Sprzedawcy detaliczni często wkładają wiele myśli w wizualizacje swojego sklepu. Przedmioty muszą być wyświetlane w sposób, który jest atrakcyjny. Schemat kolorów sklepu musi być starannie wybrany. Wielu nawet bierze pod uwagę kody ubioru pracownika.
Ale jest jeszcze jeden sens, który może być niesamowicie ważny dla sprzedaży detalicznej. Zapach może dodać atmosfery do środowiska sklepu. Badania wykazały, że w pewnych okolicznościach może nawet sprawić, że klienci zostaną dłużej i kupią więcej.
$config[code] not foundWięc jeśli chcesz więcej sprzedaży, twój sklep potrzebuje zapachu.
Jennifer Dublino, wiceprezes ds. Rozwoju w ScentWorld Events, grupie handlowej zajmującej się marketingiem zapachów, powiedziała firmie Quartz:
"Zapach jest jednym z najbardziej unikalnych ludzkich zmysłów. Zapach wchodzi do układu limbicznego mózgu i omija wszystkie poznawcze i logiczne procesy myślowe i trafia bezpośrednio do emocjonalnych i pamięciowych obszarów mózgu. Istnieje natychmiastowy wpływ na klienta. "
W badaniu opublikowanym wcześniej w tym roku w International Journal of Marketing Studies klienci potwierdzili hipotezę, że zapach może wpływać na zachowanie. Badacze stwierdzili, że klienci "odczuwali większą przyjemność i stymulację, wyrażali zamiar ponownego odwiedzenia sklepu i spędzili więcej w pachnącym środowisku niż w bezzapachowym".
Nie oznacza to, że musisz wyjść i kupić w większości silne odświeżacze powietrza, aby pokryć każdy metr kwadratowy swojego sklepu. Istnieją firmy, które rzeczywiście specjalizują się w pomocy sklepom w użyciu zapachów w celu zwiększenia sprzedaży.
Firmy takie jak ScentAir pomagają sklepom tworzyć zapachy, które najlepiej pasują do ich wizerunku i celów. Aby to zrobić, starają się dowiedzieć jak najwięcej o każdym sklepie - w tym o klientach, materiałach sklepowych i interakcjach sprzedażowych.
Celem jest stworzenie zapachu, który jest całkowicie unikalny dla każdego sklepu. Ale także, aby nie przytłoczyć odwiedzających. W końcu nie próbujesz atakować zmysłów każdej osoby, która przechodzi przez drzwi. Zamiast tego po prostu stwórz przyjazne środowisko, dzięki któremu kupujący poczują się komfortowo, będą szczęśliwi i gotowi na zakupy.
Flower Shop Photo przez Shutterstock
10 komentarzy ▼
