Marketing dla małych firm może być zlewem dla twojego ciężko zarobionego dolara, jeśli rozpoczniesz złą drogę. Jeśli utkniesz i nie uzyskasz oczekiwanych wyników, spróbuj spojrzeć na te 31 wyzwań marketingowych i jak je pokonać.
Wyzwania marketingowe i sposoby ich przezwyciężenia
Negatywne opinie online
Złe opinie online mogą być wzmocnione przez tweety i posty. Podczas gdy niektóre mogą być konstruktywne, musisz złagodzić szkody, gdy ataki są błędne. Znalezienie firmy zarządzającej reputacją może powodować niezbędne zakłócenia.
$config[code] not foundReklamy PPC, które są prowizorycznie drogie
Niektóre osoby ograniczają zakres w tym miejscu do reklam opartych na wyszukiwaniu, w których wybierasz słowa kluczowe i wybierasz, gdzie mają się pojawiać Twoje reklamy. Na tym polega problem, Robert Brady, założyciel Righteous Marketing mówi Trendy dla małych firm
"Pay per click obejmuje również wiele płatnych opcji w sieciach społecznościowych" - mówi.
Niska renegocjacja klientów
Harvard Business Review sugeruje, że zwiększenie retencji klientów o 5 procent zwiększa zyski nawet o 95 procent.
Jeśli współczynniki retencji są zwisające, problem może być w tonie wiadomości.
Ekspert od marketingu małych firm, Ivana Taylor, mówi, że Trendy dla małych firm używają słów i zwrotów do nawiązania współpracy opartej na relacjach, która jest bardziej skuteczna niż stara, twarda sprzedaż.
Wiadomości, które są wyłączone
Kopiowanie i wklejanie wiadomości, których używa Twoja konkurencja, nie ma rezonansu z Twoim rynkiem. Poza tym może nawet ukarać Twoją witrynę za pomocą Google.
"Ważne jest, aby Twoja wiadomość jasno określała, kim jesteś i do czego jesteś zaangażowana" - mówi Taylor. "Unikalna treść jest tym, co przyciąga klientów."
Witryna nie konwertuje
Być może dostajesz ruch do swojej witryny, ale nie liczby użytkowników, którzy dokonali konwersji na sprzedaż. Pamiętaj, że pierwsze wrażenia są tak samo ważne w cyberprzestrzeni, jak w czasach cegieł i zapraw.
Może być konieczne zmodyfikowanie strony docelowej w celu uzyskania lepszych liczb. Spróbuj uprościć nawigację. Coś tak prostego jak większe przyciski może być wszystkim, czego potrzebujesz.
Długi cykl sprzedaży
Załóżmy, że potrzebujesz 10 kliknięć, by pobrać jedno pobranie e-booków. Ogranicz do ośmiu i oszczędzaj 20 procent.
Zakupy za tańsze kliknięcia z miejsc takich jak Facebook to świetny sposób na skrócenie tego cyklu sprzedaży.
Za mało generowanych leadów
Kwestia, gdy nie uzyskujesz stałego przepływu potencjalnych klientów, mogłaby być bardzo dobra dzięki obrazowi i tonowi twoich e-maili, postów na portalach społecznościowych i strony internetowej. Taylor sugeruje, że zmiękczasz to podejście.
"Ze względu na Internet nasza kultura wymaga silnych stron w obszarach, które są w przeważającej mierze kobiece", mówi.
Słabe śledzenie potencjalnych szans i śledzenie
Właściciele małych firm mogą łatwo zostać przygnieceni wszystkimi dostępnymi opcjami analitycznymi. Jednak nie znalezienie sposobu na zautomatyzowanie procedur kontrolnych może spowodować zatrzymanie wszystkiego.
Sprawdzanie różnych dostępnych na rynku tablic rozdzielczych mediów społecznościowych to dobry punkt wyjścia, jeśli nie podjąłeś się tego. Zapewniają one świetne wskaźniki, które zawierają nawet otwarte stawki za e-mail.
