Koordynatorzy hotelowi zapewniają przydatne usługi, które poprawiają jakość życia osób w wielu branżach. Mogą pracować w służbie zdrowia, dostarczając usługi pacjentom i ich rodzinom; w branży turystycznej, współpracując z gośćmi hotelowymi i uzdrowiskowymi; lub dla organizacji non-profit, pomagając w nadzorowaniu wydarzeń i działań. Niezależnie od branży, koordynatorzy hotelarscy pełnią wiele ważnych funkcji w swojej roli.
$config[code] not foundZaspokoić potrzeby klientów
Koordynatorzy hotelowi pracują indywidualnie z pacjentami i klientami potrzebującymi wsparcia. W szpitalu koordynator hotelarski może stworzyć menu dla pacjentów i zapewnić, że ich posiłki są dostarczane na czas. Gościnny koordynator w ośrodku może zapewnić, że goście mają ręczniki plażowe w swoich pokojach i koordynować wszelkie specjalne zakwaterowanie, których potrzebują. Krótko mówiąc, koordynator ds. Usług hotelarskich zapewnia, że klienci firmy lub organizacji mają swoje potrzeby.
Twórz plany usług
Chociaż świadczenie codziennych usług jest częścią obowiązków koordynatora hotelarskiego, przygląda się także planowi kompleksowej obsługi organizacji. Razem z menedżerami, koordynator ds. Gastronomii określa ogólne cele usługowe dla organizacji. Być może organizacja chce zapewnić, że wszystkie żądania zostaną udzielone w ciągu 15 minut lub chce zbudować menu usług, z których klienci mogą wybierać. Koordynator ds. Usług hotelarskich pomoże w koordynowaniu i ustanawianiu tych planów usług.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingOcenia usługę organizacji
Koordynator hotelowy regularnie ocenia serwis organizacji. W warunkach szpitalnych może tworzyć i rozprowadzać ankiety, aby dać obecnym i przeszłym pacjentom możliwość oceny ich opinii na temat usług świadczonych przez szpital. Może przeprowadzać wywiady grupowe z gośćmi z przeszłości, aby dowiedzieć się, jakie usługi są dla nich najważniejsze. Wyniki mogą pomóc koordynatorowi ds. Gastronomii w tworzeniu ogólnounijnego planu usług.
Służy jako Przyjazne Oblicze Organizacji
Koordynator gościnny to osoba, z którą klienci kojarzą się z organizacją. W organizacji non-profit koordynator ds. Hotelarstwa będzie uczestniczyć w spotkaniach z fundatorami i wydarzeniami, spotykać się z potencjalnymi dawcami, odpowiadać na pytania i mieszać się z tłumem. Koordynatorzy usług hotelarskich wykorzystują swoje umiejętności pracowników do bezpośredniego kontaktu z osobami, którym będą świadczyć usługi. Dlatego spędzają dużo czasu pracując z klientami i zapewniając im szczęście.
