Niedawno poznałem firmę, która prawdopodobnie nie istniałaby - przynajmniej nie w tej samej formie - ponad dziesięć lat temu.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com to firma, która istnieje właśnie dzięki przyspieszonemu wzrostowi globalizacja, istnienie Internet, a tendencja do firm do działają wirtualnie.
To także firma wykorzystująca inne trendy - destrukcyjna technologia Zmieniając oblicze dzisiejszej branży telekomunikacyjnej i obecnej przystępność cenowa technologii co pozwala nawet niedokończonym start-upom na outsourcing funkcji biznesowych w przystępny sposób. W skrócie, jest to biznes, który istnieje, ponieważ założyciele opracowali sposób na wykrycie trendów biznesowych występujących wokół nas i stworzenie firmy, która odpowiada na potrzeby napędzające te trendy.
MyBusinessAssistant.com oferuje menu usług, które pomagają w działaniach backoffice startupów i mniejszych firm. Zapewnia centrum telefoniczne, telefon odpowiada i PBX / switchboard; Zarządzanie witryną; usługi administracyjne i back-office; księgowość; Wsparcie IT; i wspólna przestrzeń biurowa oraz obecność w biurze wirtualnym.
Gourab Nanda, współzałożyciel i dyrektor generalny, twierdzi, że jego firma oferuje ogólne, niezwiązane z branżą usługi - rodzaje działań niezwiązanych z podstawową działalnością, które małe firmy mogą i powinny zlecać na zewnątrz. Dostrzega największe zapotrzebowanie ze strony branż usługowych, w tym usług IT, usług finansowych lub usług marketingowych. Są to rodzaje usług, które można oferować wirtualnie. Firmy e-commerce, które potrzebują wsparcia back-office i call center, również korzystają z oferty firmy, podobnie jak firmy z krajów poza Stanami Zjednoczonymi, które chcą utworzyć siedzibę w Stanach Zjednoczonych.
Firmy na wczesnym etapie i start-upy są jego ulubionym miejscem, jeśli chodzi o klientów docelowych. Czemu? Startupy działają nieznacznie z konieczności.
MyBusinessAssistant.com ma siedzibę w Maryland tutaj w USA. Jednak Gourab twierdzi, że jego firma ma klientów z całego świata. Większość z nich nie jest lokalna w Maryland.
Gourab powiedział: "Widzę potencjał wzrostu jako prawie nieograniczony, ponieważ możemy obsługiwać klientów z całego świata. W rzeczywistości musimy dużo mówić "nie". Nie zrobimy zadania drukowania ani czegoś, co jest jednorazowe. Musi to być ogólny rodzaj usług, które możemy powtórzyć w naszej firmie. "
Tak więc, jeśli zastanawiasz się nad outsourcingiem, w jaki sposób decydujesz, co zlecić na zewnątrz, a co zachować w środku? Według Gouraba "Funkcje Outsource, które nie generują przychodów. To pozwala zaoszczędzić czas, aby poświęcić się podstawowej działalności i zarobić więcej. Nie zlecaj na zewnątrz czegoś, co jest sercem i duszą firmy. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę internetową, nie zamawiaj outsourcingu operacji sieciowych, ponieważ to jest Twoja firma. Ale jeśli jesteś firmą produkcyjną lub kancelarią prawniczą, a sieć Web nie jest podstawowa, to byłoby wskazane, aby zlecać prace w Internecie ".
Jak zwykle w takich sytuacjach, naciskam właścicieli firm, by przedstawili mi konkretne przykłady, w jaki sposób ich usługi pomagają klientom. Gourab opisał klienta, który ma firmę handlu elektronicznego sprzedającą pliki cookie w Internecie. Prowadzony jest przez dżentelmena, który pracuje w pełnym wymiarze godzin i prowadzi firmę typu "cookie" jako działalność poboczną. Cały back-end tego biznesu jest outsourcowany. Zamówienia są przyjmowane online lub przez telefon i wysyłane bezpośrednio do piekarni. MyBusinessAssistant.com obsługuje zamówienia telefoniczne i wykonuje połączenia z obsługą klienta w zakresie plików cookie. W minionym sezonie walentynkowym witryna z ciastami sprzedała dosłownie tysiące zamówień, a MyBusinessAssistant.com wykonało 700 połączeń, umożliwiając witrynie z plikami cookie prowadzenie dynamicznie rozwijającego się biznesu, mimo że jest to strona pośrednia dla jej właściciela.
Jeśli potrzebujesz przykładu, w jaki sposób obserwowanie trendów i zaspokajanie potrzeb tych trendów może wpłacać pieniądze do kieszeni, MyBusinessAssistant.com to jest to. Wykrywanie i wykorzystywanie trendów biznesowych jest ich życiową siłą.
5 komentarzy ▼
