Skontaktowałem się z czterema innymi osobami, które pracują z małą społecznością biznesową, aby uzyskać ich opinię.
$config[code] not foundW jaki sposób postrzegają potrzeby organizacji non-profit w porównaniu z potrzebami małych przedsiębiorstw nastawionych na zysk? I co każdy może uczyć się od drugiego?
Oto, co mieli do powiedzenia:
Guru technologii Ramon Ray mówi:
- "Z punktu widzenia technologii, potrzeby organizacji non-profit są prawie takie same jak w przypadku małych firm. Małe firmy potrzebują technologii, która pozwoli im robić więcej za mniej i mają ograniczone zasoby. Organizacje non-profit potrzebują również technologii, która pozwoli im robić więcej za mniej, a na pewno mają ograniczone zasoby. Zgadnij, co - dobroczyńcy non-profit cieszą się, że ich pieniądze idą dalej, a małe firmy są zadowolone, że mają konkurencyjne ceny. "
Brent Leary z CRM Essentials zwraca uwagę na to, jak daleko prowadzą organizacje non-profit, jeśli chodzi o zarządzanie bieżącymi relacjami:
- "Jedną z głównych rzeczy, które małe firmy mogą uczyć się od organizacji non-profit, jest to, w jaki sposób wykorzystywać nowe pomysły i strategie tworzenia i wzmacniania relacji z ważnymi dla Twojej sprawy. CRM zazwyczaj oznacza zarządzanie relacjami z klientami, ale "C" może również oznaczać klienta, wyborcę lub zbór w przypadku kościołów. Kościoły znalazły się na pierwszym miejscu, wykorzystując narzędzia takie jak CRM, aby ulepszyć świadczone usługi swoim kongregacjom, a także aby zwiększyć członkostwo. Ponieważ tworzenie lojalności staje się jeszcze ważniejsze dla przetrwania, właściciele małych firm i przedsiębiorcy dobrze by się przyglądali, jak organizacje non-profit wykorzystują nowe technologie, aby pozostać w kontakcie i lepiej dostosowywać się do klientów i potencjalnych klientów. "
Zawsze otwarty i prowokacyjny Andy Birol, autor książki "The 5 Catalysts of 7 Figure Growth", mówi:
- "Małe firmy mogą uczyć się od organizacji charytatywnych, w jaki sposób radzą sobie z ich" klientami. "Organizacje charytatywne bardzo dobrze opracowują metody zatrzymywania i zwiększania składek. Musieli opanować metody marketingu bezpośredniego, aby utrzymać sprzedaż swoich członków, "które są oddzielone od pozyskiwania nowych członków. Wydaje się, że firmy postrzegają takie metody jako zbyt skomplikowane i zwracają się do sprzedawców, aby znaleźć i utrzymać klientów. Kierownictwo małych firm jest zawsze ich właścicielem. On lub ona musi wyznaczyć kierunek i osiągnąć wyniki. To różni się od dyrektora non-profit, który jest wynajęty pistolet i służy przyjemności zarządu i ich rozbieżnych celów. Często prowadzi to do utraty zysku i koncentruje się na przetrwaniu. W tym sensie mała firma ma to lepiej, ponieważ interesy właściciela, jego firmy i klientów są łatwiejsze do dostosowania. "
David Wallace, CEO firmy SearchRank zajmującej się marketingiem w wyszukiwarkach, dostrzega potencjał organizacji non-profit do czerpania korzyści z takich samych usług internetowych jak małe firmy, ale jednocześnie widzi, że mają do czynienia z takimi samymi ograniczeniami budżetowymi:
- "Jedną z największych potrzeb, jakie widzę dla organizacji religijnych i organizacji non-profit, jest przystępne cenowo rozwiązanie, które umożliwi im nie tylko estetycznie wyglądającą i użyteczną stronę internetową, ale także system zarządzania treścią (CMS), który pozwoli im zachować swoje witryny na bieżąco z łatwością. Jednym z głównych problemów związanych z witrynami kościoła jest na przykład to, że nie są one aktualne. Nie korzystają też z interaktywności dostępnej na dzisiejszych stronach internetowych (blogach, forach, streamingu wideo, e-commerce itp.). Czemu? Ponieważ te funkcje mogą być dość kosztowne do opracowania. Przyzwoity system zarządzania treścią, na przykład, jeśli jest zaprojektowany specjalnie, może przekroczyć 10 000 USD. "
Czy pracujesz z wolontariuszami lub z nich korzystasz? W jaki sposób porównuje się potrzeby organizacji non-profit i małych firm? Podziel się wrażeniami i zostaw komentarz poniżej.
9 komentarzy ▼