Klienci zdezorientowani Twoją ofertą
Zbyt wiele opcji na stronie docelowej może być mylące i złe. Dotyczy to produktów i usług, które nie różnią się wyraźnie od konkurencji. Poświęcenie czasu na załadowanie wszystkich swoich wysiłków marketingowych, aby zdecydować, co czyni twoją ofertę wyjątkową, jest warte czasu.
Media społecznościowe stały się zlewem czasu (i nie wyświetlają się)
Prowadząc zbyt wiele tematów do wyboru, nie musisz mieć obecności w mediach społecznościowych na każdej dostępnej stronie tylko dlatego, że możesz. Niektóre działają lepiej niż inne i musisz dopasować swój rynek docelowy do tego, który działa.
Brady podkreśla, że dobre śledzenie pomaga zdecydować, co działa i co można odrzucić.
Słowa kluczowe, które upadają płasko
Pozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO) nie pozwala uzyskać rankingu witryny, gdzie musi być, jeśli nie używasz właściwych słów kluczowych. Jest proces, aby uzyskać odpowiednich i guru SEO jak Allan Pollett wiedzieć, co to jest.
"Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sporządzenie listy słów kluczowych, które Twoim zdaniem użytkownicy będą używać do wyszukiwania Twojego produktu lub usługi i zawsze myśleć lokalnie" - mówi Pollett w Trendach dla małych firm. Możesz dokładnie dostroić swoje wybory, wyszukując je w Google.
Wiadomości marki, które nie są spójne
Komunikat, który nie ma takiego samego powtarzalnego podejścia, nie współbrzmi z grupą docelową. Oznacza to, że nie będzie się trzymał ludzi, których chcesz.
Poświęć czas, aby połączyć stary z nowym tutaj. Oznacza to tworzenie linii znaczników i atrybutów produktów, z których można korzystać w ramach wszelkich zintegrowanych kampanii marketingowych.
Głos marketingowy, który nie rezonuje
Podobnie jak owsianka Little Red Riding Hood, niektóre głosy marketingowe są zbyt gorące (reklamowe) lub zbyt zimne (mówią do klientów).
Sztuczka polega na tym, aby być rozmownym i chwytliwym, a jednocześnie cenionym dodanym i informacyjnym. Zatrudnianie pisarza pomaga.
Nie przyciągasz subskrybentów list e-mailowych
Być może Twoim problemem nie jest to, że nie korzystasz z oprogramowania śledzącego. Może masz problemy z tym, co oprogramowanie mówi ci o ludziach otwierających e-maile, które im wysłałeś.
Taylor sugeruje ponowne określenie, do kogo wysyłane są te wybuchy.
"Jednym z powodów, dla których nie sprzedają, jest fakt, że nie wiedzą, kto jest ich idealnym klientem", mówi. Spróbuj utworzyć osobę osobistą, aby przefiltrować wiadomość.
Twój produkt nie otrzymuje żadnych recenzji
Możesz nie sprzedawać wystarczająco dużo, by generować recenzje lub nie pozwalasz na opinie klientów w przestrzeni online.
Najgorszy scenariusz: musisz wycofać swój produkt z rynku i wydobywać media społecznościowe, aby dowiedzieć się, jak naprawić to, co jest nie tak w nowym prototypie. Najlepszy scenariusz przypadku? Dodaj stronę lub widget do swojej witryny, aby umożliwić dodawanie opinii.
Brak wiedzy i umiejętności
Właściciele małych firm są przytłoczeni wszystkimi wyborami w mediach społecznościowych, możliwościami analitycznymi i innymi zabawkami marketingowymi, które mogą zaadoptować.
Ten jest łatwy. Zatrudnij profesjonalnego marketera, mówi Taylor. Zatrudnianie profesjonalisty, mówi, może pomóc ci skupić się i nie dać się przygnieść.
