Krytyka słuchu jest trudna, szczególnie jeśli pochodzi od twojego szefa. To, jak zdecydujesz się odpowiedzieć na krytyczny e-mail, może wpłynąć na trajektorię kariery u pracodawcy, na relacje z szefem i na reputację. Zanim odpowiesz na e-mail swojego szefa, będziesz musiał kontrolować swoje emocje, abyś mógł jasno myśleć i uniknąć popełnienia szkodliwego błędu.
Oceniać
Chociaż łatwo jest przeskoczyć pistolet i wystrzelić własny e-mail, najpierw musisz porozmawiać z szefem przez telefon lub osobiście. Nie możesz odszyfrować tonu z wiadomości e-mail i nie wiesz, co się działo, kiedy zostało napisane. Na przykład krótkie i lakoniczne e-maile mogą być wynikiem pośpiechu twojego szefa. Potwierdź treść wiadomości z szefem przed formalną odpowiedzią, aby zapobiec niepotrzebnym nieporozumieniom.
$config[code] not foundByć profesjonalistą
Jeśli wiadomość e-mail jest tak samo krytyczna, jak ci się wydawało, musisz ją zaakceptować i uczyć się. Nie denerwuj się na swojego szefa, jeśli krytyka jest całkowicie uzasadniona. Na przykład, jeśli twój szef krytykuje twoją niezdolność do dotrzymywania terminów, będziesz musiał ulepszyć swój system, abyś mógł wykonać pracę na czas. Będziesz mieć trudności z awansowaniem na obecnego pracodawcę lub możesz nawet stracić pracę, jeśli całkowicie odrzucisz prawidłową krytykę ze strony przełożonego.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPomyśl zanim odpowiesz
Jeśli masz zamiar odpowiedzieć, pomyśl o tym, co najpierw powiedzieć. Jeśli krytyka jest prawidłowa, dziękuj swojemu szefowi za wskazówki i wspomnij, jak uniknąć powtarzania tego samego błędu i twoich planów poprawy. Nieuzasadniona krytyka zasługuje na bardziej kontrolowaną reakcję. Gniewna odpowiedź nigdzie nie zawiedzie cię ze swoim szefem, więc odwołaj się do krytyki w uprzejmy, ale uczciwy sposób. Na przykład, jeśli twój szef krytykuje sposób, w jaki radziłeś sobie z konkretnym problemem i nie popełniłeś błędu, wspomnij, że nie byłeś tym, który wykonał to połączenie, ale zrobisz wszystko, co możesz, aby to się nie powtórzyło.. Nie musisz jednak identyfikować pracownika, który popełnił błąd.
Przejrzeć
Przeczytaj swoją odpowiedź, zanim ją wyślesz, lub zapisz, co masz zamiar powiedzieć, jeśli odpowiadasz osobiście. Zadaj sobie pytanie, jak brzmi odpowiedź. Czy w jakikolwiek sposób brzmisz wściekły, niegrzeczny lub konfrontacyjny? Czy cokolwiek powiesz może być zrobione więcej niż w jednym kierunku? Popraw odpowiedź, jeśli odpowiesz "Tak" na którekolwiek z tych pytań. Chcesz przekazać swój pogląd swojemu szefowi w sensownej rozmowie, a nie kłótni. Możesz poprosić kogoś innego o sprawdzenie odpowiedzi przed jej wysłaniem, ale unikaj pokazywania jej współpracownikom, ponieważ słowo może wrócić do twojego szefa.
