Teraz, gdy już wiesz, jak nie być robotem społecznościowym lub treściowym, spójrzmy na inne wspaniałe narzędzie marketingowe, które jest często nadużywane: marketing e-mailowy.
$config[code] not foundWiem. Gdy jesteś zajęty i robisz wszystko samemu, łatwiej jest zrzucić e-maila tak szybko, jak to tylko możliwe, nie zadając sobie trudu dostosowania go lub naprawdę zastanowić się, co przyniesie największą wartość dla Twoich klientów.
Ale jeśli tego nie zrobisz, szybko zobaczysz, że lista kontaktów się kurczy, a sprzedaż maleje.
Nigdy strach!
Poniżej 10 sposobów na uniknięcie tego.
10 sposobów na uniknięcie zostania robotem e-mailowym
Naprawdę dostosuj swój adres e-mail
Zaledwie kilka lat temu umieszczenie "Dear Sally" na górze e-maila było szczytem personalizacji. Ale teraz nie ma wymówki, aby nie wchodzić głębiej w wiadomości e-mail. Istnieje wiele narzędzi, które pomagają w śledzeniu zachowań klientów w Internecie, co może pomóc w dostarczaniu bardziej spersonalizowanych treści i ofert w wiadomościach e-mail. Podczas gdy większość programów e-mail marketingowych na poziomie podstawowym nie oferuje tych możliwości, być może nadszedł czas, aby przejść do takiego, który to robi.
Nie przesyłaj
Wszyscy mamy przykłady firm, które wysyłają e-maile zbyt często. Co z nimi robimy? Zignoruj, usuń lub zrezygnuj z subskrypcji. Nie chcesz, żeby to był adres Twojej firmy. Zamiast tego przetestuj różne harmonogramy, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej. Zalecam moim klientom wysyłanie co miesiąc jednego biuletynu e-mail i jednego do dwóch e-maili o promocjach lub ogłoszeniach. To nie jest za dużo, ale trzyma ich w pamięci ich kontaktów.
Nie rób tego długo
Podobnie jak w przypadku blogów i stron internetowych, konsumenci chcą przyspieszyć czytanie e-maili i szybko dostać się do dobrych rzeczy. Jeśli będą musieli przewijać i przewijać, stracą zainteresowanie. Podziel swoje treści na porcje (większość szablonów pomoże w tym), użyj nagłówków i podtytułów i dodaj punkty lub listy, aby podzielić zawartość. Możesz także odciąć kopię i zamieścić hiperłącze, które ludzie będą klikać, aby dalej czytać w Twojej witrynie.
Nie sprawiaj, że to wygląda Icky
Podczas gdy niektórzy ludzie wolą e-mail tekstowy (i można dodać wersję tekstową podczas tworzenia wiadomości e-mail), większość chce wersji HTML bogatej w zdjęcia i kolory. Zyskasz lepsze zaangażowanie, jeśli Twój e-mail jest atrakcyjny.
Napisz jak człowiek
Bo przecież jesteś. Istnieje wiele źródeł, które zawierają zalecenia dotyczące pisania na poziomie czytelnictwa. Jeśli wiesz, że wszyscy są doktoratami, w porządku. Użyj języka Highfalutin. Załóżmy jednak, że tak nie jest i napisz w tonie konwersacyjnym, który ułatwia przeglądanie i zrozumienie.
Dołącz informacje kontaktowe
Jeśli ktoś chce wysłać Ci wiadomość e-mail, gdy otrzyma Twój biuletyn, ale otrzymasz e-mail "nie odpowiadaj", będzie to frustrujące. W każdym e-mailu podaj adres e-mail, numer telefonu i linki do swojej firmy.
Ułatw sobie anulowanie subskrypcji
Nie ma nic bardziej frustrującego niż trudny proces anulowania subskrypcji. Klikam przycisk spamu dla nich, co jest oczywiście złe dla firmy. Dlatego upewnij się, że masz prosty, dostępny za jednym kliknięciem link do kontaktów, aby zrezygnować z subskrypcji. Zmuszanie ich do otrzymywania e-maili nie robi nic, aby pielęgnować tę relację z klientem.
Twórz listy
Wszystkie kontakty prawdopodobnie nie muszą być wrzucane do tej samej grupy. Jeśli jesteś w sprzedaży detalicznej, możesz podzielić swoją listę na te, które kupują ubrania dla kobiet, te, które kupują ubrania męskie i te, które kupują ubrania dla dzieci. Jak również ci, którzy jeszcze nie dokonali zakupu. Lub jeśli masz długi cykl sprzedaży, możesz użyć kluczowych zachowań (patrz # 1), aby posortować je na dowolny etap, w którym się znajdują w cyklu sprzedaży. Następnie możesz kierować swoje treści na każdą listę, zamiast masowo wysyłać pocztą e-mail wszystkie osoby.
Zobacz, na co reagują
Na moim koncie MailChimp widzę 5 najczęściej klikanych wiadomości e-mail. Jeśli będę mądry, przejdę do każdego i zobaczę, co było tak atrakcyjne dla moich kontaktów, a następnie spróbuj stworzyć podobną zawartość w kolejnych e-mailach. Zwracając uwagę na wzorce, pod względem treści i czasów otwartych, możesz lepiej dostosować przyszłe kampanie.
Dbaj o swoją strategię
Jeśli po prostu celowo wysyłasz e-maile, ponieważ powinieneś, przestań i zastanów się, jaki jest twój cel. Czy to po prostu rozpoznawanie marki? Aby zwiększyć sprzedaż poprzez e-maile? Uzyskaj więcej subskrybentów? Upewnij się, że każdy e-mail adresuje tę strategię i Twoje cele.
Email Robot Photo przez Shutterstock
Więcej w: Small Business Growth 19 Comments ▼
