Needham, Massachusetts (KOMUNIKAT PRASOWY - 24 lipca 2010 r.) - Relectric Inc., krajowy dostawca nowych, zregenerowanych i przestarzałych wyłączników, urządzeń do dystrybucji i sterowania, informuje, że zadowolenie klientów i pozyskiwanie nowych klientów rośnie, częściowo dzięki RatePoint Inc. Przy ponad 628 opiniach, Relectric ma 89 procent skuteczności przy rozwiązywaniu problemów, które zwróciły na nie uwagę dzięki RatePoint, wiodącemu dostawcy opinii klientów, referencji i usług zarządzania reputacją online.
$config[code] not foundFirma Relectric, z siedzibą w San Jose w Kalifornii, zatrudnia 40 pracowników w Stanach Zjednoczonych i sprzedaje ją komercyjnym dystrybutorom energii elektrycznej, a także konsumentom. Właściciel Relectric Anthony Robinson rozumie wartość recenzji i chciał, aby usługa publikowała online jako wyróżnik konkurencyjny i zwiększała widoczność marki, gdy znalazł RatePoint. Teraz Relectric ma możliwość proaktywnego zgłaszania uwag zwrotnych, a także prowadzenia dialogu z klientami, aby wziąć udział w korzystnej dla obu stron dyskusji, zamiast znajdować opinie na temat stron skarg stron trzecich bez możliwości połączenia się z klientem.
Z ponad 628 opiniami, Relectric zwiększył bazę swoich klientów, korzystając z zalet recenzji klientów. Daje również firmie możliwość spojrzenia na procesy biznesowe i problemy klientów, które można łatwo naprawić.
"Wiemy, że klienci będą mieć problemy, dlatego chcemy gromadzić, adresować i wykorzystywać te opinie, aby usprawnić naszą działalność. RatePoint pozwolił nam to zrobić - powiedział Robinson. "To naprawdę wpływa na to, jak robimy interesy i prezentujemy się online."
Relectric ma teraz lepszą relację i wgląd w doświadczenia klientów dzięki proaktywnemu zarządzaniu negatywnym i wzmacnianiu pozytywnego poprzez RatePoint.
"Dawanie klientom do zrozumienia, że słuchasz, jest niezbędnym krokiem do zarządzania reputacją" - powiedział współzałożyciel i dyrektor generalny RatePoint, Neal Creighton. "Dzięki marketingowi społecznościowemu i opiniom klientów w czasie rzeczywistym firmy nie mogą sobie pozwolić na nie angażowanie się w kontakt z klientami. Stał się kluczowym kwalifikatorem dla klientów rozważających, czy prowadzić interesy z firmą. "
Informacje o RatePoint Inc.
Firma RatePoint Inc., wiodący dostawca opinii klientów, referencji i usług zarządzania reputacją online, pomaga firmom chronić i budować reputację online, umożliwiając firmom korzystanie z wiarygodnej informacji zwrotnej od klientów i wykorzystując ją do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Łatwe w obsłudze internetowe usługi komunikacyjne RatePoint obejmują narzędzia opinii klientów do zbierania recenzji biznesowych i recenzji produktów, a także funkcje marketingu e-mail, ankiet i rozwiązywania sporów, umożliwiające małym i średnim firmom zbieranie i zarządzanie i promuj opinie klientów bezpośrednio ze swojej witryny internetowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod numerem: 888-777-1636 lub odwiedź: www.ratepoint.com.
