Kierownik oddziału w banku jest odpowiedzialny za utrzymanie wydajnego dnia pracy, prowadzenie całego personelu w branży i doskonalenie relacji obsługi klienta w celu spełnienia finansowych celów oddziału. Przeciętny dzień zazwyczaj obejmuje wiele działań.
Działalność administracyjna
Kierownik oddziału jest stanowiskiem nadzorczym. Każdego dnia ich zadaniem jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania oddziału we wszystkich obszarach, od operacji po sprzedaż produktów po obsługę klienta. Kierownicy filii często zlecają zadania funkcjonariuszom operacyjnym i personelowi bankowemu. Każdy bank ma ogólny plan strategiczny, dlatego menedżerowie oddziałów muszą zapewnić, że oddział działa i jest zgodny z obowiązującymi zasadami i procedurami banku. Nadzorują codzienne obowiązki personelu, ułatwiają komunikację między działami i regularnie przekazują raporty wyższemu kierownictwu.
$config[code] not foundRelacje ze społecznością
Kierownicy oddziałów pomagają wzmocnić relacje społeczne i zwiększyć widoczność branży, inwestując w specjalne projekty, takie jak odbudowy zabytkowe lub modernizacje przyjazne dla środowiska. Podobnie mogą być wymagane do dokonywania sprzedaży zewnętrznej lub połączeń z obsługą klienta do głównych klientów.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingInne czynności
Niektóre dni obejmują ćwiczenia zespołowe, takie jak warsztaty motywacyjne lub sesje z opiniami pracowników. Oprócz motywowania i podnoszenia koleżeństwa, menedżerom oddziału czasami zleca się szkolenie lub szkolenie personelu. Obowiązki związane z bezpieczeństwem i ochroną spoczywają również na kierowniku oddziału, więc mogą nadzorować otwarcie i zamknięcie skarbca banku każdego dnia i nadzorować bezpieczeństwo delikatnych dokumentów.
Cele
Codzienna praca kierownika oddziału banku służy ostatecznie ogólnym celom oddziału. Obowiązkiem kierownika oddziału jest osiągnięcie lub przekroczenie pożądanych wyników banku i zwiększenie bazy klientów. Menedżerowie oddziałów są również odpowiedzialni za produktywność oddziału, wzrost depozytów, utrzymanie klientów i sprzedaż krzyżową klientów. W ostatecznym rozrachunku wyniki kierownika oddziału będą oceniane przez siłę działu depozytów i pożyczek oddziału banku - w tym nowe rekomendacje i utrzymanie istniejących kont - jak również jakość relacji z klientami.
