Pracownicy pomocniczy pracują w wielu branżach, a ich obowiązki różnią się w zależności od firmy. W większości przypadków są oni odpowiedzialni za rutynowe zadania biurowe, których inni pracownicy są zbyt zajęci. Na przykład członek personelu pomocniczego może pisać listy lub faksy napisane przez jego przełożonych lub wprowadzać ważne dane do komputerów. Może również pomagać w sprzedaży lub księgowości.
Podstawy
Pracownicy wsparcia wykonują różnorodne obowiązki i muszą być przygotowani do obsługi wielu zadań jednocześnie. Mogą być odpowiedzialni za przekazywanie połączeń lub ważnych wiadomości lub wykonywanie minut na spotkaniach. Niektóre mogą nawet rozpowszechniać przychodzące wiadomości e-mail firmy, podczas gdy inne mogą pomóc w planowaniu spotkań. W niektórych branżach pracownicy pomocy technicznej mogą zadbać o porządek w dostawach i składowanie półek. Czasami mogą też być odpowiedzialni za fakturowanie, a nawet za kolekcje.
$config[code] not foundUmiejętności
Pracownicy pomocniczy muszą być szybcy i wszechstronni. Powinni posiadać silne umiejętności komunikacyjne - zarówno pisane, jak i werbalne - oraz solidną etykę pracy. Muszą oni podchodzić do swojej pracy z pozytywnym nastawieniem i dobrze rozumieć politykę firmy i ogólną misję. Co więcej, personel pomocniczy prawdopodobnie musi posiadać podstawowe umiejętności obsługi komputera. Personel pomocniczy często kontaktuje się z klientami, więc muszą oni umieć postępować w sposób profesjonalny i uprzejmy.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Saplingtło
Wymagania, aby zostać członkiem personelu pomocniczego, różnią się w zależności od branży. W większości przypadków wystarczy dyplom ukończenia szkoły średniej i umiejętność uczenia się w pracy. Dotyczy to szczególnie tych, którzy mają tytuły asystentów administracyjnych, sekretarzy lub recepcjonistki. Niektóre firmy wymagają od pracowników pomocy technicznej posiadania dyplomu lub certyfikatu, ze szczególnym uwzględnieniem takich dziedzin jak pisanie na klawiaturze, gramatyka, komunikacja i biznes. Ponownie, wiele zależy od wielkości i zakresu każdej firmy.
Perspektywy
Szanse dla tych, którzy zapewniają wsparcie urzędowe i biurowe, powinny być obfite przez wiele lat. Według amerykańskiego Biura Statystyki Pracy, zatrudnienie dla urzędników ogólnego zarządu ma wzrosnąć o 12 procent do roku 2018. BLS oszacowało również, że zatrudnienie sekretarzy i asystentów administracyjnych wzrośnie o 11 procent w ciągu tej samej dekady.
Zyski
Wynagrodzenia członków personelu pomocniczego wahają się w zależności od branży, a także od czasu pracy i ogólnych obowiązków. Według danych BLS urzędnicy generalni zarobili średnio 25.320 USD za godzinę w maju 2008 r., Podczas gdy sekretarki i asystenci administracyjni zarabiali średnio 29,050 USD w tym samym miesiącu.
