W jaki sposób nękanie w miejscu pracy może zaszkodzić Twojej firmie? Pozwól mi policzyć sposoby. Jeśli Twoi pracownicy są prześladowani, w wyniku stresu mogliby rzucić palenie, podjąć działania odwetowe lub nawet rozwinąć problemy zdrowotne. Wszystko to może kosztować czas Twojej firmy, pieniądze, kłopoty i więcej.
Jeśli uważasz, że nękanie w miejscu pracy nie może mieć miejsca w Twojej firmie, możesz przeczytać wyniki przeprowadzonego na początku bieżącego roku badania CareerBuilder, w którym stwierdzono zastraszanie w miejscu pracy. Ponad jedna trzecia (35 procent) pracowników zgłasza się z powodu zastraszania w pracy, w porównaniu do 27 procent w zeszłym roku. Zastraszanie zmusiło 17 procent tych pracowników do rzucenia pracy, a 16 procent do problemów zdrowotnych.
Możesz myśleć, że w twoim biznesie nie ma zastraszania w miejscu pracy, ponieważ nikt nie narzekał na ciebie ani na twoich kierowników. Cóż, ponad połowa (57 procent) pracowników nigdy nie zgłosiła problemu nikomu. A spośród 27% osób, które zgłosiły problem z zastraszaniem, więcej niż połowa twierdzi, że nigdy nic z tym nie zrobiono.
Zastraszanie nie zawsze pochodzi od szefa pracownika. Współpracownicy stanowią prawie połowę przypadków zastraszania, a 31% pracowników zgłasza, że byli zastraszani przez klientów.
Zarządzając pracownikami przez wiele lat, mogę poświadczyć, że prześladowanie w miejscu pracy może być trudne do wykrycia. To, co wydaje się być znęcaniem się nad ofiarą, może wydawać się niczym więcej, niż żartowaniem dwóch pracowników. Bycie wrzeszczącym przez szefa lub bycie obrażanym podczas spotkania to oczywiste przypadki zastraszania, ale respondenci w ankiecie częściej cytują "nieuznawanie", "podwójne standardy" lub "bycie pominiętym" jako przykłady zastraszania.
Innymi słowy, facet, który nigdy nie zostanie zaproszony na lunch, może czuć się bardziej zmartwiony tym, że jest "zastraszany" niż facet, który właśnie ubrał się na spotkaniu handlowym.
Biorąc pod uwagę, że zastraszanie jest tak subiektywne, możesz czuć, że nie ma sposobu, aby chronić swój biznes. W rzeczywistości jest ich kilka. Po pierwsze, opracuj kompleksową politykę skarg dla Twojej firmy, która określa, co pracownicy powinni robić, jeśli mają problem ze współpracownikiem lub przełożonym.
Po drugie, jeśli pracownicy przychodzą do ciebie lub do kierownika z reklamacją, Weź to na poważnie. (Nie mogę tego wystarczająco podkreślić.) Porozmawiaj z ofiarą, a następnie z domniemanym tyranem, dokumentując obie dyskusje. Nie bądź oskarżającym, ale staraj się dotrzeć do faktów dotyczących sytuacji. Następnie połącz dwóch pracowników, aby wymyślili, jak rozwiązać problem.
Przekonasz się, że większość incydentów nękania w miejscu pracy, gdy traktowane z szacunkiem i pozytywnie, rozwiązać bardzo łatwo. Jeśli problem nasila się, kontynuuj dokumentowanie sytuacji, próbując rozwiązać problem. Jeśli to konieczne, uzyskaj pomoc od adwokata doświadczonego w kwestiach związanych z zasobami ludzkimi. Mam nadzieję, że nie będziesz musiał tam iść.
Jako właściciel małej firmy Ty i Twoi menedżerowie jesteście oczami i uszami swojej firmy. Bez względu na to, jak bardzo jesteś zajęty, staraj się codziennie wychodzić i chodzić dookoła firmy, aby dowiedzieć się, co się dzieje. Przy odrobinie wrażliwości, zaczniesz rozwiązywać problemy, zanim wymkną się spod kontroli.
Czy kiedykolwiek miałeś w swojej firmie nękanie w miejscu pracy, a jeśli tak, to co z tym zrobiłeś?
Office Bully Photo za pośrednictwem Shutterstock
12 komentarzy ▼
