Jako projektant stron internetowych zrozumiałem, jak ważna jest efektywna współpraca z moimi klientami. Kiedy zaczynałem, chciałem zrobić świetną robotę dla moich klientów i dać im dokładnie to, czego chcieli w witrynie. Niestety, tak naprawdę nie wiedziałem, jak się tam dostać.
Przez te wszystkie lata nauczyłem się kilku kluczowych pytań, które zawsze pytam każdego klienta przed rozpoczęciem procesu projektowania. Wykraczając poza ogólne pytania dotyczące stylistyki, których możesz oczekiwać od projektanta, te pytania mają na celu dotarcie do sedna tego, czego potrzebujesz, aby Twoja witryna była dla Twojej firmy.
Jeśli współpracujesz z projektantem stron internetowych, który nie zadaje Ci tych pytań, dobrze byłoby je przedstawić i dostarczyć odpowiedzi wcześniej niż później. Niektóre z nich mogą być trudne do udzielenia odpowiedzi od razu, ale jeśli zastanowisz się nad odpowiedziami, wykonasz trochę badań i przekażesz odpowiedzi projektantowi, będziesz o wiele szczęśliwszy w swojej nowej witrynie.
1. "Czy możesz opisać swoją działalność w kilku zdaniach?"
Poprzez destylację firmy w jednym lub dwóch zdaniach zasadniczo dajesz swojemu projektantowi "pole do windy". Jest to świetna informacja i może być użyta do szybkiego opisania Twojej firmy na przykład na twojej stronie głównej. W końcu, jeśli chodzi o pisanie w Internecie, zwięzłość jest twoim nowym najlepszym przyjacielem, ponieważ większość twoich użytkowników nigdy nie przeczyta tak głęboko, jak byś tego chciał. Musisz natychmiast skupić ich uwagę.
2. "Kim są twoi główni konkurenci?"
Wiedząc, z kim konkurujesz, twój projektant może przeprowadzić badania potrzebne, aby zobaczyć, jak inni w Twojej branży zajmują się swoimi stronami. Może następnie określić, co wydaje się działać dobrze dla niektórych z nich, a nie dla innych. Celem nie jest kopiowanie tego, co robią inni, lecz raczej czerpanie korzyści z ich doświadczeń, a także z ich błędów.
3. "Co odróżnia Twoją firmę od konkurencji?"
To Twoja szansa, aby naprawdę odróżnić swoją firmę od innych. Jeśli masz coś wyjątkowego do zaoferowania, projektant powinien o tym wiedzieć, aby można go było odtwarzać i konkretnie wywoływać w Twojej witrynie. To nie musi być nic wstrząsającego. W rzeczywistości może to być coś niezwykle prostego, na przykład oferowanie bezpłatnej konsultacji.
4. "Czy możesz opisać swojego klienta docelowego?"
Dokładna wiedza o tym, kto jest głównym odbiorcą wpływa na prawie każdy aspekt projektu. W końcu witryna, która przypadnie do gustu nastoletnim chłopcom, nie byłaby zbyt interesująca wizualnie dla kobiet powyżej 60 lat. Poza problemami wizualnymi, te awarie również miałyby duży wpływ na działania związane z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO), a także na media społecznościowe. integracja. Bardzo ważne jest, aby być jak najbardziej szczegółowym: płeć, wiek i roczny dochód to główne kwestie, które należy rozważyć w celu zaprojektowania najbardziej odpowiedniej witryny dla odbiorców.
5. "Jaki jest twój ostateczny termin zakończenia budowy strony?"
Masz na myśli ostateczny termin, prawda? Cóż, powinieneś! Mając termin, nie tylko utrzymasz projektanta na właściwej drodze, ale także skupisz się na nim. Zbyt często projekty witryn internetowych zaczynają się od huku i wygasają w ciągu kilku miesięcy, ponieważ nigdy nie ustalono harmonogramu. To dobry znak, jeśli twój projektant prosi, ponieważ w większości przypadków oznacza to, że szanuje Twój czas i jest zainteresowany ukończeniem witryny, kiedy jej potrzebujesz.
6. "Jakie są inne witryny w sieci, które lubisz i dlaczego?"
W tym miejscu projektant może poczuć swój własny gust. Ponieważ osobiste preferencje są tak subiektywne, naprawdę pomaga mi to, jako projektantowi, wiedzieć, na jaki styl wizualny dobrze odpowiadasz. Ponownie, to pytanie nie zostało zaprojektowane w celu skopiowania czegokolwiek, co ktoś już zrobił, ale służy jako świetny punkt wyjścia. Jeśli projektant nie pyta o to, ryzykujesz, że zaprojektują (prawdopodobnie) niesamowitą witrynę, która nie jest twoją filiżanką herbaty.
