N'Ware Technologies może być złotym partnerem SAP dostarczającym chmurę i lokalnie rozwiązania ERP dla firm z branży dystrybucji reklam produkcyjnych.
Ale firma zapewnia także oldschoolowy kontakt nawet w przypadku sprzedaży zaawansowanych technologii.
Zespół N'Ware Technologies komunikuje się z większością swoich klientów przez telefon i osobiście, mimo że istnieje również strona internetowa i czat na żywo dla klientów, którzy wolą robić interesy w ten sposób. Niezależnie jednak od indywidualnych preferencji poszczególnych klientów zespół stara się zapewnić każdemu indywidualną obsługę, przechodzić przez magazyny i zakłady produkcyjne oraz osobiście spotykać się z klientami, aby mieć pewność, że mają dokładnie to, czego potrzebują.
$config[code] not foundFirma SAP (NYSE: SAP) niedawno uznała N'ware Technologies za nagrodę SAP North American Award za doskonałość partnerów w SAP Business One. Firma została uhonorowana w ramach Regionalnych Nagród za Doskonałość Partnerów w 2018 roku.
Zdobywca nagrody regionalnej SAP 2018 - N'Ware Technologies
Według SAP, koncentracja w branży N'Ware Technologies jest jednym z powodów, dla których firma była w stanie skutecznie obsługiwać swoich klientów.
Dan Parent, CEO N'ware Technologies, powiedział w wywiadzie telefonicznym Small Business Trends: "Współpracujemy tylko z klientami, którym możemy naprawdę pomóc. Jeśli to nie pasuje, uciekamy. Nie chcemy robić interesów z nikim, komu naprawdę nie możemy pomóc. Dlatego zawsze upewniamy się, że klient jest zadowolony ze wszystkiego, zanim nas eskaluje. "
Szef sprzedaży SAP Business One w Ameryce Północnej Steve Tait powiedział w e-mailu do Small Business Trends: "Dbanie o klienta w centrum każdej decyzji, Dan Parent ma jedną z najwyższych ocen zadowolenia klientów w całym kanale Business One".
Oprócz ukierunkowania na branżę, SAP rozpoznał technologie N'ware dla swojej kultury firmy, co pomaga każdemu członkowi zespołu pozostać zaangażowanym i zapewnia doskonałą obsługę każdemu klientowi. Rodzic twierdzi, że firma jest dumna z zatrudniania odpowiednich osób i dbania o to, aby każdy pracownik dostosowywał się do wartości firmy. Rodzic koncentruje się także na tworzeniu podejścia rodzinnego, w którym wszyscy członkowie zespołu współpracują ze sobą i wspierają się nawzajem, a także klienci firmy.
Ten rodzaj rozpoznawania ma wiele wspólnego z całym zespołem N'ware Technologies, według Parent.
Mówi: "Chodzi naprawdę o nasz zespół. Nasze wartości są dla nas bardzo ważne. Uczciwość, szacunek, podejście rodzinne i odporność pomogły nam stworzyć wspaniałe poczucie pracy zespołowej i odpowiedzialności. Mamy ogromną wdzięczność dla naszego zespołu. To nie jest łatwe - nasi pracownicy podróżują i znajdują się w drodze z dala od swoich rodzin, pracując długie dni. Dla mnie, jako właściciela firmy, jestem po prostu dumny z naszych pracowników, że są w stanie zapewnić taki poziom zadowolenia, że SAP je rozpozna. "
Każdego roku SAP rozpoznaje swoich regionalnych partnerów na całym świecie w różnych kategoriach. Firma analizuje dane o sprzedaży, wraz z osiągnięciami i liczbami wydajności, takimi jak zadowolenie klientów.
Rodzic mówi, że uznanie ma szczególne znaczenie, pochodzące od firmy takiej jak SAP, z tak szeroką bazą partnerów i wysokimi standardami dla wszystkich firm, które dostarczają swoje produkty.
Mówi: "Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że możemy żyć z SAP. To najlepsza firma ERP na świecie. Tak więc dla nas nie tylko spoglądamy wstecz na ten ostatni rok i jesteśmy dumni z tego, co osiągnęliśmy. Czekamy też z niecierpliwością, a bardzo ważną częścią tego jest nasza stała współpraca z SAP. "
Zdjęcie: N'Ware Technologies
2 Komentarze ▼
