Personel pięter to pracownicy, którzy mają bezpośredni kontakt z klientami w placówkach handlu detalicznego, rozrywki i gastronomii. Działają jako sprzedawcy, pomagają klientom i utrzymują półki, wystawy i inne powierzchnie reprezentacyjne. Obowiązki personelu piętra różnią się w zależności od branży. Osoby poszukujące pracy mogą znaleźć atrakcyjne stanowiska pracy dla pracowników, ponieważ pracodawcy często zatrudniają osoby pracujące w niepełnym wymiarze godzin i oferują elastyczne harmonogramy dla tych stanowisk.
$config[code] not foundDetaliczne obowiązki personelu pięter
Pracownicy pięter w sklepach detalicznych robią o wiele więcej niż prowadzą kasy fiskalne. W sklepach, w których sprzedawane są produkty takie jak części samochodowe, komputery, kosmetyki i meble, członek personelu podłogowego działa jako sprzedawca i asystent klienta. Pozdrawia klientów, pomaga im znaleźć odpowiedzi na pytania i odpowiedzi. W niektórych przypadkach może wykazać, w jaki sposób produkt działa lub jest używany. Na przykład pracownicy piętra mogą demonstrować oprogramowanie komputerowe lub właściwy sposób zastosowania nowej linii makijażu. Personel pięter wyjaśnia również zasady sklepu i informuje klientów o ofertach promocyjnych.
Osoby obsługujące lobby, osoby przyjmujące bilety i osoby prowadzące, które pracują w ballparkach, na koncertach i w kinach, są uznawane za pracowników pięter. Ci pracownicy zwykle udzielają wskazówek, pokazują klientom miejsca i pomagają zlokalizować zgubione przedmioty lub dzieci.
Personel pięter restauracji
Kelnerzy i kelnerki wykonują niektóre z tych samych obowiązków, co pracownicy pięter w innych branżach. Na przykład pozdrawiają klientów i pokazują im miejsca. Nazywane także serwerami, kelnerami i kelnerkami opisują pozycje menu i przyjmują zamówienia patronów. Serwer również wylewa napoje i dostarcza zamówienia na produkty spożywcze, i jest odpowiedzialny za upewnienie się, że żywność jest przygotowywana w sposób apetyczny przed przedstawieniem jej klientowi. Usuwa puste naczynia i czyści stoły po wyjściu klientów. Te obowiązki sprzątania mogą być również delegowane do członków personelu nazywanych osobami autobusowymi.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKwalifikacje personelu piętra
Nie ma formalnych wymagań edukacyjnych dla większości stanowisk pracowników pięter. Pracodawcy mogą wymagać uzyskania dyplomu ukończenia szkoły lub college'u, jeśli potrzebna jest wiedza techniczna na temat produktów takich jak komputery. Pracownicy pięter są zwykle zatrudnieni na poziomie podstawowym. Szkolenie jest w miejscu pracy. Niektóre duże firmy tworzą programy szkoleniowe. Mniejsze firmy i restauracje zazwyczaj przydzielają doświadczonego pracownika do szkolenia. Ponieważ zajmują się łonem, pracownicy pięter muszą być przyjacielscy, zorientowani na szczegóły i uprzejmi. W restauracjach, które sprzedają alkohol, przepisy stanowe i lokalne zwykle określają minimalny wiek 18 lat dla kelnerów i kelnerek.
Pay and Advancement
Według United States Bureau of Labor Statistics średnie wynagrodzenie personelu zajmującego się sprzedażą podłóg w 2016 roku wyniosło 11,01 USD na godzinę lub 22,900 USD rocznie. 10 procent z najwyższymi wynagrodzeniami zarabia ponad 25,21 USD za godzinę. Wynagrodzenie kelnera, kelnerki i autobusu przyszło na medianie 9,61 USD za godzinę. Najlepsze 10 procent zarobiło ponad 18,49 USD za godzinę. Personel restauracji na piętrze często zawiera wskazówki, które pracownik może zabrać do domu po każdej zmianie. BLS twierdzi, że liczba miejsc pracy personelu pięter handlowych wzrośnie o 7 procent od 2014 do 2024, czyli średnio. Praca kelnera i kelnerki w tym samym okresie ma wzrosnąć o 3 procent, czyli mniej niż średnia krajowa dla wszystkich zawodów. Doświadczeni pracownicy pięter mogą awansować na stanowiska nadzorcze. Niektórzy pracodawcy wolą promować pracowników, którzy zdobywają wyższe wykształcenie.