Niewłaściwe linki
Używaj linków poprawnie, a Google nagrodzi Cię, ustalając wyższą pozycję strony w wyszukiwaniach. Pokonaj kilka zakrętów i zapłać za nie wysoką cenę.
Pollett wyjaśnia:
"Google karze witryny za złe linki. Linki cytowań kierują ruch do Twojej witryny i budują autorytet w Google. "Yelp jest dobrym przykładem tego, gdzie możesz uzyskać wysokiej jakości linki.
Najpierw nie testujesz swojej kopii
Wiele małych firm popełnia błąd polegający na umieszczeniu swojej kopii w miksie marketingowym bez korzystania z narzędzi analitycznych, które mogą pomóc w jej zdefiniowaniu.
"Najpierw przetestuj kopię w e-mailu lub środowisku PPC" - sugeruje Brady.
Nie czerpanie korzyści z dużej listy e-mailowej
Niewykorzystywanie dużej listy e-mailowej do pełnego wykorzystania jest kolejną barierą. Nawet jeśli nie masz pewności co do czegoś tak prostego jak nagłówek, możesz go przetestować i rozbić, wysyłając go do różnych segmentów listy e-mailowej, aby zdecydować, co działa. Następnie możesz zbudować stronę z kopią, która uzyskała najlepsze wyniki.
Bariery organizacyjne
Dość często w organizacji występuje kilka pokoleń. Niektórzy ludzie mogą chcieć zastosować bardziej tradycyjne podejście do druku, a inni są zainteresowani marketingiem cyfrowym.
Rozwiązaniem jest tutaj przyjęcie zintegrowanego planu marketingowego, który może wykorzystywać narzędzia takie jak Twitter, aby uzyskać informacje na temat wydarzeń na żywo.
Niewiedza co może zrobić strona internetowa
Niektóre małe firmy uważają, że mogą ominąć posiadanie strony internetowej ze stroną na Facebooku. Mimo że to działa, nie otrzymują pełnych możliwości analitycznych.
Posiadanie strony internetowej na platformie takiej jak WordPress otwiera możliwości uzyskania wszystkich funkcji analitycznych, dzięki czemu można podejmować inteligentne decyzje marketingowe, jak twierdzi Brady.
Biorąc tanie trasy
Małe firmy starają się obniżyć koszty, o ile to możliwe, bez poświęcania tego, co wyróżnia ich markę. Ta strategia zwykle się udaje, ale nie zawsze, jeśli chodzi o marketing - w szczególności marketing internetowy - dobrze.
"Czasami ludzie myślą, że robią coś dobrego dla swojej firmy" - mówi Pollett - "ale mogą zniszczyć swoją stronę internetową, dzięki czemu nigdy nie zdobędą rankingu w Google".
Upewnij się, że osoby zajmujące się marketingiem internetowym są przejrzyste w odniesieniu do istotnych czynników, takich jak strona i autorytet domeny.
Niepowodzenie priorytetyzacji celów
Nie możesz podróżować żadną drogą marketingową, dopóki nie wiesz, jak wygląda Twój preferowany cel podróży. Testy porównawcze to świetny sposób na ustalenie, jak działają.
Analityka jest w porządku, ale musisz mieć konkretne drogowskazy, takie jak stały wzrost sprzedaży, aby ocenić tutaj sukces. Te dwie powinny współpracować.
Nie rozumiem, kto ciągnie struny marketingowe
Niektóre małe firmy nie zwracają uwagi na aktualizacje Google, takie jak Panda. Żadna mała firma nie może zignorować zasad określonych w tych przepisach i mieć nadzieję na sukces.
Pollett wyjaśnia to w inny sposób.
"Google dostarcza od 60 do 70 procent ruchu większości witryn. Jeśli zostaniesz zbanowany przez Google, w zasadzie mówisz, że nie chcesz być w biznesie ", mówi.
