Podobne przeszukiwanie jest podstawą Manifest listy kontrolnej: jak prawidłowo rozwiązywać problemy autorstwa Atul Gawande. Gawande, chirurg i profesor nadzwyczajny w Harvard Medical School, poszukiwał najlepszej metody minimalizacji błędu opieki lekarza. Słyszałem wywiad Gawande'a na temat podcastu Harvard Business Review, w którym wyjaśnił swoją podróż i związane z tym badania, i chciałem przeczytać więcej.
Z większym zrozumieniem jest mniej zrozumienia
Książka Gawande mówi o potrzebie lepszego zarządzania wymaganymi krokami w zakresie bezpieczeństwa pacjentów w warunkach chirurgicznych. Końcowym wynikiem było poszukiwanie najlepszej listy kontrolnej, która mogłaby pokryć wszystkie bazy. Poszukiwania doprowadziły autora do różnych lokalizacji, a nawet różnych branż. Z nieformalnym stylem, Manifest listy kontrolnej przenosi czytelnika na poziom lekarza. Ale podobnie jak wielu prawdziwych innowatorów, Gawande włącza inne poglądy, aby wyjaśnić perspektywę w swoim zawodzie. Rezultatem dla czytelnika jest dobrze napisana książka, która przekazuje wyzwania bez nadmiernego żargonu lub informacji o nawadnianiu.
Na przykład wyjaśnia, w jaki sposób ludzie zawodzą z powodu niewiedzy, "Ponieważ nauka częściowo zrozumiała świat i jak to działa" i nieudolność (wiemy, ale nie wykorzystujemy wiedzy). Gawande wykorzystuje przykład naszej wiedzy na temat zawałów serca:
"Jeszcze w 1950 r. Nie wiedzieliśmy, jak je zapobiegać lub leczyć. Dziś mamy co najmniej tuzin skutecznych sposobów na zmniejszenie prawdopodobieństwa zawału serca …"
Gawande następnie wyjaśnia wyzwanie, jakim jest zastosowanie odpowiedniej wiedzy:
"… po prostu dokonanie właściwego wyboru leczenia spośród wielu opcji dla pacjenta z zawałem serca może być trudne, nawet dla doświadczonych klinicystów."
Następnie wspomina o najnowszych badaniach medycznych dotyczących opieki nad ofiarami udaru mózgu, aby wzmocnić wyzwanie, przed którym stają lekarze:
$config[code] not found"Badania wykazały, że co najmniej 30 procent pacjentów z udarem otrzymuje niepełną lub niewłaściwą opiekę od swoich lekarzy, podobnie jak 45 procent pacjentów z astmą i 60 procent pacjentów z zapaleniem płuc. Właściwe postępowanie jest brutalnie trudne, nawet jeśli je znasz.
Umiejętność zapobiegania błędom, które mogą wynikać ze złożoności wyboru, leży u podstaw jego podróży - "Wiedza zarówno uratowała nas, jak i obciążyła nas."
Środkowe rozdziały pokazują podróż Gawande w opracowywaniu rozwiązania z listy kontrolnej, poczynając od jego pracy ze Światową Organizacją Zdrowia. Gawande spojrzał na zawody, które wymagały wielu zadań, umiejętności i tragicznych konsekwencji, jeśli nie zostaną podjęte odpowiednie kroki. Jego podróż oferuje wspaniałe "a-ha" przypomnienia o tym, jak działa świat i jest po prostu przyjemna do naśladowania.
Podróż prowadzi Gawande do Daniela Goodmana, eksperta od listy lotniczej Boeinga, który opracowuje listy, aby uniknąć ludzkiego błędu podczas lotu. Goodman wyjaśnia ideę dobrych list kontrolnych:
"Dobre listy kontrolne są dokładne. Są wydajne, na temat i łatwe w użyciu w najtrudniejszych sytuacjach. Nie starają się przeliterować wszystkiego - lista kontrolna nie może latać samolotem. Zamiast tego przypominają o najważniejszych i najważniejszych krokach - tych, których nawet wysoko wykwalifikowani specjaliści mogliby przegapić. "
Krótkie wyjaśnienie listy kontrolnej READ-DO i DO-CONFIRM jest pouczające i doskonałe.
Dlaczego ten Manifest działa tak dobrze
Manifest listy kontrolnej jest solidną książką z kilku powodów:
- Zagrożone ryzykiem w anegdotycznych przykładach można łatwo zrozumieć. Złe procedury chirurgiczne mogą prowadzić do śmierci pacjenta. Złe procedury inspekcji wstępnej mogą doprowadzić do awarii. W ten sposób korzyści z listy kontrolnej można łatwo przekazać pracownikom, kontrahentom lub członkom zespołu.
- Idea zarządzania ryzykiem jest wprowadzana w prosty sposób, więc czytelnicy bez doświadczenia w statystykach nie będą zastraszani.
- Gawande pokazuje wszechobecność potrzeby stosowania list kontrolnych w krytycznych projektach, a także użyteczność, którą zapewnia lista kontrolna w swojej prostocie.
- Poprzez zbadanie, w jaki sposób kilka branż rozwiązuje ten sam problem, Gawande pokazuje, w jaki sposób innowacje pochodzą z przyswajania procesów z innych branż.
Kto się spodoba Manifest listy kontrolnej ?
Jeśli jesteś właścicielem firmy, zajmującym się złożonością, ta książka zwycięża. Nie ma żadnych wykresów ani notatek z badań, ale manifest dla lepszego wstępnego podejmowania decyzji jest bardzo jasny dzięki historii, którą ta książka tka.
Z Manifest listy kontrolnej Ty i Twój zespół będziecie zainspirowani do stworzenia listy kontrolnej i, jak mówi Larry The Cable Guy, "Git 'er done!"
6 komentarzy ▼
