Google zamyka swoją usługę Helpouts.
Nigdy nie słyszałeś o Google Helpouts? To część problemu, firma sugeruje ogłaszając swoją emeryturę.
Google Helpouts korzystało z usługi czatu wideo Hangouts, aby łączyć użytkowników indywidualnie z ekspertami z różnych obszarów tematycznych. Zazwyczaj użytkownicy są obciążani opłatą za poradę wideo jeden na jeden od wybranego przez Google eksperta, choć niektóre porady zostały przekazane za pośrednictwem Helpouts za darmo.
$config[code] not foundW pewnym sensie Google Helpouts nie różniło się niczym od Skype Prime, katalogu doradców - "dostawców połączeń" - który oferował porady lub szkolenia umiejętności przez Skype. Opłaty za połączenia były naliczane według stawki, na którą zgodzili się zarówno rozmówcy, jak i doradcy. Usługa została przerwana po Skype 4.0, kilka lat temu.
W przypadku niektórych małych firm Helpouts to usługa, która zapewniła im indywidualną pomoc eksperta w celu rozwiązania konkretnego problemu. Dla ekspertów było to potencjalne źródło dochodów na pomaganie innym na ich rynkach lub w obszarach wiedzy.
Z pewnością usługa zostanie przez niektórych pominięta, ponieważ pojawiły się tweety po ogłoszeniu:
@Helpouts Smutne wieści, ale DZIĘKI za to, że mnie odwiedziłeś na stronie Helpoutów, to było THRILL przejść przez Proces i być Wyróżniony dla #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 lutego 2015
Helpouty były dostępne w różnych kategoriach, od sztuki i mody, po opiekę zdrowotną, po komputery i elektronikę.
Problem polega na tym, że zbyt mało osób skorzystało z pozornie wysokiej jakości usługi oferowanej przez Google. Na stronie z często zadawanymi pytaniami na temat Google, wyjaśniającej zalety portalu Helpouts, firma mówi:
"Od czasu uruchomienia w 2013 roku, Helpouts jest domem dla ludzi, którzy mogą łączyć się z ekspertami na tematy, o których chcą się dowiedzieć, lub szukać porad i rozwiązań codziennych wyzwań. Społeczność Helpoutów obejmuje zaangażowanych i lojalnych współpracowników, ale niestety nie wzrosła w tempie, jakiego oczekiwaliśmy. Niestety, podjęliśmy trudną decyzję o zamknięciu produktu. "
Google twierdzi, że ostatni dzień, w którym Helpouts będzie dostępny, to 19 kwietnia 2015 r.
Począwszy od 20 kwietnia, historia Helpoutów będzie dostępna do pobrania za pomocą Google Takeout. Niestety, wyklucza to wszelkie Helpouty podane w kategorii Healthcare ze względu na problemy związane z prywatnością.
Odtąd Google nie przyjmuje żadnych nowych dostawców pomocy Helpout. Obecni dostawcy pomocy nie mogą już wyświetlać swojego profilu Helpout.
Google będzie nadal płacić dostawcom Helpouts do 15 maja za pracę zakończoną aż do zamknięcia witryny.
Usługa była dobrze zaprojektowana i miała wyraźne korzyści dla freelancerów i właścicieli małych firm.
Ale mimo agresywnego (niektórzy powiedzieliby "spam") pomocy Google, aby pchnąć usługę, wyraźnie nie było sukcesem.
Obraz: Google
Więcej w: Google 6 komentarzy ▼