Twoje wydatki wzrosły, ale nie wiesz, co działa
Próbujesz nowych platform marketingowych ze względu na interesujące wiadomości e-mail, które otrzymujesz od firm zajmujących się marketingiem internetowym, obiecujących rankingi na pierwszej stronie. Przesyłanie zbyt szerokiej sieci może nie działać, ale powrót do zaufanych podstaw, takich jak AdWords, jest pewny.
Brady sugeruje, że możesz użyć trzech różnych reklam i użyć zaufanej platformy, takiej jak AdWords, aby obracać się między nimi.
"Wypróbuj je za pomocą słowa kluczowego, na którym masz dużą objętość, i sprawdź współczynnik klikalności" - mówi.
Oczekiwania, że reklamy na Twitterze będą działać osobno
Nic, co robisz online działa tylko będąc w cyberprzestrzeni. Jeśli po prostu umieścisz reklamę na Twitterze i niech to wszystko w pojedynkę na rozległym internetowym oceanie, nie uzyskasz wyników.
Taylor mówi, że Twitter ma wiele funkcji związanych z reklamami, takich jak skupienie się na zachowaniach i zainteresowaniach rynku docelowego. Mówi, że dostosowanie twojego podejścia daje ci rezultaty.
Mylące taktyki i strategii
Jeśli nie masz jasnego języka i nie używasz go poprawnie, twój marketing będzie nieporozumieniem.
Zacznij wyjaśniać różnicą między strategią a taktyką. Marketing mobilny, narzędzia mediów społecznościowych i podobne są taktykami, których używasz do rozwijania strategii biznesowej. Strategia biznesowa to cele, których używasz do osiągnięcia taktyki.
Brak koordynacji
Czasami zespół marketingowy może być zbyt duży i / lub rozłączny. Zespoły mediów społecznościowych mogą nie mieć żadnego związku z reklamami drukowanymi i radiowymi. Może to doprowadzić do awarii całego systemu.
Jeśli wszystko zintegrujesz i umieścisz na odpowiednim pulpicie nawigacyjnym, zobaczysz, jak współdziałają reklamy na Twitterze i Facebooku z wydarzeniami na żywo i ROI.
Zduplikowana treść
Dywer DYI ma tendencję do kopiowania i wklejania treści konkurencji. Skrócenie tego zakrętu może spowodować nałożenie na Google kar, które mogą Cię kosztować ranking i pieniądze.
Rozwiązanie jest proste.Zrób kilka filmów o swojej firmie i umieść je w swojej witrynie.
Wrogie kultury korporacyjne
Franczyzobiorcy mogą natknąć się na ten problem, gdy chcą prowadzić kampanię dla swoich indywidualnych sklepów. Nie każda duża firma zezwoli swoim podwładnym na panowanie nad marketingiem. Być może uda ci się obejść ograniczającą kulturę korporacyjną, zakładając własne konta w mediach społecznościowych i publikując osobiste przedmioty z pracy. Dodanie zdjęć pracowników i menedżerów nadaje temu przytulny, osobisty klimat.
Brak wizji
Wciąż są te małe firmy, które myślą, że nie potrzebują zintegrowanego i / lub cyfrowego marketingu i mogą sobie poradzić nawet bez strony internetowej.
Pamiętaj, że nawet ludzie z małego miasteczka mają obecnie smartfony. Brakuje Ci informacji na temat Twoich towarów i usług, jeśli nie wykorzystasz wszystkich narzędzi, które oferuje nowoczesny marketing.
* * * * *
Uwaga: ten artykuł pojawił się po raz pierwszy w Small Business Trends Magazine - Edycja Marketingowa 2017. Aby pobrać DARMOWĄ kopię i uzyskać pierwsze kopie w pierwszej kolejności, kliknij tutaj.
Sledgehammer Zdjęcie przez Shutterstock
7 komentarzy ▼
