodnicze. Problemem firm, które często próbują realizować DIY public relations jest to, że po prostu nie wiedzą, co robią i jak skutecznie je realizować.
- Wskazówka: Nie rób tego wszystko siebie. Firmy, które nie rozumieją public relations, powinny zatrudniać agencje, aby pomóc im w lepszym zrozumieniu i skuteczności mediów. Powinieneś nauczyć się, jak wykonywać własną pracę związaną z public relations, ale bądź gotów wydać trochę pieniędzy na ekspertyzę, aby pomóc w nauce lin.
Trend nr 4: ROLA SIECI INTERNETOWEJ
Sieci online oferują możliwość bezpośredniego kontaktu z początkowymi kontaktami. Zwykle jest to bardziej skuteczne niż praca w pokoju podczas imprezy networkingowej, aby stać się znanym osobom, które mogą pomóc firmie.
Większość internetowych dorosłych na całym świecie odwiedziła serwis społecznościowy w poprzednim miesiącu, zgodnie z najnowszą ankietą Ipsos Insight. Zapoznaj się z zasadami, jak zaangażować użytkowników za pośrednictwem sieci społecznościowych i wybierz tylko kilka sieci, na których możesz się skoncentrować.
- Wskazówka: LinkedIn jest najbardziej znanym forum biznesowym z około 12 milionami użytkowników na całym świecie. Scott Allen z About.com jest autorem Wirtualny uścisk dłoni i prowadzi blog zawierający liczne historie sukcesu dotyczące tego trendu.
Trend nr 5: ZARZĄDZANIE REPUTACJĄ ONLINE
Firmy coraz lepiej zdają sobie sprawę z tego, jak szybko reputacja może zostać nadszarpnięta przez niezadowolonych użytkowników, niezadowolonych pracowników, konkurentów i inne osoby, które mogą publikować informacje niemal natychmiast online w dowolnej liczbie miejsc, w tym na stronach internetowych, forach recenzji i czatach. Monitoruj je, konfigurując alerty Google, używając nazw swoich firm i produktów jako słów kluczowych.
Inne przydatne narzędzia to Slickdeals.net i RedFlagDeals.com, które są popularnymi forami, które omawiają, co ludzie mówią o produktach. RedFlagDeals koncentruje się na Kanadzie i ma ponad 100 000 członków. Większość z tych miejsc ma okazję, aby wejść i dodać do dyskusji.
- Wskazówka: Zarządzaj starannie reputacją swojej firmy w Internecie. Współtworzenie jednego lub więcej uznanych blogów w przeciwieństwie do tworzenia własnych. Wynika to z faktu, że dobrze ugruntowani mają wyższe standardy i bardzo wysoką pozycję w rankingu w systemie wyszukiwarek. Skoncentruj się na wiarygodności, a następnie na strategiach optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), aby zwiększyć widoczność. Chodzi o to, aby pokazać jakość, a nie tylko ilość na zwrotach hitów Google.
Wykorzystuj i aktywnie angażuj się w rozwój rozwijających się trendów online, a Twój statek będzie z wdziękiem nawigował w zmieniających się warunkach morskich.
* * * * *
O autorze: Tatsuya Nakagawa jest współzałożycielem Atomica Creative Group, wyspecjalizowanej firmy zajmującej się marketingiem produktów strategicznych. Jest współautorem Pokonywanie Inventoritis: The Silent Killer of Innovation.
9 komentarzy ▼
