Grywalizacja to narzędzie biznesowe reprezentujące zupełnie nowy kierunek do osiągnięcia celów, które wyznaczyłeś dla swojej firmy. Ale małe firmy odstąpiły od niego z powodu nacisku na duże, globalne przedsiębiorstwa wdrażające technologię. To źle, ponieważ grywalizacja jest narzędziem, które małe firmy mogą łatwo wdrożyć, aby tworzyć innowacyjne programy pozwalające im konkurować z dużymi markami.
$config[code] not foundCzym jest gracja?
Najprostszą definicją grywalizacji jest: proces integracji mechaniki gry w coś, co już istnieje, aby motywować uczestnictwo, zaangażowanie i lojalność. Może to być prawie wszystko, od twojej strony internetowej po obecność w mediach społecznościowych, codzienne operacje, zaangażowanie klientów i wiele więcej.
Gamifikacja wprowadza elementy gier do gier niezwiązanych z grami, aby uczynić je bardziej zabawnymi i wciągającymi. Wykorzystuje konkurencję, punkty, osiągnięcia, reguły gry, status i autoekspresję, aby zachęcić do działania poprzez pozytywne opinie.
Czym jest mechanika gier?
Składniki gry nazywane są mechaniką gry. I jak ma to zastosowanie do grywalizacji, odpowiedni zestaw mechaniki gry jest używany do angażowania lub motywowania użytkownika.
Następująca 10 mechaniki gry jest używana w gamifikacji dla aplikacji w różnych kombinacjach, aby osiągnąć pożądany cel. Oni są:
- Szybka reakcja
- Przezroczystość
- Cele
- Odznaki
- Leveling Up
- Wprowadzenie
- Zawody
- Współpraca
- Społeczność
- Zwrotnica
Czym Grywalizacja nie jest
Grywalizacja nie jest tworzeniem gier dla aplikacji biznesowych. Według Bunchball, lidera w dziedzinie rozwiązań gamifikacyjnych, chodzi o "Wzmocnienie efektu istniejącego doświadczenia podstawowego poprzez zastosowanie technik motywacyjnych, które sprawiają, że gry są tak wciągające".
Rozwiązania dla graczy
Założona przez Rajata Paharię w 2007 roku, dziś Bunchball dostarcza rozwiązania dla firm, w tym Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile i wielu innych. Jednak oferowane przez nią usługi mogą być również wykorzystywane przez małe firmy.
Niektóre z innych firm oferujących rozwiązania w zakresie grywalizacji to: MLevel, LevelEleven, Badgeville i Intuitive. Istnieją dostawcy specjalizujący się w różnych segmentach, w tym sprzedaż, edukacja i lojalność klientów.
Większość tych firm i innych firm ma bezpłatny okres próbny z ograniczonymi funkcjami. Jeśli chcesz mieć darmowe rozwiązanie, wypróbuj również OpenBadges. Opracowany przez Mozillę, jest platformą typu open source do tworzenia i wydawania identyfikatorów pracownikom po przejściu szkolenia lub zdobyciu kamienia milowego.
Przykłady grywalizacji
Samsung Nation to kolejny przykład grywalizacji. Firma nagradza swoich użytkowników odznakami, przechodząc przez różne poziomy osiągnięć. Odznaki i poziomy są podawane po tym, jak użytkownicy tworzą treści, oglądają filmy, recenzują produkty, angażują się w swoją społeczność i inne działania.
Ponownie, gdy Samsung jest dużym przedsiębiorstwem, należy zauważyć, że większość tych rozwiązań może być stosowana przez małą firmę. Dzieje się tak dlatego, że użytkownicy korzystają z tej samej technologii - smartfona, tabletu lub komputera. Nie ma znaczenia, jak duża jest Twoja firma. Grywalizacja może być zarówno sposobem na ulepszenie Twojego zespołu, jak i zaangażowanie potencjalnych klientów
Co więcej, wiele małych firm korzysta już z różnych aspektów grywalizacji, nie wiedząc o tym. Jeśli dajesz kupon na adres e-mail i karty lojalnościowe, są to formy grywalizacji.
W jaki sposób grywalizacja może pomóc małym firmom?
Grywalizacja zapewnia sprawdzone i namacalne wyniki, które można zmierzyć za pomocą narzędzi analitycznych dostarczanych przez większość dostawców. Ten jest z Bunchball.
Firmy odnotowały wzrost zaangażowania w mediach społecznościowych, zarówno w wymiarze wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Obejmuje to np. Większy ruch w witrynie, niższe czasy na adopcję i konwersje z bezpłatnego okresu próbnego na zakup oraz skrócenie czasu wejścia na pokład.
Istnieje jednak również awaria, jeśli nie jest właściwie zarządzana. Grywalizacja stwarza wysokie poziomy oczekiwań, które mogą być odpowiedzialne za fałszywy zestaw zachęt. Dodatkowo, grywalizacja powinna uzupełniać inne systemy, które posiadasz, a nie je zastępować. I na koniec, motywacja musi być czymś więcej niż pieniędzmi. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku millenialsów, którzy mają różne zestawy motywacji niż poprzednie pokolenia.
Wniosek
Aby rozwiązanie gamifikacyjne mogło odnieść sukces, musi być dobrze zaprojektowane, wykonane i utrzymywane. Metody muszą być zróżnicowane, a informacje, które dostarcza, muszą być wykorzystywane do poprawy nie tylko firmy, ale samej aplikacji. Grywalizacja nie jest panaceum, które magicznie poprawi wszystko. Ale okazało się, że narzędzia do poprawy poziomu zaangażowania pracowników i klientów mogą być również zabawne i wciągające.
konkurować z dużymi markami Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Co to jest 1 komentarz ▼
