E-maile od właścicieli małych firm zazwyczaj zaczynają się od czegoś takiego:
Cześć! Więc wzięliśmy twoją radę i stworzyliśmy stronę na Facebooku dla naszej firmy. Po utworzeniu strony nie jesteśmy pewni, co z nią zrobić. Co dalej? Do czego powinniśmy go używać?
Jeśli kiedykolwiek patrzyłeś na swoją stronę biznesową na Facebooku i zastanawiałeś się, co dokładnie miałeś robić dalej, nie jesteś sam. Oczywiście najlepszy sposób korzystania ze strony na Facebooku zależy od tego, jaki rodzaj działalności prowadzisz i co masz nadzieję uzyskać z inwestycji tam. Jeśli jednak doświadczyłeś całkowitej utraty połączenia z Facebookiem, oto kilka pomysłów, które pomogą Ci zacząć.
$config[code] not found
1. Zadawaj pytania: Jakkolwiek to zrobiłeś, udało ci się nakłonić grupę ludzi do działania i ogłosić światu, że "lubi" Twoją markę. Teraz, gdy masz już zaangażowaną grupę fokusową, użyj jej na swoją korzyść! Zadaj im pytania związane z twoim produktem lub usługą, aby lepiej zrozumieć, jak go używają i jakie mogą mieć problemy. Zapytaj ich o organizacje, które kochają, lub poprzyj pomysły dotyczące przyszłego partnerstwa lub dowiedz się o ich innych zainteresowaniach. Zapytaj ich, w jaki sposób mogą wykorzystać Twój produkt do pomysłów na temat dodatkowych linii produktów. Zapytaj ich o największe zmagania dotyczące pomysłów na zawartość bloga lub dowiedz się, jak poprawić swoje doświadczenie. Facebook zapewnia bezpośredni dostęp do klientów, więc upewnij się, że używasz go, aby dowiedzieć się o nich jak najwięcej.
2. Odpowiadaj na nie: Jeśli ktoś zostawia komentarz na swojej ścianie Facebooka, czy ma zadać pytanie, powiedzieć, jak bardzo kochają twój produkt, czy nawet popyt, odpowiedz na nie. To kolejna okazja, aby dowiedzieć się więcej o nich i stworzyć mosty, z których później będziesz mógł korzystać. Pokazuje nie tylko tę osobę, którą tu jesteś, ale też słuchasz, ale pokazuje też, że wszyscy inni też ją oglądają, co zachęci do większego uczestnictwa i więcej komentarzy. Jeśli chcesz, aby ludzie wchodzili w interakcję z twoją stroną, musisz nawiązać z nią kontakt. Nikt nie chce dołączyć do imprezy, która wygląda na martwą. Weź udział i pokaż niektóre oznaki życia.
3. Zaznacz je: Aby zachęcić do zaangażowania, Skittles prosi społeczność, by co tydzień przesyłała zdjęcia swoich klientów. Mnóstwo użytkowników robi, a następnie jedno zdjęcie jest wybrane i wybrane jako "Rainbro of the Week" Skittles i wykorzystane jako nowe zdjęcie profilowe marki na następny tydzień.
Całkiem fajna promocja dla jednego szczęśliwego fana Skittles.
Robienie drobnych rzeczy, które podkreślają twoją publiczność, daje im powód do dalszego uczestnictwa i okazuje im wdzięczność. Jeśli chcesz, aby przykład marki robił świetne rzeczy za pomocą jej strony na Facebooku, poleciłbym rzucić okiem na to, co robi Skittles. Mają naprawdę zabawną stronę z ogromnym zaangażowaniem.
5. Zaznacz siebie:
Twoi fani dali ci to "jak", ponieważ chcieli połączyć się z Twoją marką, aby dowiedzieć się więcej o Tobie i stać się częścią Twojej społeczności. Więc pozwól im to zrobić, dając im dostęp zza kulis do tego, co robisz. Pozwól im zobaczyć zdjęcia z tegorocznego pikniku firmowego, pochwal się nowym pomieszczeniem biurowym, w którym właśnie się wprowadziłeś, podkreśl kluczowych członków swojego personelu, daj im znać historię kryjącą się za nazwą Twojej marki lub jak zacząć. Klienci uwielbiają ten rodzaj materiałów, ponieważ pomagają im czuć się częścią marki, a treści, których często nie mogą znaleźć nigdzie indziej.6. Zaznacz innych w swojej branży: Poświęć trochę czasu, aby poznać fajne rzeczy, które robią inni ludzie w Twojej branży. Niezależnie od tego, czy jest to świetny wpis z popularnego bloga, kontrowersyjny wątek na pokrewnym forum czy fajny film, na który natknąłeś się, podziel się nim ze społecznością na Facebooku i rozpocznij rozmowę. Oznaczając firmę za świetną treść, pomagasz też w osiąganiu radaru i zwiększaniu karmy własnej marki.
7. Poproś społeczność o tworzenie treści: Po co nakładać na ciebie cały ciężar? Poproś swoich klientów, aby udostępnili sobie zdjęcia i filmy, korzystając ze swojego produktu na wolności. Jedną z rzeczy, które uwielbiam w społeczności Harvey Seatbeltbags na Facebooku jest to, że użytkownicy zawsze zamieszczają zdjęcia swoich ulubionych toreb Harveya w prawdziwym świecie. Dzięki ich zdjęciom poznaję innych miłośników mojej marki, a także zapoznaję się z nowymi pasami bezpieczeństwa, których jeszcze nie widziałem.
Jeśli nie jesteś pewien, co zrobić po wejściu w świat Facebooka, siedem wyżej wymienionych pomysłów powinno pomóc ci oderwać się od ziemi. Co jeszcze robisz, aby przyciągnąć i zachwycić odbiorców na Facebooku?
11 komentarzy ▼