7. "Jakie funkcje chciałbyś zamieścić w swojej witrynie?"
To jest coś, o czym nie bardzo myślałeś. Możesz nawet nie być w pełni świadomym wszystkich opcji, które tam są. Wielu moich klientów od projektowania stron internetowych wie, że chcą obecności w sieci, ale nie zawsze są pewni, co chcą z tego zrobić. I to jest w porządku. Od projektanta stron internetowych zależy, czy dotrzesz do sedna firmy i zaproponujesz nowe sposoby wykorzystania wszystkich technologii, które są dostępne i odpowiednie dla Twojej witryny. Na przykład, jeśli prowadzisz restaurację, prawdopodobnie wiesz, że chcesz mieć swoje menu, dane kontaktowe i wskazówki na swojej stronie. Ale co z dodaniem opcji dla klientów, aby zarezerwować rezerwację za pośrednictwem swojej strony internetowej?
8. "Kto będzie odpowiedzialny za zawartość strony?"
Jest to pytanie, które często zaskakuje klientów. Jest trochę łatwiej odpowiedzieć w przypadku przeprojektowania, ale co, jeśli jesteś nowym przedsiębiorstwem rozpoczynającym od zera stronę internetową? Czy planujesz napisać kopię do swojej strony? Jeśli nie masz doświadczenia w pisaniu w celach marketingowych, nie poleciłbym tego. Pierwszym powodem jest to, że dobry copywriting w Internecie jest umiejętnością, która może znacznie poprawić zaangażowanie użytkownika, gdy zostanie to zrobione poprawnie. Po drugie (mówię to w najmilszy z możliwych sposobów), prawdopodobnie zajmie ci to bardzo dużo czasu, jeśli w ogóle. Nie mogę powiedzieć, ile projektów zostało wstrzymanych lub zostało całkowicie porzuconych, ponieważ projektant nie otrzymał treści obiecanych im przez klienta. Jeśli twój projektant współpracuje z copywriterem, za wszelką cenę wydaj trochę więcej i idź tą drogą. To będzie wymagało od ciebie dużego wysiłku, projekt zostanie ukończony szybciej, a na końcu otrzymasz znacznie lepszy produkt. Dobrze napisana kopia sprzedaje się. Kropka.
9. "Jakie kluczowe frazy wyszukiwania chcesz znaleźć?"
Pozycjonowanie (SEO) to klucz do znalezienia w sieci. Twój projektant powinien Cię o to prosić, ponieważ Twoje odpowiedzi mogą mieć duży wpływ nie tylko na kopię, ale również ogólną strukturę witryny. Załóżmy, że prowadzisz firmę fotograficzną w Boulder w Kolorado. Możesz znaleźć hasła "fotografia ślubna boulder colorado", a także "boulder colorado z rocznika fotografii". Dobrym pomysłem byłoby zaprojektowanie dwóch różnych stron docelowych dla różnych fraz kluczowych, zamiast polegania na znalezieniu poprzez bardziej ogólną stronę główną.
10. "Ile czasu chcesz wprowadzić do tworzenia nowych treści tygodniowo?"
Kolejnym kluczowym elementem strategii SEO jest utrzymanie aktualności treści. Oznacza to dodawanie zupełnie nowych treści do istniejących stron i / lub dodawanie nowych stron w dość spójny sposób. Można to zrobić na wiele sposobów, łącznie z blogiem, treścią generowaną przez użytkownika, w razie potrzeby, a nawet podcastem. Kiedy pytam klienta o to pytanie, szukam sposobu, w jaki powinienem zaprojektować ich witrynę, aby maksymalnie wykorzystać czas, jaki są skłonni wydać. Jeśli tylko kilka godzin w tygodniu, w większości przypadków wystarczą blogi. Jeśli jest to firma, która zatrudnia kogoś, kto może pracować nad tworzeniem treści w pełnym wymiarze czasu, zacznę myśleć o nowych obszarach, które przyciągną użytkowników. Być może strona wideo? A może konkurs na twitter? Pomysły są nieskończone, ale wszystko sprowadza się do tego, ile czasu jesteś gotów poświęcić na takie wysiłki.
Końcowe przemyślenia
Na Twojej nowej stronie jest znacznie więcej niż tylko elementy wizualne. Dobry projektant stron internetowych wie o tym i wyjdzie poza podstawy. Pytania na tej liście mają bardzo ważny cel, a projektant stron internetowych powinien dotknąć ich wszystkich, aby móc podejmować w pełni świadome decyzje projektowe, które będą miały pozytywny wpływ na działalność firmy przez wiele lat.
Projektowanie stron internetowych Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
19 komentarzy ▼
