Więc zdecydowałeś się zatrudnić wirtualnego asystenta? Świetny! Ale skąd wiesz, kiedy wybrałeś odpowiedni produkt VA dla swojej firmy? Ponieważ istnieje wiele różnych funkcji, które mogą obsługiwać VA, jest tak wiele różnych sposobów oceny skuteczności VA. Ale jest kilka jasnych sposobów, aby powiedzieć, czy wybrałeś niewłaściwą VA. Oto kilka znaków ostrzegawczych, na które należy zwrócić uwagę.
$config[code] not foundTwoja VA nie była najlepszym kandydatem, jeśli:
Nie mają doświadczenia
Dobra VA nie musi być w stanie uruchomić każdego aspektu Twojej firmy na poziomie eksperckim. Ale powinni oni nadal mieć doświadczenie w obszarze, w którym potrzebujesz pomocy, czy to oznacza, że wykonali te zadania jako VA lub w innej pozycji. Jeśli Twoja VA nie może zaoferować żadnych referencji lub przykładów pracy, którą wykonali w przeszłości, jest to znak, że mogą nie być one najlepiej dopasowane.
Nie mają odpowiednich umiejętności
A dokładniej, powinieneś poszukać doświadczenia lub umiejętności w obszarze, w którym naprawdę potrzebujesz pomocy. Na przykład, jeśli potrzebujesz pomocy w organizowaniu harmonogramu i odpowiadaniu na wiadomości e-mail, musisz znaleźć kogoś o silnych umiejętnościach organizacyjnych i komunikacyjnych. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto będzie zarządzał Twoimi kontami w mediach społecznościowych, potrzebujesz kogoś, kto rozumie te platformy. Nawet jeśli znajdziesz VA z dużym doświadczeniem i pozytywnymi referencjami, jeśli nie mają doświadczenia w tym obszarze, w którym potrzebujesz pomocy, nie będą miały bardzo pozytywnego wpływu na Twoją firmę.
Nie są dostępne
Dobry VA powinien być jak twój prawy mężczyzna. Jeśli nie będziesz w stanie ich zdobyć lub zajmie kilka dni, aby odpowiedzieć na twoje pilne e-maile, nie będą one bardzo skuteczne.
Oni nie słuchają
A kiedy już zdobędziesz VA, powinni być otwarci na twoje pomysły i instrukcje. W końcu zatrudniłeś ich, aby asystować ci w twoich potrzebach biznesowych. Jeśli więc zauważysz, że Twoja VA ma problemy ze słuchaniem lub postępowaniem zgodnie z instrukcjami, jak możesz oczekiwać, że faktycznie wykonają zadania zgodnie ze standardami, jakich można się spodziewać?
Nie oferują pomysłów
Podczas gdy dobry VA powinien bezwzględnie wysłuchać twoich pomysłów i instrukcji, świetny VA powinien czasem oferować własne pomysły. Nie muszą po prostu iść i wprowadzać zmian samodzielnie. Ale jeśli potrzebują, abyś trzymał ich za rękę i przechodził przez wszystkie te procesy, które chcesz, aby wciąż się nimi zajmowali, nie zrobią ci nic dobrego. Zamiast tego, dobra VA powinna być w stanie pracować niezależnie i wymyślić własne procesy, aby uzyskać efektywną pracę, a czasem nawet przedstawić własne pomysły na zatwierdzenie.
Nie rozumieją swojej docelowej publiczności
Jeśli Twoja VA bierze udział w działaniach skierowanych do klienta, takich jak publikowanie w mediach społecznościowych lub odpowiadanie na e-maile, musi być w stanie zrozumieć docelowych odbiorców. Jeśli Twoja firma jest ukierunkowana na pokolenie wyżu demograficznego, ale Twoja VA odpowiada na wiadomości e-mail z językiem popularnym wśród pokoleń, może to być mylące dla ludzi. Lub może nawet zrazić niektórych ludzi, z którymi się komunikujesz.
Oni nie są otwarci na opinie
Nawet jeśli Twoja VA nie jest doskonała od razu, nie oznacza to, że nie będą one skuteczne dla Twojej firmy. Ale jeśli zaoferujesz im informację zwrotną o tym, jak efektywniej wykonywać swoją pracę, i albo dostaną defensywę, albo nie potraktują jej poważnie, może to stanowić problem. Każdy potrzebuje miejsca do wzrostu i poprawy swojej pracy. A jeśli twoja VA nie jest nawet gotowa słuchać opinii, aby pomóc im się polepszyć, to utkniesz z nieskutecznym VA zbyt długo.
Odbijają winę
A w sytuacjach, w których Twoja VA popełnia błąd lub robi coś niepoprawnie, powinna być do tego zdolna. Te błędy mogą być świetnymi doświadczeniami w nauce. Ale jeśli kłamią lub odrzucają winę, najprawdopodobniej po prostu popełniają te same błędy i nie pozwolą ci na pociągnięcie ich do odpowiedzialności za swoją pracę.
Ich osobowość nie jest dobrze dopasowana
Nawet świetne VA nie będą idealne dla każdej firmy. Niektórzy ludzie po prostu nie pasują najlepiej. Mogą preferować inny rodzaj komunikacji niż ty i twój zespół. Mogą mieć inny styl pracy, który nie pasuje do twojego procesu. A może po prostu nie dogadać się tak dobrze. To wszystko może być znakiem ostrzegawczym, że VA, który wybrałeś, nie jest odpowiedni dla Twojej firmy.
Nie aktualizują cię z wynikami
Po zatrudnieniu VA i rozpoczęciu prac nad wybranymi obszarami, regularnie powinni informować Cię na bieżąco o swoich działaniach. Na przykład, jeśli zatrudniłeś kogoś do zarządzania swoimi kontami społecznościowymi, mogą oni otrzymywać od Ciebie dane na temat wzrostu i interakcji. Lub jeśli poprosiłeś ich o zarządzanie harmonogramem, powinni się z Tobą skontaktować w celu uzyskania ważnych aktualizacji.
Virtual Assistant Photo za pośrednictwem Shutterstock
4 Komentarze ▼
